绚丽大气的彩妆柜台、琳琅满目的彩妆产品、技艺娴熟的化妆师、细致周到的店员服务……你以为自己进入到专业化妆吧了吗？错！这里是化妆品专卖店！

    应势而生

    记者近日在走访专卖店时发现，某些专卖店内前来化妆的顾客络绎不绝。乍一看，还以为自己进到了专业化妆吧。再一看，在店内的另一个区域，洗护区、个人护理区赫然在目，店内的产品陈列和整体环境也与化妆吧相去甚远。用一位店主的话来定义，即是“店内化妆吧”。
    
    随着彩妆市场份额的飞速增长，彩妆在专卖店的占有率和地位逐渐上升，顾客对彩妆经营各方面的要求也越来越高：专业的彩妆知识、较高的化妆技术、高品质的彩妆产品等。原始的彩妆销售模式已经满足不了消费者的各种需求。于是，店主们纷纷作出调整，让彩妆经营走上“专业化”的道路，店内化妆吧也就应势而生。
    
    由此，店主开始在各方面做足功夫。在店内化妆吧，彩妆比例至少能占到整个化妆品店的40%；优化彩妆区域的柜台布置和产品陈列，营造彩妆销售的整体氛围和环境；调整彩妆品牌的内部结构，增加店内彩妆品牌的数量和层次覆盖度；在店员的彩妆培训方面积极投入，通过一系列的活动尽最大的可能打造一支有质有量的彩导队伍。
    
    这种店内化妆吧的形式在经过一段时间的打磨期之后，逐渐被一些对彩妆“情有独钟”的店主所重视。武汉炫彩化妆品连锁店店主祝新忠就是一个典型的代表：“我还将加大店内彩妆比例，把店开成化妆吧的形式，让彩妆各方面的配套服务都更加专业化，甚至还有可能做成彩妆专营店。”
   
    “光彩”与“荆棘”并存

      店内化妆吧的应势而生和发展壮大不是一个偶然现象，它有着不可替代的作用。
     
    首先，优化门店形象，提高顾客进店率。与洗涤护肤产品相比，彩妆产品颜色丰富多样，包装精美时尚，柜台更加光鲜亮丽。如果在店内打造一个化妆吧，突出彩妆绚丽的柜台和产品，门店的整体形象会得到很好的提升，顾客的进店率也会随之提高。
    
    “我的彩妆柜台和试妆柜台都设在店内最显眼的地方，要让经过的顾客首先就看到彩妆产品和试妆区。”武汉红都化妆品店店主谢春久将店内彩妆柜台都设置在店铺入口处，以吸引顾客进店。除此之外，与顾客深入沟通，培养感情，提升门店信誉度也为谢春久所重视。店内化妆吧这个平台所提供的专业咨询和试妆这两项服务使顾客与彩导的关系更加紧密。一方面，专卖店的彩妆服务最大限度地满足了顾客的需求，顾客对门店的信任度也得到提升；另一方面，彩导在与顾客的交流当中也可以掌握消费者的消费心理和具体需求，提升门店服务水平。以专业的服务和化妆技术说服顾客，才能更有效地提升成交率和客单价。
   
    其次，“化妆品专卖店内设置化妆吧，对店内彩妆工具和洗护产品的销售也会起到一定的催化作用”。武汉一位专卖店店主告诉记者，顾客进店享受化妆服务时，除了了解彩妆产品的相关讯息之外，有些顾客会对彩导使用的化妆工具或者店内的护肤品感兴趣，产生部分连带消费，在一定程度上提升了门店的销售额。
    
    既然有着如此多的好处，为什么店内化妆吧模式并没有形成雨后春笋般的增长势头，而仍然只是缓缓前进？或许从一位不愿透露姓名的业内人士那里我们可以得到一些启示：“首先，化妆品的品牌和品质要有保证，这是前提；其次，这种模式对彩导的要求非常高，没有高素质的彩导，其他的一切服务都是空谈；此外，店内化妆吧的投入较大，并不是所有的专卖店都能够承受，要有一定的资金、管理和制度做基础；最后，这种模式在经营的过程当中会遇到一些细节问题，如果处理不当，会得不偿失。”