如果你的粉丝超过了一万个,你就是一本正规的发行杂志;如果你的粉丝超过了一百万,你就是一份全国性报纸;如果你的粉丝超过了一个亿你就是CCTV;如果你的粉丝超过十亿你就是春节联欢晚会……
这个关于微博粉丝的段子形象地说明了微博作为新媒介的影响力。
微博利用开放的信息链接系统建立应用程序体系,可以让企业发布商业消息,甚至可以自建商业专题,微博将演变成一个庞大的生态体系,在电子商务时代扮演着越来越重要的角色。
继博客和社交网之后,微博变得异常火爆,已经成为互联网社会化媒体中用户最为活跃的平台,不仅改变了大众分享信息、了解资讯的方式,更颠覆了媒体和企业的信息传播渠道。
微博之所以越来越受到企业的重视,是因为企业开始注意到微博的潜在商机。企业掌握微博营销的策略显得日渐重要。
企业名人微博渐显“商机”
纵观微博发展的整个背景,有很多企业已经尝到了甜头,这其中外资企业先走了一步。如法资品牌巴黎欧莱雅,不仅在各大门户开通了官方微博,而且其中国区副总裁兰珍珍成为了“微博达人”。仔细浏览兰珍珍的微博,不难发觉她其实不只是玩微博“那么简单”。
记者通过长期观察兰珍珍的微博发现,其内容围绕着两年来的媒体风尚大奖赛,除了宣传欧莱雅的一些网络活动之外,更多的涉及她与儿女之间发生的一些琐碎的事情,正因为如此,微博吸引了大量的“粉丝”。据其新浪微博最新数据显示,粉丝数7万之众。此外,更重要的是,网友反馈良好,由此逐渐形成了良性的互动和正面的品牌口碑。
由此可见,兰珍珍发微博实际上也为欧莱雅品牌形象增色不少。广州尚道广告总经理张桓说,“其实企业(或企业主)微博与企业形象其实存在两个关联点:‘谁在说’和‘说了什么’。‘谁在说’指的就是品牌,无论是企业还是个人,在微博上说出来的话就代表着品牌形象,比如一些家长里短,或是对某些事情的看法(不单单关于品牌),只要能引起多数人的关注,并收获大量的认同感,你的微博就具备了商业价值。”
利用好微博可以收获巨大的财富,但与此同时在微博上也必须谨慎,“谁在说”决定了微博内容的受众广度,同时,“说什么”,说的内容反过来影响着企业或个人的品牌口碑。张桓分析道,实际上,微博是一种影响力营销工具,把看似游离的语言碎片整合起来,潜移默化地把它变成对企业或个人有帮助的东西。
微博营销赢在内容
当然,微博营销,并不是开个微博账号来发广告,如果把微博当成免费的推广渠道的话,那么最终的效果有可能是截然相反的。
张桓表示,微博营销成功与否,够劲爆的内容是其制胜的法宝。兰珍珍发微博,除了宣传欧莱雅的一些企业活动以外,更多的是发布她与其一双儿女之间的故事,虽然很琐碎,但这些事情与妈妈和孩子的话题息息相关,会引起很多“妈妈”粉丝的共鸣,从而引起大量关注度,这样兰珍珍微博在吸引粉丝的同时提升了品牌影响力。上海新高姿化妆品公司总经理陈丹霞不失时机地抓住极具吸引力的话题,比如高姿旗下品牌润之素选择人气火爆的艺人林依晨为形象代言人,陈丹霞在新闻发布会之前,定期发布林依晨的相关信息,为润之素赢得了广泛的人气等。由此可见,微博话题的选择对微博营销至关重要。
此外,张桓还补充说,良性互动也会直接影响到微博营销的效果。就目前而言,很多企业的微博都逃不过这几种类型:自说自话、吹破牛皮、忽悠粉丝、以奖诱惑、纯粹转发等,这久而久之必失人心,因为消费者只会越来越精明。所以互动活动是非常重要的,这是提高粉丝关注度和用户黏性的关键点,但是互动活动不能总是以简单的买赠、秒杀等这些看似要靠运气才能让客户得到回馈的方式,太多这样的活动,用户也会失去兴趣。相宜本草是近几年本土企业中发展得不错的后起之秀,它通过新浪微博的宣传,使得自己官方论坛的人气甚旺,而且还策划了一些如“我与相宜本草的故事”、“抢楼晒奖品+分享使用心得”等活动,这都很好地了黏住一批忠诚的“粉丝”。