“到7月底，我们店面的结构调整就全部完成，到时候彩妆将会占据店铺面积的一大半，彩妆的整体氛围就出来了。”这是武汉炫彩化妆品连锁店店主祝新忠在整个采访过程中对记者说的最多的一句话，这话里透露出祝新忠对专卖店彩妆经营的重视程度。
      
    从化妆品专卖店渠道的相关数据来看，去年无疑是国内专卖店渠道彩妆销售快速增长的一年。据了解，2010年国内彩妆市场的增长率超过20%，其中大部分专卖店彩妆增幅高于护肤品，在部分区域连锁专卖店甚至呈翻番增长。
     
    当下，彩妆的发展势不可挡，一些中小专卖店陈旧老套的彩妆经营思路和管理理念与彩妆这一时尚潮流的“弄潮儿”逐渐格格不入，一场专卖店彩妆的整体升级也迫在眉睫。
    
    “物竞天择，适者生存”，彩妆这场洪流已经朝专卖店涌来，店主们为了适应彩妆“雄起”的大趋势，为了能够在这场洪流中生存下来，纷纷竖起“门店升级”的大旗。从产品陈列到彩导培训管理，从扩展店面到调整品牌结构，一场专卖店彩妆“软硬兼施”的改革升级正悄然进行着。
 
    柜台、陈列——“形象升级”

    彩妆色彩丰富、靓丽养眼的特性使得其产品的陈列显得尤为重要。如何陈列彩妆和设置彩妆柜台才能撑起整个门店，把消费者由“过客”变成“常客”，成为店主们提升彩妆首要考虑的问题。
    
   “我计划将现有的彩妆柜台统统撤下，全部换成彩妆体验柜。这种体验柜的背柜和前台是一体式的。中间是一个双面的化妆台，两边是化妆区，化妆台上既可以陈列产品，又有镜子可供化妆。这样规划之后，店里的彩妆氛围就出来了。”祝新忠一边比划，一边兴奋地向记者描述他“改版” 彩妆柜台的想法。
     
     合二为一的体验柜摒弃了之前前台和背柜分离的模式，既能够为消费者提供更大的空间挑选产品和试妆，又能最大限度地利用门店已有的空间，营造彩妆的整体效果，提升整店的形象。
     
    除了优化彩妆柜台的设置外，彩妆产品的陈列管理也被“提上日程”，成为彩妆门店升级的一项改进措施。
     
    武汉红都化妆品店店主谢春久拟定了一项专门针对彩妆产品卫生清洁的“卫生制度”。“把店内的柜台分为几个大的区域，每个区域都安排一个店员全权管理，负责产品的陈列摆放、卫生清洁，要以最好的形象来面对消费者。”谢春久还向记者透露，店里各个区域的产品每周都要例行大型的清理工作，除此之外，在销售时如具体的柜台出现混乱，店员要在最短的时间内“解决问题”。

    彩导、品牌——“内核升级”

     一位经营彩妆的专业人士说过，做门店生意其实就是“把过客变成顾客，把顾客变成常客，把常客变成会员”的过程。经过一番“形象升级”，表面的功夫做足了，接下来就是思考如何把顾客变成会员了。   
     能否把顾客牢牢地“吸”在店内，并促成一系列的消费，店内彩导的功力是关键。彩妆销售的“试妆式体验”这一特性决定了彩导无可替代的地位，各店主也都意识到了这一点，因此在彩导的培训上都是“大手大脚”，从不吝啬。可是在具体的操作上，除了常规性的培训课程，彩导的升级还有一些不同寻常的技巧可循。
     
    炫彩化妆品店主祝新忠就提出“彩导自己为自己化妆”的做法。“除了将店员送到专业的彩妆机构进行技能培训之外，我还让店员每天自己为自己化妆。”祝新忠解释，这种做法一方面可以让店员在最快的时间内最娴熟地掌握化妆技巧，另一方面由于是为自己上妆，从学习化妆之初就形成小心、严谨、认真的化妆习惯。”
     
    同时，一股“男彩导”的旋风也逐渐刮入专卖店，男彩导开始进入专卖店店主们的视野。谢春久告诉记者，近几年内有招募男彩导的计划。“女性化妆大部分是给男士看的，男彩导从男性的角度来研究女性妆容，更具有说服力。此外，有些男性的手感比女性更加细腻，画出来的妆容甚至要优于女彩导。”
     
    如果把彩导比作盛饭的“勺子”，那么彩妆产品的品牌就是碗里“饭”了。除去彩导这一重量级的因素之外，彩妆的品牌结构也是专卖店“内核升级”的重要砝码。
     
    相比于以前注重彩妆品牌的知名度和广告力度，专卖店店主们现在更加注重产品的品质和发展潜力。祝新忠表示，以后会加大玛丽黛佳、爱丽等高品质彩妆品牌的投入，同时撤下一些品质不太过硬、销售力不从心的品牌。成都玉华化妆品精品店董延虹总经理也表示，今后彩妆的品牌结构主要由谜尚等日韩品牌构成。