• 2011-03-23
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|徐艺伟

    在单品牌专卖店的队伍中,来自韩国的资深队员谜尚是极具代表性的一个。进入中国市场五年,前四年埋首单品牌店建设,而后拓宽渠道优雅转型。在单品牌专卖店尚属起步阶段的中国市场,谜尚的发展路径具有值得借鉴的典型性。

    摸索中的缓慢发展

    2006年1月,谜尚在中国市场的第一家单品牌专卖店开业。截至目前,谜尚单品牌店的数量为66家。只要了解过谜尚在韩国的发展情况和风靡程度,就会发现这个数量在广阔的中国市场显得很单薄。

    “单品牌店一直在摸索,发展较为缓慢。”河南谜尚商贸公司副总经理赵建平表示。在“慢慢运作”的这几年,不少区域市场的单品牌店每年以一二家的速度在增加,而在业绩提升方面也并不显著。

    对此,赵建平认为中国市场消费者观念和习惯尚未转变是很大原因。“在内陆城市,消费者对单品牌专卖店较为陌生,尤其是形象不够专业的街边店,除非是知名品牌,否则很少会光顾这样的店面。”本土消费者更倾向于去百货商场或者综合型化妆品专卖店消费。近5-10年间,二三线市场尤其是县城的综合型专卖店发展迅猛,数量规模十分可观,培养了一批忠实消费者。

    韩国的零售业态和中国大不一样。除了较为主流的百货,在专卖店渠道,单品牌店是较为常见的业态模式。北京爱博信化妆品商贸有限公司是韩国谜尚在中国成立的销售公司,爱博信公司销售部部长吴迪介绍:“十年前,谜尚在韩国开出了第一家街边单品牌店,成为该种模式的成功范本,后来Skin Food、The Face Shop、爱丽小屋等店相继出现,单品牌专卖店在韩国声势浩大。”而韩国的综合型专卖店不多,有代表性的两家是集团式发展的爱茉莉太平洋和LG,以搭配集团旗下品牌的模式开店,和国内的综合型专卖店大不相同。

    当谜尚作为成功品牌,带着韩国血统进入中国时,单品牌专卖店不可避免地遭遇水土不服。“也想过开拓单品牌店之外的新渠道,但在中国市场没有广告和知名度的基础上,不太现实。”吴笛表示。谜尚的中国单品牌店发展进入第五年,来自北京总部的销售数据显示:谜尚在单品牌店的发展速度虽赶不上综合型专卖店,但销量和盈利状况胜出,发展速度相比前两年提高了许多。“这说明几年的坚持和积淀有了成果,至少现在开店不会担心消费者不认识品牌不进门了。”

    转型!多渠道拓宽

    意识到单品牌店模式在中国市场有些超前之后,2009年底,谜尚酝酿转型——由“单”转“多”,触角向百货渠道、国内综合型专卖店渠道延伸。转型带来了立竿见影的市场反馈,以河南市场为例,从2010年4月份首场专卖店渠道招商会至今近一年的时间里,回款将近700万元。谜尚河南代理商河南谜尚商贸公司总经理赵树华告诉记者,根据2011年初答谢会的签约情况和预计内的网点拓展,2011年谜尚在河南预计可以取得100%的增长。

    经过2010年的开拓,谜尚目前拥有百货渠道专柜135个,综合型专卖店网点170多家。多位代理商表示,单品牌店“走得有点快”带来的发展问题,在多渠道发展后得到了明显改善。

    在由“单”向“多”的转型中,首要面临的问题是品项控制,谜尚丰富的产品线资源为此提供了保障。店员介绍,在综合型专卖店以好卖的、特点突出的产品为主,约有单品120多个,商场专柜有单品300多个,而单品牌专卖店的单品数量达到500多个。

    对一线城市来说,单品牌店发展优势明显,而在二三线市场,进入综合型专卖店的优势显露无疑,这主要体现在投入产出比、会员增长速度、固定业绩等方面。赵建平介绍,在周口开了多年的谜尚单品牌店以柜台形式并入综合型店之后,月销售达到六七万元,拥有稳定会员1000多名。 
    
    与此同时,转型不得不面临的问题是与代理商、客户店的磨合。谜尚的综合型专卖店网点主要分布在二三线市场,拿到产品之后陈列、培训、售后如何跟上是首要问题。吴笛介绍,公司目前在全国设立了6个销售中心,与当地经销商合作,针对加盟店定期培训,以弥补在这方面的“先天经验不足”。

    不可忽略的是,在2009年底转型之前,谜尚单品牌专卖店四年的默默发展与固守,给如今蓬勃的多渠道模式打下了良好的基础。近二三年间,综合型专卖店网点无疑会成为品牌发展重头。但也有代理商称,谜尚醉翁之意不在酒——综合型专卖店、百货渠道的建设,都是为了在中国市场壮大单品牌店这一终极目标服务,“替别人养大的孩子终要被收回”。

    “公司没有重点规划,现在单品牌店与其他模式平行发展,未来走向还要看市场格局演变与潮流趋向。”对于“曲线救国”的猜测,吴笛的回答较为保守。但不管“下一步”走向何方,不可否认的是,在单品牌专卖店操作上累积的优势经验和资源,已经成为谜尚在中国市场上博弈的核心竞争力。

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