• 2011-05-29
  • 阅读量:2773
  • 来源|CBO独家
  • 作者|徐艺伟

    在菏泽街头漫步,在任意一个需要停下购物的地段周围,都会有一家三信超市或者三信汇美专卖店。即便是外地人,逛上一天,肯定会对三信门头的黄红绿三色标识印象深刻。
      
    三信目前拥有综合性超市和化妆品专卖店两个体系,三信超市分为标超、便利店以及2家面积1万平方米的卖场,专卖店系统三信汇美分为日化店和精品店。

   在面积并不算大的菏泽市区,三信超市加三信汇美专卖店总数达到了105家。 密集的布点,在保证便民性的同时,使三信品牌在菏泽拥有超高知名度。而三信超市、三信汇美专卖店两个业态相互作用的强大效应,让三信在菏泽日化市场几乎没有对手。
     
    1992年开出第一家洗化店,1997年着手连锁往精品店方向转变,几年间三信专卖店在菏泽迅速拿下大片市场,成为当时的名店。借着三信汇美的高知名度和现有份额,2000年,三信开始大规模建设超市系统,三信超市曾创下40天开7家新店的纪录。几年的集中高速发展,让三信超市的风头一度盖过了三信汇美,目前在菏泽市区,三信超市的数量是三信汇美的四倍。
     
    但不可否认的是,超市系统更为广泛的客群辐射、更为灵活的布点,加上之前三信品牌知名度积累,使之比专卖店的经营成效更加立竿见影,对打造三信品牌知名度的意义更为深远。近几年,三信超市对三信汇美的强大作用力正不断地显现出来。先专卖店,再集中建设超市,而在2011 年,三信的规划是回归专卖店,调整资源分配,使业态组合的力量得到更大发挥。
     
    “之前,三信汇美处于自然发展状态,公司70%的人力、财力资源倾注在超市系统。”三信专卖系统负责人陈信钢表示,从今年开始,公司将着重发展专卖系统,将投入资源提升至50%的比例。
     
    首先,将现有门店升级改造。重点是商品调整,淘汰60%的现有产品,引进20%的新品牌,将三信汇美50%的日化店逐渐向时尚、高品质的精品店转型。另外,将会员系统升级。目前,三信的超市、专卖店会员并未分开,共有会员17万左右。陈信钢介绍,今年会将专卖店会员剥离出来,这样有利于针对性地做好中高端、专业的会员服务,与超市系统会员一起管理不利于打造精品店形象。
      
    而在专卖店员工管理上,三信汇美将改进绩效体系,培养员工归属感。改变原先由公司总部核算店长和员工工资的做法,今年开始由店长负责这项工作,核算店员工资再传到总部,实现更为透明化的鼓励方式。“三信是个成熟的社会型企业,那么多家店的店员里,完全没有领导亲戚之类的‘熟人’。”陈信钢介绍,店员和店长的收入在菏泽属于第一标准。       
     
    到年底,三信汇美的目标是在市区再拓展20家店,以精品店为主。虽然在一些商圈,三信两家店之间相隔不过百米,但三信高层表示尚未饱和,“离公司目标还很远”。目前超市强势是不争的事实,但汇美莎莎店店长李翠丽认为,超市和专卖店业态的组合拳优势是三信极具竞争力的一面,三信汇美对消费者的影响力将大于三信超市。

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