诺曼姿也祭出“免费送”这件“法宝”了。7月25日，北京诺曼姿商贸有限公司十周年庆典在北京举行，会上诺曼姿发布了新的营销计划，颇让人诧异的是，诺曼姿公司董事长全翔海在今年上海美博会期间尚对记者表示，婷美免费送的影响不会像业界传的那么大，“大家太悲观了”。但是在这次会上发表的新的营销计划中，诺曼姿也加入了“免费送”的行列。但全翔海表示：“派送的规模不会有婷美那么大。”
     
    据了解，诺曼姿的免费送大致分宣传期、活动期、跟进期三个阶段进行。消费者可以分三次领取诺曼姿肌龄逆转CC霜、植物原液、植物胶原双效紧致眼霜以及中小样等产品。
      
    事实上，从专业线转到日化线的诺曼姿，一直很注重会员营销，发掘每一位客户的潜在价值。而此次的免费派送活动更像前不久发布的“诺米CRM（Customer Relationship Management）计划”的一个延伸。
     
    诺曼姿商品部总监韩晓英认为：“目前化妆品企业普遍认为招商越来越难。代理商对品牌的要求越来越高，选择品牌也愈加谨慎——有没有形象代言人、代言人是不是大明星、品牌形象怎样，定位是否有差异化、利润怎样，企业有没有持续发展动力等等。为此企业每年在电视、平面媒体、网络、DM全方位进行大规模的立体广告投入，花费相当大。这种扫射式的广告营销方式，还不一定会受到市场青睐。”
    
   为此，诺曼姿希望通过精准的市场定位体系，确定明晰的差异化，与广大终端商、顾客建立一个具有诺曼姿个性的营销体系，这个体系的核心就是“诺米CRM计划”。
    
   “作为从专业线转型过来的企业，诺曼姿可充分发挥培训团队优势，全年不定期地在各地开展美肤课堂、美肤沙龙等，力争邀请的会员参与率达80%以上。这样一来，终端商也可以借助会员课堂创销售新高。诺曼姿不仅入会吸引力巨大，每月推出会员独享、超低折扣等优惠活动，而且老会员介绍新会员入会，还可以积分换取礼品，能够进一步吸引广大会员的持续关注。”韩晓英说。
    
    韩晓英也一再强调此次诺曼姿的全国免费派送活动与婷美的大派送不同，其用意仍在于发展会员。但是诺曼姿的经销商依然对免费送褒贬不一，很多人持有一定的戒心和怀疑。
   
   “在会上听说诺曼姿要免费送，当时我也很诧异，因为会前并没听说。前几天在附近的一家专卖店里，欧美姿品牌就正在做凭身份证免费领取产品的活动，虽然我不知道当时那家店的整体店销怎么样，但活动期间人气确实较旺，然而市面上不止一个品牌，品牌若都去送，消费者的关注度也就降低了。当时听到诺曼姿要送，觉得的确有点同质化，我就想是不是可以变通地去做，把店里的一些老会员邀约过来，送给他们，既然都是老顾客，一般都会有连带消费。”对于诺曼姿的免费送，江苏淮安小青名妆总经理葛晶晶对记者表示了自己的忧虑和应对措施。
     
  “诺曼姿在培训和后续服务上还是做得不错的，只有把网点开发好，把网络维护好，才能让店老板放心，让终端店觉得卖这个品牌没有很大的压力，而不能像有的品牌，货下去以后，就是代理商自己的事情。‘免费送’要跟终端店主沟通好，不让店主觉得品牌是要挖走他们的客源，我认为诺曼姿的免费送能在江西达到预期效果。”与葛晶晶的担忧相反，诺曼姿江西代理商南昌华美化妆品公司总经理晏剑明对诺曼姿的“免费送”保持乐观态度。
     
   而诺曼姿该如何打消经销商的顾虑，让“免费送”达到预期的效果呢？
    
   “我们将采用线上线下相结合的方式，诺曼姿为经销商提供会员管理簿、会员卡、入会礼品，并由终端商自己直接掌握经由他店入会的会员；另一方面，通过线上管理，诺曼姿也把更多的实惠带给消费者，让每一位‘诺米(即诺曼姿的忠实消费者)’都能得到来自线上和线下的双重回馈！”诺曼姿公司总经理刘晓俐对于如何打消经销商的顾虑给出了这样的解释。
     
   据悉，8月中旬诺曼姿“免费送”将在全国范围展开。

     会议花絮：

    天公不作美   航班折返   经销商打的参会

    把握好细节   扭转局面   多少人泪洒现场

       参加诺曼姿十周年庆典的人员除了高兴之外，也有不少人泪洒现场。
    
     据了解，7月24日因为暴雨，首都机场多趟航班延误，内蒙古54位经销商分乘的3次航班在北京上空盘旋数周，无法在首都机场降落，又飞回了内蒙古。但是这些经销商并没有就此放弃参加庆典，而是自行解决了住宿，乘坐次日早上7点的航班再次抵达会场。据诺曼姿商品部总监韩晓英介绍，有数位经销商甚至在25日凌晨3点打的从呼和浩特奔赴北京。记者在会议现场看到，多位经销商一直到25日中午才拖着行李赶到会场，诺曼姿区域经理上去与他们拥抱，很多人红了眼眶。
    
    而在进行“风雨同舟，诺曼姿10年感动人物”颁奖的时候，很多员工更是哭红了眼睛。
    
   “听到诺曼姿员工的发言，以及会场的一些情况，挺感动的，我坐在下面都哭了。”几经周折才到会场的内蒙古包头市土右旗女士美化妆品店总经理蒙金梅说。
    
    在现场很多人看来，这场暴雨引起的“意外”最终能够以大团圆结局，与诺曼姿公司对细节的把握是分不开的。据了解，在确认航班折返后，诺曼姿区域经理就给自己的客户打了电话，并在每一趟航班上确认了一名经销商牵头，负责联络和安排其他经销商，再加上平时的客情维护，这才有了后面经销商打的参会的故事。