- 2025-06-25
- 阅读量：4400
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜郭轲轲
CMO离任正值企业易主震荡期。
日前，英国零售商Boots UK首席营销官Pete Markey宣布离职，在负责企业的营销工作四年半后正式卸任。
在任期间，Markey以品牌战略重新定位与注重忠诚度营销为重点。他的退出正值Boots更加注重可负担性和产品吸引力之际。企业2025年的营销计划已经启动，在英国商业街竞争加剧之际，他的离职导致了个人护理和美容营销业务的人才缺口。
目前Boots尚未公布接任者，Markey将继续担任英国广告商协会ISBA主席。
01
主导了品牌战略的关键转向
2020年初，Markey在一片变革的期待中加入Boots UK。彼时零售业正经历深刻震荡，他肩负着重新定义这家百年老店品牌方向的重任。
在四年半的任期内，Markey主导了品牌战略的关键转向。他将Boots长期使用的品牌口号“Feel Good”彻底革新为“With You. For Life”。
这一转变远不止是营销话术的更新，新口号更强调品牌与消费者建立贯穿人生旅程的长期伙伴关系，更深层地契合了Boots覆盖健康、美容、药房服务的全生命周期业务本质。
同时，Markey将“忠诚度”提升至前所未有的战略高度。他推动Boots Advantage Card计划成为核心增长引擎，利用会员数据深化个性化营销。
在数字化营销、高调活动（如圣诞季推广）方面，Markey也留下了鲜明印记。Boots官方高度评价其贡献，称他“推动了营销转型”，是一位卓有成效的领导者。
02
百年基业：Boots UK的品牌底蕴与市场版图
要理解Markey职位的分量，需回溯Boots深厚的根基。这个品牌的故事始于1849年诺丁汉的一家小药房，由John Boot创立，是一个拥有175年历史的英国美容零售品牌。
历经近两个世纪的风雨，Boots已发展成为英国无可争议的健康与美容零售霸主。截至2025年，其在英国本土拥有近1800多家门店，构筑起四级零售矩阵：深入社区的药店提供基础药品与开架美妆；高街主力店覆盖全品类健康美容产品；旗舰店配备专业美容顾问与SPA体验区；机场店则聚焦旅行装与免税商品。
2023年伦敦揭幕的Beauty概念店更成为战略升级关键，通过“美妆吧台”及虚拟试妆技术直接叫板丝芙兰。在持续优化门店布局的策略下，2025年第一季度英国零售销售额逆势增长8.1%，线上渠道暴涨23%贡献总营收22%，APP活跃会员突破810万。
Boots旗下涵盖化妆品、脸部及身体保养、沐浴SPA产品、美发产品、健康食品和药品等多种品项。门店内构筑的金字塔型产品生态，成为Boots核心竞争力的另一支柱。
自有品牌阵营中，年销百万瓶抗皱精华的No.7、皇家植物园背书的Botanics草本系列、SPA级沐浴护理Sanctuary形成旗舰矩阵。外部品牌则采取专柜与货架共存模式，既引入雅漾、理肤泉、薇姿皮肤科学三巨头，又囊括香奈儿、YSL等高端美妆，同时通过The Ordinary、NYX等新锐品牌捕获年轻客群。
这种“自有品牌引流+外部品牌溢价”的组合，使Boots在6000多个SKU的全品类布局中掌握定价权，尤其在抗衰老细分市场占据绝对优势。此外，可靠、温和、高性价比，是刻在Boots品牌基因里的承诺，也是其赢得英国国民百年信赖的基石。
据相关数据显示，每年有超过90%的英国女性会走进Boots购物。其产品种类丰富、价格平实，吸引力跨越阶层，从普通民众到黛安娜王妃、贝克汉姆、凯莉·米洛等名人拥趸，都难逃其“魔力”。
值得一提的是，继Boots推出两个自有品牌健康系列——HABI和Modern Chemistry之后，Boots正在迅速扩大其健康产品范围，将新流行的品牌带到全国各地的商业街和boots.com官网，并将于今年7月扩展到护肤品领域，以应对不断增长的客户需求。
03
Boots的转型路口与未竟之路
如今Markey离任之际，Boots正经历母公司沃博联（Walgreens Boots Alliance）被私募巨头梧桐（KKR）以天价收购并私有化的震荡期。这一收购为Boots的未来带来新的变数。有分析师指出，Boots未来或存在被出售和进行IPO的可能。
尽管母公司沃博联业绩下滑，但Boots自身业务在2024-2025财年第一季度却增长迅猛，如果未来Boots被出售或进行IPO，将有助于其进一步拓展业务，尤其是在亚洲等新兴市场。
这场资本市场的巨变，如同为Boots这艘百年零售巨舰更换了掌舵的母港，其未来的航向，无论是被新东家出售、独立分拆上市，还是获得梧桐投资主导的战略性资本注入以加速转型，都充满了不确定性。
英国高街零售战场正硝烟弥漫，竞争者环伺。Markey的离开在Boots关键的营销领导层制造了一个“真空”，尤其是在个人护理和美容这两个核心且高增长的领域。
