对于专卖店渠道的品牌和代理商来说,产品如何实现终端的动销,是一项复杂的系统工程。终端店的重视程度、产品的陈列、导购的销售能力等任何一项细微的因素都会影响销量。品牌方和代理商总是希望将这些终端因素变成自己可控的,并一直在为此努力。
在实际的操作过程中,代理商为了代理品牌在终端的动销,与专卖店之间产生了各种助销的合作方式,包括培训、贴柜、促销活动等。在专卖店发展不太成熟的阶段,品牌和代理商可以说是良师益友。对店铺定位、产品和品牌结构、装修等给出建议,帮助终端店进行店员培训,给出详细的促销方案,甚至亲自帮助专卖店举行大型促销活动。
不过这些手段似乎变得越来越不好使。一方面,品牌多了起来,竞争日益激烈,助销毕竟需要动用化妆品专卖店的资源,而终端资源是有限的。另一方面,日益成熟的专卖店开始重视店面的整体、均衡发展。而各个品牌不间断的大型促销活动,很有可能破坏这种均衡。
于是,不少专卖店开始对品牌的助销活动产生懈怠。以贴柜为例,代理商常常感到入不敷出,贴柜产生的销量弥补不了人员成本。
实际上,在双方配合良好的情况下,代理商提供相应的方案、人员、物料支持,通过帮助专卖店举办大型促销活动来实现终端动销,是目前大多数代理商乐于采用的一种助销方式。但是这种方式对代理商的团队以及组织能力要求都较高。另外,不少较为成熟的专卖店已经有自己的月度、季度以及节日促销计划。专卖店会对店内的促销进行整体规划,将各品牌单独的活动纳入一个整体之中。有这种考虑的专卖店,大多都会拒绝厂家或代理商以自己品牌为主导的促销活动。
在这一背景下,旧式的助销手段,已经越来越不受欢迎 尤其是在一些较为成熟的专卖店系统中。品牌要在终端达成销售目标,亟须改变思路。
一方面,代理商树立销售目标时,应该充分考虑专卖店的实际经营状况,不能把目标订得过高,透支专卖店的销售能力,涸泽而渔。另一方面,代理商要跟专卖店积极沟通,找准代理品牌在其店内的定位。如果专卖店需要代理商帮助其做相应的促销或培训等工作,就可以抓住机会,实现终端销售爆炸式增长;如果专卖店不需要,就应该积极融入专卖店的整体体系中去,在专卖店主导的促销、培训等活动中,演好“配角”。