都说女人是水做的,所以温碧泉打算在“水”上面好好做点事情。
“五周年庆典要不开到水上去,或者水立方,要不干脆开到沙漠里去,到处都没水。”在一次会议上,碧欧特中华区总裁陈廷桂笑侃温碧泉五周年会议的选址。
“温碧泉将专注于补水,做到这个细分领域的前几名。”说起温碧泉未来的规划,陈廷桂开始一本正经。
事实表明这似乎并不是陈廷桂一时的豪言。
2010年,通过对温碧泉现有市场情况的调研和分析,碧欧特公司认为,尽管“补水就用温碧泉”的广告诉求已经为消费者所认可,但是缺少一款能长期持续锁定消费者的明星单品。随后,公司推出拥有法国专利(专利号:FR n°03 1551)的7S保湿凝露,并打算围绕该单品打造“7S”系列产品,目前已经推出一号保湿水,二号美白水和三号紧致水。
就像7S保湿凝露的广告语“咕噜咕噜,七秒满足”一样,该款单品并没有用太多的“七秒”就赢得了市场的认同。根据温碧泉官网发布的消息,2010年7S保湿凝露“不仅位居多个区域销售榜首,并在销量上屡屡刷新温碧泉单品的销售记录”。
温碧泉此次的明星单品策略无疑取得了第一阶段的成功。明星单品在品牌的产品“军团”中,更像“特种兵”,尽管数量稀少,但是战斗力极强。可在激战惨烈的补水领域光有“特种兵”是不行的,温碧泉将如何赢得这场突围战争?
陈廷桂首先惦记的还是“固盘”。
在各品牌纷纷发力终端,开始决战终端,抢夺资源的情况下,如何稳固自己现有的市场,与代理商、零售店建立更加稳固的合作关系,避免“后院起火”是很多品牌不得不思考的问题。
据了解,2011年,温碧泉将建立针对经销商的金牌会员俱乐部和针对消费者会员的泉美俱乐部。
金牌会员俱乐部会在温碧泉现有的6000多个终端网点中挑选出3000个网点进行升级,作为核心网点,给予更多的支持。
据记者拿到的《碧欧特集团/温碧泉品牌事业部市场文件S110101号——金牌俱乐部温碧泉VIP客户执行方案》显示,碧欧特集团将一年分为三个销售季度,其中3、4、5、6月为第一销售季度,依次类推,11月、12月和次年1月、2月为第三销售季度,对于每个销售季度回款/出货达到4万—9万元的客户,将给予零售价20%到36%不等的返利。
另据广州碧欧特化妆品有限公司企划中心经理罗斌介绍,这些拿到返利的客户同年还将获得公司4人以上团队专项服务的中大型活动支持二到四次不等。
罗斌同时介绍,泉美俱乐部的运作流程设计主要是以方便终端店推广并实现连带销售,增强吸引和锁定消费者的能力为目标。“会员系统会与物料配赠、出货政策等结合,植入到终端店的销售系统中。”
从这两个会员系统的设计不难看出,陈廷桂“葫芦里卖的”其实只有一种“药”,温碧泉未来将花更大的力气,用更大的力度“拥抱”终端店主。
逆水行舟,不进则退。“固盘”的目的也是为了进攻。温碧泉未来究竟想从哪几个方面进攻和提升呢?
“渠道升级,多渠道发展是未来趋势。公司将给予商场专柜更大力度的支持。城市人口越来越多,立足长远,温碧泉品牌需要在一二线城市重点发展。”罗斌介绍,去年十月,公司已经成立了电子商务部和家购事业部,主要负责网络销售和电视购物,温碧泉未来的渠道规划必然是专卖店、百货、电子商务多渠道相结合。
据了解,温碧泉现阶段热销产品主要是定价在50元左右的八杯水系列和水百分系列。“未来,我们希望能将定价在80元左右的激能水系列和100元左右的活激泉系列逐步打造成为主推产品。”罗斌说。
主推产品价格提升的背后,陈廷桂谋划的还有温碧泉整体形象的提升。
2011年碧欧特将投入至少8600万元广告费启动中国市场,重点投放媒体为江苏卫视、湖南卫视、深圳卫视等。同时,记者在上海美博会上也看到温碧泉以水为主题布置的E1馆6G51——60一共九个展位,据了解这是温碧泉第一次亮相上海美博会。
“主要是展示形象,招商是次要的。”对于温碧泉第一次亮相美博会,罗斌如此评价。
另一个能佐证温碧泉在计划进行整体形象提升的事件是:今年3月,广州碧欧特化妆品有限公司正式入驻广州珠江新城富力盈信1400余平方米的CBD高端写字楼,据悉,其花费超过3500万元。