寻找一位既能继承Markey在品牌重塑与忠诚度建设上的成果，又能有力推动新战略的继任者，是Boots的当务之急。
◤ Pete Markey
在任期间，Markey以品牌战略重新定位与注重忠诚度营销为重点。他的退出正值Boots更加注重可负担性和产品吸引力之际。企业2025年的营销计划已经启动，在英国商业街竞争加剧之际，他的离职导致了个人护理和美容营销业务的人才缺口。
目前Boots尚未公布接任者，Markey将继续担任英国广告商协会ISBA主席。
01
主导了品牌战略的关键转向
2020年初，Markey在一片变革的期待中加入Boots UK。彼时零售业正经历深刻震荡，他肩负着重新定义这家百年老店品牌方向的重任。
在四年半的任期内，Markey主导了品牌战略的关键转向。他将Boots长期使用的品牌口号“Feel Good”彻底革新为“With You. For Life”。
这一转变远不止是营销话术的更新，新口号更强调品牌与消费者建立贯穿人生旅程的长期伙伴关系，更深层地契合了Boots覆盖健康、美容、药房服务的全生命周期业务本质。
同时，Markey将“忠诚度”提升至前所未有的战略高度。他推动Boots Advantage Card计划成为核心增长引擎，利用会员数据深化个性化营销。
在数字化营销、高调活动（如圣诞季推广）方面，Markey也留下了鲜明印记。Boots官方高度评价其贡献，称他“推动了营销转型”，是一位卓有成效的领导者。
02
百年基业：Boots UK的品牌底蕴与市场版图
要理解Markey职位的分量，需回溯Boots深厚的根基。这个品牌的故事始于1849年诺丁汉的一家小药房，由John Boot创立，是一个拥有175年历史的英国美容零售品牌。
历经近两个世纪的风雨，Boots已发展成为英国无可争议的健康与美容零售霸主。截至2025年，其在英国本土拥有近1800多家门店，构筑起四级零售矩阵：深入社区的药店提供基础药品与开架美妆；高街主力店覆盖全品类健康美容产品；旗舰店配备专业美容顾问与SPA体验区；机场店则聚焦旅行装与免税商品。
2023年伦敦揭幕的Beauty概念店更成为战略升级关键，通过“美妆吧台”及虚拟试妆技术直接叫板丝芙兰。在持续优化门店布局的策略下，2025年第一季度英国零售销售额逆势增长8.1%，线上渠道暴涨23%贡献总营收22%，APP活跃会员突破810万。
Boots旗下涵盖化妆品、脸部及身体保养、沐浴SPA产品、美发产品、健康食品和药品等多种品项。门店内构筑的金字塔型产品生态，成为Boots核心竞争力的另一支柱。
自有品牌阵营中，年销百万瓶抗皱精华的No.7、皇家植物园背书的Botanics草本系列、SPA级沐浴护理Sanctuary形成旗舰矩阵。外部品牌则采取专柜与货架共存模式，既引入雅漾、理肤泉、薇姿皮肤科学三巨头，又囊括香奈儿、YSL等高端美妆，同时通过The Ordinary、NYX等新锐品牌捕获年轻客群。
这种“自有品牌引流+外部品牌溢价”的组合，使Boots在6000多个SKU的全品类布局中掌握定价权，尤其在抗衰老细分市场占据绝对优势。此外，可靠、温和、高性价比，是刻在Boots品牌基因里的承诺，也是其赢得英国国民百年信赖的基石。
据相关数据显示，每年有超过90%的英国女性会走进Boots购物。其产品种类丰富、价格平实，吸引力跨越阶层，从普通民众到黛安娜王妃、贝克汉姆、凯莉·米洛等名人拥趸，都难逃其“魔力”。
值得一提的是，继Boots推出两个自有品牌健康系列——HABI和Modern Chemistry之后，Boots正在迅速扩大其健康产品范围，将新流行的品牌带到全国各地的商业街和boots.com官网，并将于今年7月扩展到护肤品领域，以应对不断增长的客户需求。
03
Boots的转型路口与未竟之路
如今Markey离任之际，Boots正经历母公司沃博联（Walgreens Boots Alliance）被私募巨头梧桐（KKR）以天价收购并私有化的震荡期。这一收购为Boots的未来带来新的变数。有分析师指出，Boots未来或存在被出售和进行IPO的可能。
尽管母公司沃博联业绩下滑，但Boots自身业务在2024-2025财年第一季度却增长迅猛，如果未来Boots被出售或进行IPO，将有助于其进一步拓展业务，尤其是在亚洲等新兴市场。
这场资本市场的巨变，如同为Boots这艘百年零售巨舰更换了掌舵的母港，其未来的航向，无论是被新东家出售、独立分拆上市，还是获得梧桐投资主导的战略性资本注入以加速转型，都充满了不确定性。
英国高街零售战场正硝烟弥漫，竞争者环伺。Markey的离开在Boots关键的营销领导层制造了一个“真空”，尤其是在个人护理和美容这两个核心且高增长的领域。
寻找一位既能继承Markey在品牌重塑与忠诚度建设上的成果，又能有力推动新战略的继任者，是Boots的当务之急。
推荐阅读
