2008年，卡姿兰继续稳坐国产彩妆第一的宝座，以40%的销售增幅，在复杂的经济环境中不仅实现预期目标，更是保持了良好的发展态势。凯芙兰则紧随其后，在推行个性化彩妆的同时，进军护肤品领域。

    卡姿兰细微之处“固”江山

    如果说，2005年卡姿兰重在开拓市场，2006年、2007年重在优化网络和渠道管理，调整“队伍”，那么今年卡姿兰的“重头戏”则是进一步加强终端管理和提升品牌形象。“攻山易，撼山难”，在大规模的攻城略地之后，卡姿兰开始将更多精力放在巩固“江山”上，以精细化的服务管理向零售商和消费者展示更加专业和时尚的形象。

    卡姿兰公司总经理唐锡隆告诉记者，通过细节管理，使单店销售质量得到有效提升，是今年卡姿兰增长的主要原因。“今年更换了形象代言人，以期更精准地诠释卡姿兰的时尚形象概念，在终端专柜和包装方面推陈出新，表面处理精细度更高，并改进很多产品的配方，不断提升产品性价比。下半年，公司建立了终端管理部，渠道管理和售后服务等方面的工作更加细致。”唐锡隆表示，公司对陈列是否到位、店员是否专业、促销方式是否得当、形象是否符合要求等细节问题都有所要求，并且组织了专业团队巡回管理，以此做到对终端店的全面了解和调控。

    通过加强终端管理，卡姿兰公司对现有网络进行了优胜劣汰，大力发展月销售额3万元以上的A类店，调整后的“优质专卖店”维持在7000家左右，而销售档次的提升也使得单店的销售提升了30%，全国各区域均衡发展，继续保持“大姐大”位置，就连遭遇地震的四川区域也出乎意外地完成了年初预定目标。

    此外，卡姿兰在商超的经营状态也渐入佳境。自2005年进入商超渠道以来，网点数量一直比较稳定，但随着品牌的积累和形象的不断提升，今年商超网点开发速度明显加快，商超专柜比例新增三分之一，特别是二线城市百货商场的“人气”持续高涨。目前商超网点数量和专卖店数量上形成了4：6的比例，唐锡隆表示，除补充个别市场覆盖漏点外，明年的网点数量的增加很大程度上将来源于商超网点的增加。从避开美宝莲，以专卖店打天下，到与之在一、二线市场短兵相接，卡姿兰通过不断的细节完善而在市场竞争中拥有了更大的话语权。

    凯芙兰是明年的“重头戏”

    记者采访时，有很多人来公司面试。唐锡隆表示，目前正是纳贤揽才的好机会。而且由于“内才”不足，已对凯芙兰和莲蔻的发展造成一定影响。“目前市场上严重缺乏彩妆人才，加上国内彩妆行业发展时间较短，彩妆从业人员大多是从护肤品及洗涤行业中转变而来，有营销、开发以及造型专长的人并不是很多。在人才优先满足卡姿兰的情况下，凯芙兰和莲蔻的发展速度也就相对受到影响从而发展缓了一些。”唐锡隆说道。

    “现在新招聘的人员，培训后将投入凯芙兰的市场工作”。在卡姿兰逐渐成熟稳定之后，公司将明年的“重头戏”放在了凯芙兰上。今年凯芙兰在品牌诉求和产品结构上进行了大胆调整，有别于之前卡姿兰大众彩妆和莲寇中高端彩妆的定位，更倾向于打造个性化彩妆，在产品色系上较卡姿兰更为大胆、前卫。此外，在莲蔻推出“彩妆+护肤”模式后，凯芙兰也隆重推出了一系列护肤品，并准备投入大量电视、杂志宣传广告。“可以说，今年的所有工作都是为明年做铺垫，目前凯芙兰护肤品只有30多个单品，明年将发展补充到60多个单品，产品均价约为70元，到时候彩妆和护肤品将分两个部门来操作” 。

    对于凯芙兰以及公司进入护肤品领域，唐锡隆有十足的把握取得成功。“因为护肤品相比彩妆，无论是从技术生产程序上，还是营销管理以及对人才的要求上，都要简单许多。”“从生产工序来说，彩妆产品繁琐复杂，而护肤品的产品线和生产包装则要相对简单，卖点也比较清晰，此外，护肤品市场还具有潜力大、受众接受程度高、营销人才多的优势。所以从彩妆延伸到护肤品领域我们志在必得。”