今年彩妆表现颇为抢眼。

       
    先是卡姿兰代理商传出总部要求今年销量翻翻的传闻，之后是玛丽黛佳以睫毛膏为“尖头兵”，在全国高歌猛进拓网点，而一些之前略显沉寂的彩妆品牌也纷纷表示要发力。
      
    记者通过调查发现，彩妆市场经过多年的培育，已经有相当数量的消费者掌握了基础的化妆技巧，将化妆视为一种礼仪性行为，并养成了化妆习惯。不少彩妆品牌抓住机遇，围绕消费者最常用的睫毛膏、粉底、唇彩等产品打造黄金单品，以点带面，实现了较快的市场增长。
      
    另一方面，由于国家大面积地提高最低工资标准以及对“三农”的持续性投入等政策，消费者的消费能力在逐步提高，对基础护肤用品的消费有逐步“趋优”的趋势，在部分以打工妹为主要消费群体的市场，非知名品牌的销量出现了下滑。彩妆由于其时尚性和相对低的品牌忠诚度，被一些店主视为弥补这种下滑造成的利润下滑的突破口，纷纷发力彩妆。
      
    深圳三信汇美百货有限公司总经理黄春平目前在深圳已经拥有20家直营连锁化妆品店，周边市场商超相对强势，门店的主要消费人群是附近工厂的打工妹。但是今年随着富士康等工厂工资待遇提高，外出打工人员总量减少等原因，门店内以往销售火爆的一些终端护肤品牌销量出现动摇，相反欧莱雅等名品销量出现了一定幅度的增长， “趋优”、“趋名品”的消费趋势日渐明显。
      
   记者调查发现，黄春平的情况并非个案。不少地区的专营店店主面临着相似的情况，尽管市场的具体环境不一样，但是这些店主都把改变局面的希望寄托在引进彩妆品牌上。
      
    部分店主认为，彩妆是时尚品类，目前消费者的品牌忠诚度并不高，引进几个品质较好的彩妆，既能吸引人气，又能保证利润。
    
     厂家和店主在彩妆上的“心有灵犀”却给“彩导”这个职业带来了几乎“看得见”的缺口，“彩导荒”有可能进一步加剧。
     
     所谓彩导，一般是指既有一定的专业化妆技能，能在短时间内根据顾客的特征和需求完成妆面，又具备一定的销售技巧的终端彩妆销售人员。
     
     目前终端店的彩导大部分由普通店员通过厂家的培训师经过一定时间的培训产生，记者了解到，不少专营店并没有专职彩导，大部分是由普通店员兼任。
    
   “这几年，我明显感觉到彩妆的销量在增加，有些品牌甚至是在翻倍增长。终端店之前可能不舍得投入，现在销量上去之后，很多店也意识到彩妆是个可以吸引大量客流的品类，纷纷在彩妆上加大投入。这时候，人才就成为真正的瓶颈。”诱惑彩妆总经理胡建国认为，造成目前市场上“彩导荒”的原因除了刚性需求的增加，与以往行业的彩导培养方式也有一定关系。
    
   “以前我们是在行业找有经验的人员，但是这毕竟是少数，而且这些人员在给公司带来利益的同时，也有一定的风险：一方面容易跳槽，另一方面，长时间的人才稀缺使彩导在很多公司成为很难替代的人员，这也在一定程度上纵容了部分彩导的不良工作习惯，管理难。胡建国表示，传统的彩导培训方式一方面由于培训时间紧、任务重、内容多，能被彩导吸收的内容有限，另一方面由于缺乏竞争和淘汰机制，进一步降低了传统彩导培训的实际效果。要改变这种现状，他认为必须从源头上着手。
    
     据了解，诱惑彩妆2004年开始提倡教育营销，今年与德国的一家企业合作，大规模的招收彩导学员，通过军事化、格式化、标准化的训练，意图打造彩导培训的“军校”。“公司在这个项目上进行了较大的投入，我们将一些销售精英身上的优点总结出来形成标准，在十天的训练中，每一项标准都需要考核。所以淘汰率很高，新人估计会达到50%的淘汰率，而彩导的可能淘汰率更高。”胡建国介绍，2011年初,雅尼公司针对这一项目做了很长时间的准备,希望通过这种培训，能给彩导职业引入竞争和淘汰机制，缓解“彩导荒”，为下一步的发展打下基础。
    
   “8月3日我们将在青岛举行大型会议，会后还将组织部分经销商去韩国考察学习。届时，将向所有经销商及店家提供人才培训方面的支持与服务，让新人能很快成长为一名合格的彩导，产生效益。”胡建国说。