8月2日,中国洗涤用品工业协会在北京召开了“洗涤剂用荧光增白剂安全性”专家媒体见面会。国内各路专家云集,为荧光增白剂“正名”。
然而各路专家齐聚北京,并不只是围绕一个化学成分而展开的科学讨论会,实质上是为最近被围剿重伤的蓝月亮“申诉”。他们的讨论取得了一致性的结果,即洗涤剂用荧光增白剂对人体安全,对环境友好,是洗涤产品中不可替代的功能性助剂。
而打假人王海和质疑过蓝月亮的少数派,他们认为荧光增白剂有致癌危险的观点,也随之被斥为缪论。
到目前为止,并没有第三方权威机构能够站出来发表关于荧光增白剂的定论。
叹为观止的危机公关
不得不提的是,此次事件中的丑闻主角,蓝月亮的危机公关能力获得了一致认可。持续一月半之久的蓝月亮“荧光增白剂”事件,经过一番轰轰烈烈的广告加上专家“科普”舆论引导之后,蓝月亮已经占领了言论的制高点,“控制”了各个关卡的意见领袖。
经过轮番辩论,蓝月亮运用中外各种理论坚定地表达了一个观点,这款2008年前被禁止使用,而后开始个别结构品种的光学调理剂其实是一款“全优绿色”产品,捍卫了蓝月亮专业、绿色环保的形象。
质疑蓝月亮的声音已经越来越弱。甚至,“带头大哥”王海也已经了无声息。
据了解,目前市场上有9成洗涤用品添加荧光增白剂,自1921年荧光增白剂被发现以来,在洗涤剂和纺织品方面用途颇广。截止到目前,我国共有150余家荧光剂生产商,年产量达180万吨,其中40%用于洗涤液产品助剂。
目前只有开米洗衣液其中一款亮白洗衣液产品在包装上明确标示不含荧光增白剂。其他亮白类洗衣液在其成分标示上均含糊标识的“亮白因子”等词汇。
如果荧光增白剂有毒有害的定论成立,那么我国洗衣液市场90%的品牌,都将面临集体尴尬。能否平息大众的质疑,成为的蓝月亮公关成败的分水岭。如果荧光增白剂无毒无害,蓝月亮也势必为此次荧光增白剂的科普买单。
蓝月亮为荧光增白剂买单?
木秀于林,风必摧之,在蓝月亮的拥护者来看,这正是处于全面上升期的蓝月亮遭遇飞来横祸的原因之一。
记者在武汉市场走访发现,目前蓝月亮除了在沃尔玛等KA卖场进行科普宣传,亮白洗衣液产品部分卖场进行特价促销外,其他A、B类卖场,该类洗衣液很少见,只有蓝月亮深层洁净和全效洗衣液在卖场陈列架上。
“7月份,蓝月亮销售额同比下降20%左右。”日前福建、江苏、浙江多位代理商接受记者采访时表示,受荧光增白剂事件影响,蓝月亮的销售情况出现一定程度下滑。日前深层洁净系列成为蓝月亮主打系列产品,贡献了9成以上销量。
在浙江台州市场,蓝月亮代理商鸿都工贸日化公司总经理曹炜斌告诉记者,虽然市场受到小幅震荡,所幸蓝月亮对渠道的库存吞吐有着良好的管理,日前还没有造成很大的库存压力。另一方面,市场人员还在猛增,共有100多名导购,全年4000万元出货量的预定目标不会下调。
同时也有福建某代理商表示,过去几年蓝月亮跑马圈地的速度虽然快,但品牌的盈利能力一直在下降,大规模撤销终端人员及广告费用后,销售在今年有下滑趋势,经历此劫,蓝月亮在部分区域的销售业绩可能下滑30%以上。
代理商做蓝月亮的利润空间也从10%下降至5%左右,一年1000万元的销售规模根本赚不了钱,该代理商目前已经把蓝月亮送上了观察待定席位。“一是因为洗涤品竞争太激烈,其他品牌来势汹涌,二是在卖场强势地位下,高昂的物流配送费用和门槛费用让人望而生畏。”该代理商表示。
从前两年的“香饽饽”到如今的“鸡肋”,蓝月亮的市场地位正在悄然发生变化。蓝月亮公司从4月份开始将促销场和非促销场经行管理分离,目的是为了促进乡镇的门店深度分销,但目前在某些区域出现内部利益斗争现象,同时终端卖场与分销系统存在价格差距。近期记者调查发现,同种规格的蓝月亮洗衣液在不同超市的售价最多相差近19元,直供与分销的利益博弈也让深度分销的工作困难重重。
经此一劫,蓝月亮能否在捍卫自己“清白”的同时,捍卫住洗衣液市场老大的地位?