1998年初决定在《化妆品报》做广告的时候,拉芳创始人吴桂谦的厂房刚刚落成,产品都没有投产。当事人回忆,当时空荡荡的几间厂房,没有设备,连“桌子板凳”都没有。但是他已然决心要做一个民族洗发水品牌。所以在产品还没有出来的情况下,就在《化妆品报》做了广告。爱生活的梦想和做民族品牌的初心让拉芳一路走到现在。
3月28日,拉芳家化的15周年庆典在汕头举行。与热闹的化妆品行业截然不同,拉芳家化的15周年庆显得低调而特别。一天三场会议重叠,将供应商、经销商和行业协会、媒体分开。而参加晚宴的所有宾客加起来仅有十桌左右。这一切让人很难想象这是一场已经位居本土洗发水市场领先地位企业的15周年大型庆典。
据行业统计数据显示,拉芳品牌于2013年到2014年度凭借年度两位数的增幅,成功领跑洗发水行业。事实上根据相关调查数据,2014年洗护发市场仅有1%的增长,整体市场趋于饱和,国际品牌在中国市场面临总体下滑的局面。在如此严峻的竞争形势下,拉芳家化的成绩不可谓不出彩。
拉芳家化过去十五年做了些什么?哪些因素促成拉芳成为国产洗发水领军品牌?拉芳未来将如何寻求发展?这些问题在拉芳15周年庆典上都有很好的解答。
始于初心 质量先行
1998年年初,时值正月十五。彼时拉芳尚未诞生,但现任拉芳总裁的吴桂谦当时已经做好了要做一个长久品牌的打算。他邀请《化妆品报》社长兼总编辑杜宏俊到自己的厂房参观。按照杜宏俊的回忆,那时候吴桂谦的厂房就几间空房,没有设备,连“桌子板凳”都没有。但就是在这样的情况下,吴桂谦坚持要在《化妆品报》上做广告。事业尚未起步,企业还没有投产,他已经坚定了要做一个民族品牌的决心。
坚持品牌建设,走品牌化的路线,成为拉芳一直坚持的路线。吴桂谦说,拉芳创办十五年,因为有拉芳梦,想要做一个真正出色的民族品牌,所以十五年来一直按照这个理念在走。正是由于这样的理念,拉芳一直坚持到现在。
毕竟,洗发水之路多艰。这一市场外资尤其强势。按照为拉芳家化提供外脑支持的和君咨询副总裁杨旭的话说,若仅以赚钱为目的,拉芳有更多更好的选择,房地产、资本市场,哪一个选择都比做洗发水赚钱
所以在中国这样的市场做洗发水品牌,多多少少是需要一些情怀的。吴桂谦不缺乏这样的情怀。此次邀请了包括中国香料香精化妆品工业协会理事长陈少军、化妆品部主任董树芬,中国洗涤用品工业协会理事长郑舞虹,中国口腔清洁护理用品工业协会常务副理事长兼秘书长相建强,广东省日化商会秘书长余雪玲,中科院微生物研究说研究院董志扬,中国日用化学工业研究院院长王万绪等一干相关协会领导的高峰论坛,主题也被定位在民族品牌的复兴这样厚重的话题上。吴桂谦将拉芳做强做大的拳拳之心可见一斑。
拉芳的品牌建设还经历过一次重大转型。2009年,洗发水原材料大幅提价,原材料成本上升3-4倍。这给多个国内洗发水企业造成了沉重的压力。部分品牌选择降低品质或者压缩品牌推广费用的方式过冬。但拉芳在本着“不忘初心、坚守品质”的原则,大胆对拉芳品牌进行年轻化的重塑,在品牌营销和推广上力图让拉芳更年轻更时尚的一面呈现在消费者面前。这种改变给拉芳带来过阵痛,但拉芳很快渡过了这一时期,并开始在国产洗发水品牌中脱颖而出。
联合国际供应商 重视科技和研发
用户体验这个词已经成为互联网时代最热的词汇之一。而早在十多年前,拉芳就一直坚持产品品质的把关,强调消费者的“用户体验”。
拉芳家化很早就意识到技术创新、科技研发对企业发展和用户体验的重要性,不惜投入巨资建立研发队伍,专注于对原有产品的持续改进和新产品的研发,力求使产品研发水平与国际前沿科技接轨。
早在2004年,在现代化的拉芳工业园全面建成投产的同时,拉芳家化联合美国奥麒化工有限公司、IFF国际香料有限公司、道康宁有限公司、ISP国际特品有限公司、江南大学,成立拉芳国际日化研究中心,致力于更好地将国际创新技术与中国市场实际相结合,以实现将国际日化领先科技转化为本土应用。
