4月22日，佰草集肌活新颜发布会，上海家化总经理助理&研发总监孙培文博士发布了旨在完善“开放式创新平台”的研发升级计划。在同一天，佰草集品牌上市了得益于上海家化创新研发流程的重要产品“肌活新颜”系列。

    “开放式创新平台”的设想包括了加强包装设计方面的国际合作，引进新技术领域与家化互补的国际公司形成战略合作关系、与国际级供应商建立消费者认识和技术交流平台、与国内权威医疗机构和医生合作、进一步完善中医药养美和防疫理论体系并加强相关技术开发、与外部专家联合开发技术研究新品等多方面内容，每个设想都已锁定了几个足够资质和诚意开展深度合作的伙伴。

    上海家化董事长葛文耀表示：佰草集经过这些年的运作，有了稳扎的进一步发展的基础。过去十多年，佰草集通过不断摸索、累积、验证开创了一条独特的中国品牌营销之道，获得了一定成绩，甚至迈出了以品牌登陆海外高端市场的第一步，证明了我们在某些方面获得了一定成绩。但是我们还有很多可提升的空间，家化多年来一直是在不断的反思和持续的学习中成长发展，必须反思以前工作的不足，有创新的思路和方法、加倍的工作热情、与更高的责任心才能完成家化未来的目标，“我们要始终以站在起跑线上的态度，为实现更高的目标而奋斗”。

    家化期待“开放式创新平台”能帮助公司从创意到产品市场导入的速度有望大幅度提升，汇聚全球资源为家化各品牌的研发所用，为家化未来发展增添新的动力。

    2008年底，上海家化把技术中心结构重整，将研发中心内部划分为2个部分：R（关注全新业务和计划的创新市场）+ D（与公司现有产品和能力接近的创新市场）。现在再次提出“开放式创新平台”的研发模式并融合时尚产业的创意文化，加强对新技术的雷达式搜索，同时鼓励科研人员从消费者利益点出发思考，并整合全球资源（或吸引更多外部资源向我们聚拢）以产生革命性创新和改良型创新的成果。

    此次新推出的佰草集肌活新颜系列就是受益于“开放式创新平台”模式、成功推出的一个代表性系列产品，从产品概念讨论到正式产品上市，只用了大约8个月多的时间，远超一般产品开发流程。而且，该系列产品还采用了上海家化与日本合作伙伴共同首创的碳酸泡模拟技术，领先于竞争对手。这样一套产品，预计上市后大受欢迎，有望进入“佰草集Top5热销系列产品榜”。

    佰草集总经理黄震认为，新品种的培育速度将直接影响佰草集这类品牌的增长速度。目前，佰草集的专营店已经到达一千家，这一千家“自主受控”的零售网点是指拥有独立区域独立空间、独立收银系统以及独立形象的佰草集专柜/专卖店（并不包括设于Sephora网点的品牌柜台），这“三个独立”的概念对于一个高端护肤品品牌的运营至关重要，这一数字已远超国内化妆品公司所达到的覆盖面，接近部分国际品牌在华布局深度，给了佰草集强有力的支撑角逐终端。

    但是一方面渠道数量的拓展对业绩提升的效应不是无止境的，取而代之的是渠道的精耕、终端控制力的加强和单柜运营效率（单产）的提高。按上海家化副总经理兼佰草集公司董事长王茁的话来说，“我们的目标不只是跑马圈地，更重要的是精耕细作，提高单产，提高消费者满意度，提升品牌形象和地位。”！

    另一方面，对于品牌建设来说，除了渠道，更重要的是产品，特别是明星产品。3年前，上海研发出佰草集太极泥，累计创造了近3亿元销售额(太极泥产品2007年12月国内上市，累积至今销售近65万瓶，零售金额约2.5亿；海外2008年8月上市，累积销售近2.4万瓶，零售约120万欧元。），为佰草集品牌在欧洲市场站稳脚跟作出了巨大贡献，这足以说明明星产品和强大研发力量的重要意义。开放式创新将让新一线产品导入市场速度加快，源源不断的新品将让顾客拥有更多选择，也将帮助佰草集今年仍保持快速增长，并能在未来继续保持这一态势。

    其实，佰草集早在2007年11月即成立了“佰草集中草药研究所”专注于中草药美容领域的研发，是上海家化开放式创新平台的雏形。佰草集中草药研究所创造性地建立起了从中医理论研究、组方分析、药材遴选到提取工艺、功效测评、配方开发、安全测评等的一系列中草药产品创意开发流程，并与法国DermoScan实验室、Derma Development实验室、上海中医药大学等合作伙伴共同设立并开展了一系列研究项目。这几年来逐步建立起一套国际领先的中草药萃取技术和标准规范体系，陆续开发出“清肌养颜太极泥、”“太极两仪日夜精华”、“新玉润”、“新逆时恒美”等一系列重要的佰草集标志性产品，以及佰草集汉方SPA特色疗程。对品牌产生的重大效应无法度量。佰草集中草药研究所还设立了“中国传统视觉文化研究”项目，定期发布研究报告、趋势预测报告，期望推动中草药美容护肤文化得到全新风尚传承，推动中国文化元素走向世界时尚消费品的主流舞台。

    2009年中国化妆品销售额已经超过1200亿元，成为仅次于美国和日本的全球第三大化妆品销售市场，根据有关数据，这二十年化妆品市场的年均增长相当可观，前几年是9%-11%的增长，预计今后五年也能继续保持在10%左右，但如此高速增长的市场却被却主要被外资品牌掌握，一些著名的中国品牌连续被外资收购，公开宣称在改制中绝不卖给外资的上海家化俨然成为民族品牌最后的守望者。由于六神在与宝洁激爽一役的获胜及佰草集成功站稳欧洲市场，而这个“守望者”的竞争战略曾被哈佛商学院作为本土品牌击败国际品牌的典型载入案例。要面对外资日化巨头对中国市场不断升级的投入和并购行为，上海家化能否从“守望者”变成真正的行业领导者，已经不是问题。