- 2011-05-29
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- 来源｜CBO独家
- 作者｜
百信超市的总店，位于枣庄滕州市善国中路上，上下两层，经营面积1200平方米。站在店门口向内看，从店名到陈列布局，你一定琢磨不透，这到底算是披着超市外衣的专卖店，还是个有专卖血统的日化超市？
店门口是储物柜与三排收银台，地上放着超市必备的红色购物篮，顾客闲庭信步，将洗发水、乳液扔进篮里——这俨然一家大型日化超市。
再看左侧精美、高大的资生堂岛柜、靠墙四周靓丽的各品牌形象柜，以及清晰、丰富的日化品类分区，又像是一家层次分明的大型专卖店。
闲逛上二楼，是玲琅满目的针织内衣品牌，足有600平方米的面积让你仿若置身内衣专卖店。
四不像！的确，很多来参观的店主对百信的第一感觉有些别扭。
事实上，“四不像”已成为百信最大的差异化优势——具有超市优势的专卖店，集日化与针织内衣为一体，在本地以及山东省内创造出独特的模式。目前百信已滕州“最牛”的两家专卖连锁之一。
是超市还是连锁专卖店？经理朱思恩表示，这并不重要。形式、陈列、收银都是超市的外表，但百信却是按着专卖店思路经营。
一楼日化区，中间开架区分为洗发、牙膏、护肤、防晒、美妆工具等多个区域，产品从低端到高端，从流通货到终端品，十分丰富。“别人有的我们要有，别人没有的我们也有。”店员介绍，店内护肤的只占日化品的洗涤品类占据了大头。多数专卖店的洗涤品没有太大竞争力，只销售日常或者明星系列，但在百信，洗涤品的丰富、优价成为招牌。
朱思恩介绍，店内洗涤产品比当地大型商超经营的系列还要齐全，以宝洁旗下洗涤类产品为例，宝洁80%-90%的产品在百信都能见到，这个比例一般专卖店很难企及。加上价格优势，百信的洗涤产品份额让本地卖场将其列为头号竞争对手。近几年乐天玛特、时代、华联、银座等多家大型超市的到来，让百信一度担忧，“确实分流了顾客，但总体销量没有下降，”朱思恩认为最大的原因在于起步早，在大型商超下沉之前将百信模式与规模发展到成熟阶段。
一楼开架区四周陈列的是店内主打护肤品牌，泊美、ZA、京润珍珠、珀莱雅等。朱思恩坦言，百信的强项是打造超市效应，以价格取胜，但在护肤品牌促销、沙龙、会员服务上较为欠缺。面临大型百货下沉的压力，百信表示，下一步在跟进服务的同时，会引进更多高端专卖店渠道品牌，保持超市效应的同时做好高端。
二楼是针织内衣区，百信五家连锁店销售额的一半来自内衣产品，成功的内衣销售已经成为其核心竞争力之一。以内衣带动日化销售，也成为省内日化行业有名的特殊模式。
“买内衣，去百信”，百信二楼针织内衣的品牌、种类、消费环境和专业度，在本地消费者心理早已超过卖场和内衣专卖店。
内衣品牌同样分为终端和流通，丰富的开架陈列配合形象柜。店员表示，百信将针织内衣产品同样打造出明星品牌，比肩日化区的资生堂、珀莱雅。逛完一楼逛二楼，针织内衣对于化妆品的带动作用，让百信在竞争中获得了更多优势。
总店相隔不过十米，紧挨着滕州另一家大店、百信的竞争对手——正大化妆，A类化妆品专卖店。由于差异化明显，两家的竞争较为良性。或许是受到百信内衣销售的压力，正大在店内开辟出一角，也增加了内衣品类。百信对此十分淡然，“我们的模式别人很难模仿，在将来应对更多强大对手时，差异化是我们最大的优势，”对于百信来说，避开竞争焦点，继续做强内衣、洗涤，跟进彩妆与护肤的服务十分必要，将“四不像”的特色与优势发挥到极限。
店门口是储物柜与三排收银台，地上放着超市必备的红色购物篮，顾客闲庭信步，将洗发水、乳液扔进篮里——这俨然一家大型日化超市。
再看左侧精美、高大的资生堂岛柜、靠墙四周靓丽的各品牌形象柜，以及清晰、丰富的日化品类分区，又像是一家层次分明的大型专卖店。
闲逛上二楼，是玲琅满目的针织内衣品牌，足有600平方米的面积让你仿若置身内衣专卖店。
四不像！的确，很多来参观的店主对百信的第一感觉有些别扭。
事实上，“四不像”已成为百信最大的差异化优势——具有超市优势的专卖店，集日化与针织内衣为一体，在本地以及山东省内创造出独特的模式。目前百信已滕州“最牛”的两家专卖连锁之一。
是超市还是连锁专卖店？经理朱思恩表示，这并不重要。形式、陈列、收银都是超市的外表，但百信却是按着专卖店思路经营。
一楼日化区，中间开架区分为洗发、牙膏、护肤、防晒、美妆工具等多个区域，产品从低端到高端，从流通货到终端品，十分丰富。“别人有的我们要有，别人没有的我们也有。”店员介绍，店内护肤的只占日化品的洗涤品类占据了大头。多数专卖店的洗涤品没有太大竞争力，只销售日常或者明星系列，但在百信，洗涤品的丰富、优价成为招牌。
朱思恩介绍，店内洗涤产品比当地大型商超经营的系列还要齐全，以宝洁旗下洗涤类产品为例，宝洁80%-90%的产品在百信都能见到，这个比例一般专卖店很难企及。加上价格优势，百信的洗涤产品份额让本地卖场将其列为头号竞争对手。近几年乐天玛特、时代、华联、银座等多家大型超市的到来，让百信一度担忧，“确实分流了顾客，但总体销量没有下降，”朱思恩认为最大的原因在于起步早，在大型商超下沉之前将百信模式与规模发展到成熟阶段。
一楼开架区四周陈列的是店内主打护肤品牌，泊美、ZA、京润珍珠、珀莱雅等。朱思恩坦言，百信的强项是打造超市效应，以价格取胜，但在护肤品牌促销、沙龙、会员服务上较为欠缺。面临大型百货下沉的压力，百信表示，下一步在跟进服务的同时，会引进更多高端专卖店渠道品牌，保持超市效应的同时做好高端。
二楼是针织内衣区，百信五家连锁店销售额的一半来自内衣产品，成功的内衣销售已经成为其核心竞争力之一。以内衣带动日化销售，也成为省内日化行业有名的特殊模式。
“买内衣，去百信”，百信二楼针织内衣的品牌、种类、消费环境和专业度，在本地消费者心理早已超过卖场和内衣专卖店。
内衣品牌同样分为终端和流通，丰富的开架陈列配合形象柜。店员表示，百信将针织内衣产品同样打造出明星品牌，比肩日化区的资生堂、珀莱雅。逛完一楼逛二楼，针织内衣对于化妆品的带动作用，让百信在竞争中获得了更多优势。
总店相隔不过十米，紧挨着滕州另一家大店、百信的竞争对手——正大化妆，A类化妆品专卖店。由于差异化明显，两家的竞争较为良性。或许是受到百信内衣销售的压力，正大在店内开辟出一角，也增加了内衣品类。百信对此十分淡然，“我们的模式别人很难模仿，在将来应对更多强大对手时，差异化是我们最大的优势，”对于百信来说，避开竞争焦点，继续做强内衣、洗涤，跟进彩妆与护肤的服务十分必要，将“四不像”的特色与优势发挥到极限。
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