梦想很丰满,现实很骨感。用这句话来形容区域联盟的现状或许十分妥帖。
店主们怀着迟疑的态度,看重能从中获得的实际利益;代理商们对专卖店联盟较为敏感,防范多于接受;而厂商对此颇为“淡定”。
联不联?如何联?纵观行业内区域专卖店联盟以及个别代理商联盟,不难发现,目前联盟的数量不多且质量也不高,持观望态度者众。部分专卖店在经营压力增大的情况下“蠢蠢欲动”,但联盟缺乏持续性与规范性,较为散乱,成功实践并坚持下来的很少。
初级阶段的“联合”
北方市场南方店、四川三商系统等都是较为知名的区域联盟代表,相较其他区域零散的一些联盟较为稳定和持久,但同样属于较为“初级和原始”的联盟。
南方店和三商系统都具有不易复制的共性,即联盟的基础是老乡、亲戚等关系,联得快,障碍小。这类联盟在没有其他联盟的情况下形势较好,例如在四川市场,行业人士普遍承认真正意义上的联盟只有三商。但对于联盟本身发展来说,裙带关系并非好事。
南方店和三商都存在不够规范、规划不清晰的弊端,大部分成员通过联盟获得拿货优惠,除此之外并无其他联合内容。三商与南方店都发展了十多年,但影响力却有限。虽然不会轻易解体,但上升空间显得狭窄。
而多数其他区域的市场联盟,在具有这些通病的同时,更为“临时”和散乱,有利则联,不和则散,随意性大。
山东齐河县梦巴黎洗化店主刘军曾组织过联合采购,梦巴黎洗化在当地县城较为强势,牵头者的角色就落到了刘军的身上。“曾经有11家店主联合起来采购,但由于利益分配不均或者不遵守联盟规则,联盟成员由之前的11家发展到现在只剩下五六家店。”刘军告诉记者。这样的状况在其他联盟身上也存在,联到最后不了了之。
最大障碍是“心病”
“这几年和一些关系较好的同行接触频繁,联盟的事情沟通的很多,也有共同感兴趣的产品,但说了很多年,一次联合采购也没有成功过。”采访中一位店主透露。
对于联盟,行业人士认为目前最大的障碍在于“心病”——不应该有太强的所谓区域的概念。采访中记者发现,很多人都对区域划分较为敏感,有很强的自我保护意识,相互戒备,导致很多资源不能共享,遇到真正的对手无法团结。
四川专卖店店主石明生给记者举例,一个县级市有十家店,这十家店的销售总量和跟这个区域化妆品行业实际的消费力、消费量相差甚远,靠现有的十家之力完全无法饱和。但同行之间早就默认地盘,没有人会迈出相互合作这一步。
加之区域联盟目前没有典型的成功案例可供借鉴,更没有相关理论支撑,尚在各自为政的摸索阶段,想实现高质量的联盟就变得较为困难。
对专卖店联盟来说,沉重的压力还来自代理商和厂家。一位店主表示,从去年开始利润压缩情况严重,店内考虑向流通环节要利润,有意实行超过20%的品牌直供,因此考虑联盟。但厂家对规模不大的联盟不会“很上心”,而代理商对此更是以防范为主。
联合内容过于单一
目前多数联盟都以联合采购为主要甚至是唯一内容,以拿货优惠为唯一目的的联盟基础,直接导致了联盟的不稳定。
事实上,区域联盟的形式和内容还有很大挖掘空间。采访中有店主提出,任何可以共享的资源都可以作为联盟内容,以此进一步降低成本,例如培训资源、管理资源。“如果只有自己一家做培训,氛围、效果有限,成本较高。但联合有意愿有实力的成员店,投资专门的培训机构,或共同组织培训,会起到事半功倍的效果。”一位店主表示。
培训之外,有联盟意愿的店主们还提出,共建员工活动基地,新人交叉实习,交流管理等也可成为联盟内容。某大型跨区域连锁店主曾考虑,可以联合规模相当的专卖店,贴牌生产产品,放到联盟成员店中销售。这一联盟内容,遭遇了多数店家的反对。“出发点就是利润,耗费很大精力只为多赚点钱。”
联合采购固然是目前区域联盟最为重要的内容,但成员店对培训、管理等“软性”内容的隐性需求也应当被越来越多的联盟重视。联合只有跳脱利润捆绑,内容更加丰富和实在,才能更加稳定和持久。