此后,拉芳先后与中科院合作拉芳发质研究所、组建拉芳生活时尚研发中心。去年,拉芳更是与全球最大化工企业巴斯夫建立战略合作关系。20天前,拉芳刚刚与德之馨展开战略合作,也意味着拉芳对国际化品质的追求更进一步。从品牌提升来说,拉芳将通过与德之馨的合作获取未来全球范围的创新概念和流行的香型趋势,使拉芳品牌形象更加年轻化和国际化;从产品技术层面上,借助德之馨国际调香师共同研发的新品,将让拉芳产品从柔顺体验和香气体验两个方面都获得极大的提升。
“日本美健创新化妆品技术中心”可能很多人不熟悉,但他的创始人杨建中不少人听说过。作为一家第三方机构,美健创新对头皮和头发护理的研究和评测具有相当的权威性。在拉芳与其他几款洗发水(包含国际品牌竞品)的盲测中,拉芳在柔顺这项指标上拥有明显优势。测试报告指出,研究人员模拟了拉芳营养柔顺护理洗发露和其他四款洗发水对头发疏理性的作用,结果显示拉芳洗发露的使用效果超越同级别甚至更高端的外资品牌。
这一盲测结果甚至让杨建中都感到意外,没想到本土洗发水品牌拉芳能有这样的品质。
KA渠道增幅达38%
拉芳家化副总裁曹海磊告诉记者,拉芳家化一直秉承“多渠多模”的渠道运作模式,根据不同的渠道特点,打造匹配的渠道运作模式。
从传统渠道来看,过去五年里,拉芳贯彻深度营销的管理理念,建立分销客户1000多家,并有效推动经销商、分销商从坐商到行商再到服务运营商的转变。云南大理市光辉贸易有限公司总经理高建华表示,拉芳以市场为本,灵活的经销商政策,让拉芳无论是在大流通时代还是现在的市场深耕时代,都能够长期稳定的发展。
在这一渠道,拉芳希望下一步能够形成竞争壁垒,并与外资分庭抗礼。
从现代KA渠道来看,因为众所周知的原因,卖场买手对本土洗发水品牌采取歧视态度,进场后,国内品牌也很难得到重视。但在过去的三年时间里,拉芳在卖场取得了快速的增长。2014年,拉芳在KA实现了38%的增长,在大型超市实现了16.5%的增长。越来越多的系统门店开始认可拉芳,并开始给予其更多的资源和政策支持。拉芳也有望在这一渠道实现突破。
在电商及CS渠道,拉芳也分别成立专门的运营团队,通过三年时间在产品研发、渠道推广、价格体系定位等方面的不断摸索,已实现业绩连年翻番。
推美多丝谋高端
除去渠道建设,拉芳今年最大的一步棋,在美多丝身上。实际上,拉芳家化KA渠道的突破,美多丝首当其冲。
如果说推出已有两年的美多丝,此前尚处在探索阶段,那么现在的美多丝显然已经被拉芳家化视为一颗极为重要的棋子,承担着开拓新的业绩增长点的责任。
拉芳家化成立15周年庆典上,拉芳家化正式公布,旗下美多丝品牌进军KA高端洗护发市场。此举意味着拉芳家化在高端洗护发市场战略迈出重要一步。
曹海磊表示,美多丝品牌是完善拉芳家化整体布局的重要棋子,是拉芳家化进军高端洗护发市场的关键王牌,拉芳家化将给予美多丝高度重视和支持。
据介绍,作为拉芳家化旗下高端精品战略王牌,美多丝品牌精准定位职场白领女性,并与德国德之馨和巴斯夫进行技术合作,携手打造国际沙龙美发品质的高端洗护产品。美多丝精确把握了香薰精油市场的巨大潜力,与德国顶尖技术合作,将为消费者带去五星级精油深层修护体验。
另据了解,此次美多丝新品有7大单品,包括密集修护精油、丝滑润养水疗素、水漾丝滑洗发乳、水漾丝滑发膜、修润保湿高弹素、立体动感发蜡,其中发蜡专为男士使用。美多丝作为拉芳家化高端洗护精品战略王牌,将完善拉芳家化产品结构体系,强势突破国内高端洗护市场被国际品牌占据的局面,扩大拉芳家化在国内洗护市场的份额。
美多丝下一步在高端洗护发市场会掀起怎样的波澜,我们也拭目以待。