未来彩妆在专营店的销售占比会从目前的10%上升到40%甚至50%,在这个上升的过程中,谁能够把服务做好,把产品做好,把公司的管理做好,谁就有机会走在中国的彩妆业界的前列。”广州雅尼化妆品有限公司市场总监罗洋认为,虽然经过多年的发展,彩妆在很多终端店的销售占比不到15%,但是经过多年的市场培育,这个量变的过程已经逐步到了质变的临界点。彩妆品牌的发展或将迎来第二个春天。
中国彩妆发展第一轮机会出现在2002年,当时有终端店店主意识到,必须要有具备终端形象、有区域保护的彩妆品牌时,卡姿兰们抓住了机会。这些品牌也成了国产彩妆的中坚力量。
西安依真商贸有限公司总经理郭洪坚介绍,公司今年在西安的彩妆销售情况比去年好很多,前景广阔。而代理诱惑彩妆才几个月的贵州佳禾化妆品公司总经理韩明星则表示,在两个半月的时间里,就开发了40多个网点。
“在贵州市场这样的速度是很少见的。”韩明星说。
但是这并不表示彩妆在终端的销售以及彩妆品牌的发展就已经能够“直挂云帆济沧海”,专业彩妆师的缺乏是目前行业面临的普遍问题。
“人员流失很严重,更换的频率也特别高。店里的店员多数是外地人,本地人很少,招店员特别费劲。新人来了之后,需要一定的时间来适应产品,很多在适应之后就跳槽了或者不做了,这是一个很大的问题。”沈阳美丽坊化妆品折扣店总经理侯晓燕为人员问题所苦恼。
罗洋将国内的彩妆市场分为三个阵营,诱惑被划入第三阵营。作为一个第三阵营的彩妆品牌该如何突围,如何抓住彩妆发展的第二个春天?诱惑彩妆选择了人才培训,通过解决客户的问题来解决自己的发展问题。
广州市雅尼化妆品公司董事长胡建国认为,造成这种困境的主要原因是培训。
在彩妆销售占比还不是很大的情况下,多数专卖店老板并不愿意聘请专业彩妆师。只是对店内护肤品导购员进行简单的培训。这种培训多数时候也是由厂家人员以开大会的形式进行,由于这种培训没有考试也没有淘汰,能够被培训人员接受多少,是个未知数。
“原来比较优秀的彩导,由于长时间没有人能替代,容易有优越感,工作上容易懈怠,我们如果短时间内培养新人,能够替换他的岗位的话,他就会产生危机感,就会积极努力上进。这也是我们要搞人才培养计划的目的之一。”胡建国说。
通过对优秀彩导的“解剖”,将彩导培养的每一个步骤细化,标准化。然后通过系统的、军事化的训练,让他们能在短期内上岗,缓解“彩导荒”,是雅尼公司在日前举行的九周年庆典上发布的重要政策。
这一政策在现场很快获得了一部分店主的拥护。
“现在销售彩妆最大的瓶颈就是专业技术,卖彩妆最主要的是要给顾客试妆,光介绍是不行的。雅尼公司发布的人才计划应该可以改变我们目前的这种困境。”新疆阿克苏雅美化妆品店总经理张磊认为。
会议花絮:
经销商的外甥唱豫剧
董事长的儿子演魔术
打虎亲兄弟,上阵父子兵。在广州雅尼化妆品有限公司九周年庆典的晚会上,董事长胡建国的儿子也上台秀了一把魔术引得台下掌声雷动。
尽管这场晚会没有多少大牌明星出场,但是继胡建国的儿子魔术表演之后,诱惑彩妆经销商洛阳色彩化妆品有限公司总经理朱书锐的外甥女一段豫剧又把整场晚会推向了高潮。小姑娘一伸手、一抬眼,架势十足,一曲唱罢,台下观众连呼再来一首。
据了解,洛阳色彩是诱惑彩妆的经销商,目前的十二家直营店都有诱惑彩妆销售,其销量占了色彩全部彩妆销量的70%。今年年底,色彩将扩张到20家直营店,诱惑彩妆也将在色彩的新店上柜。
此次会议另一个让现场人员动容的就是雅尼公司的团队展示环节。
现在举行的各种会议上,通过宣誓等多种方式展示团队精神已经是一个不可或缺的环节。雅尼公司则选择了“军魂展示”。公司所有市场人员举着红旗列队入场,绕场一周,特别是最后的集体卧倒和匍匐前进,让现场很多人动容。