在柳州,历经13年的发展,如今大佳代理的品牌涉及7大品类30个品牌,超市、专卖店、流通渠道网点覆盖率达到100%,凭借年均销售额30%的增速,在当地代理界独占鳌头。
柳州作为偏居西南的二三线城市,在商业大环境的影响下,早期日化行业的发展并不那么顺风顺水,随着外来卖场逐步向这个工业城市的渗透,柳州本土商业垄断的局面逐渐被打破。起步于1998年的广西大佳商贸有限责任公司(以下简称“大佳”),在稍显“畸形”的市场环境下,将起点锁定在生活用纸和食品。在柳州,历经13年的发展,如今大佳代理的品牌涉及7大品类30个品牌,超市、专卖店、流通渠道网点覆盖率达到100%,凭借年均销售额30%的增速,在当地代理界独占鳌头。
扬长避短
熟悉柳州日化市场的业内人士都知道,在2005年以前,柳州实力最强的佳用公司兼营代理和零售,掌控柳州市场几乎所有的一二线日化品牌。
据大佳董事长吴家雄回忆,当年佳用超市在零售市场几乎把控70%的份额。为了突出自家代理的日化品牌,佳用超市限制其他日化品牌进场从而稳固自身的市场地位。不能进入可以起量的佳用超市,代理商的品牌销量根本无法完成,厂家纷纷选择更换代理商,这导致佳用手中的优势品牌越来越多,“马太效应”下佳用形成了高度垄断,其他日化代理商几乎没有插手机会。而这种一家独大的局面,终于在2005年联华收购佳用后得以打破。
大佳成立之初,受到佳用的强势夹击,想接手一线品牌的愿望“可望而不可及”。“没有强势地位,我们就从佳用不做的产品或者二三线日化品牌着手”, 回忆当年的卖场“征战”,吴家雄表示,起初中小品牌还有生存之地,但到了后期,除了佳用代理的品牌,其他的品牌生存都相当艰难。
“在竞争力不强时,唯有一步步地突破,从竞争对手薄弱之处着力,才更容易提高获胜几率”。据吴家雄介绍,大佳首先对佳用没有铺及的县份以及柳州周边市场,重点铺设销售网络。“在市场比较‘畸形’的情况下,从中小品牌开始入手,在县级以下市场消费者的品牌意识和成本尚且不高时,投入精力,逐步摸索市场经验”。其次,为了避开与佳用代理日化品牌的正面竞争,大佳选择了生活用纸和食品作为打开市场的突破口。“当时大佳代理的中高端纸品在市场上可以占据60%左右的市场份额”,渠道网点覆盖超市、专卖店以及流通渠道。凭借着生活用纸和食品强大的销量,得到了超市方的重视,并逐步打开了市场局面。
丰富品类,掌握话语权
在其他领域获得良好的销售业绩后,凭借在超市已有的优势地位,吴家雄开始了日化品牌的代理之路,2001年接触了第一个日化品牌——蓝月亮。
“2005年佳用被联华收购后,柳州的日化市场的竞争环境获得了很大的改善”,而大佳也凭借着之前的一步一个脚印的积累,全面开始了日化品牌的代理。抱着提升形象,开拓市场的初衷,吴家雄逐步接手了强生、黑人和妮维雅等一线日化品牌。“现在大佳的实力已经领先于同行,很多品牌都会主动上门合作”,谈及此,吴家雄言语中掩饰不住满意的神情。大佳在选择品牌上有自己的标准:长远历史、发展思路、市场战略,跟进相关的财务数据分析,多方面综合考核产品。
除了在日化行业的代理发展得如火如荼之外,大佳还把产品延伸到护卫类、婴用类、冲调类、休闲类、酒水类以及针纺类等7大类别三十多个一二线品牌。
“涉足其他领域是为了资源共享”,吴家雄表示,利用已开发的渠道网络,以及公司现有的知名度和市场地位,丰富品项,还有利于在卖场掌握话语权。“我们选择品牌的时候很重视产品的架构,涉及方方面面的品牌,基本上每开一个卖场,都会到我们这里来拿货”,吴家雄自信地告诉记者,由于大佳覆盖的品类齐全,基本上和柳州市大大小小的卖场都有合作。
与众多代理商忽视县级以下市场不同,从2003年开始,大佳开始精耕细作县级以下市场:在每个县城分派专门的业务员,近距离地跟踪维护市场,而为了更好地维护客情关系,吴家雄规定,业务员每周都要对客户进行维护,反馈市场信息,管理层则在每个月或者每周收集业务员处理不了的疑难问题,亲自下市场给予解决。“公司发展到现在,基本上从薪酬体系和人员管理上,都已逐步健全”,吴家雄把这一切都归功于选择了有实力的品牌厂家,在合作中学习先进的管理和理念,并用于市场操作中。