潜江市居湖北省中南部江汉平原腹地。全市国土面积2004平方公里,其中耕地67394公顷,城镇人口48.8万人(其中中心城区非农业人口36万)。水牛城、世贸广场等地区性建筑,从建筑规划到物业管理到商业管理到文化渗透,开发商的一举一动都直接影响着潜江这个水乡园林城市整体的商业格局。
潜江日化市场非常特别。专营店渠道发展迅猛,每一家专营店都有三家左右的分店。虽然各个分店面积都不大,但基本在潜江市区的繁华地段都能看到各家专营店的分布。潜江仅有一家名为水牛城电器城的大型商超里面有化妆品销售,其他商超不成气候。以专营店单渠道独占潜江日化市场。
潜江市化妆品专营店有雅美姿、格调日化城、东方美、惠美家、巴黎春天、大众日化、美丽一生若干店。无论从数量还是质量上比较,潜江市场都不是其他地方可以比拟的。这些店铺中格调日化城有四家分店,东方美有四家分店,美丽一生有两家分店,巴黎春天有四家分店。在潜江人的心中巴黎春天地位最高。巴黎春天有多年积累的客户资源以及雄厚的实力,所以在巴黎春天可以看到最全面的品牌分布。
巴黎春天第一分店店铺面积为30平方,品牌涉及珀莱雅、柏氏、百雀羚、贝丽丝、婷美、卡姿兰、爱丽、霞飞、美肌水、梦妆、泊美、真百代、雅丽洁系列产品。与其他地方不同的是,店主在经营百雀羚没有将品牌单一作为货架品,而是以专柜形式陈列。导购表示百雀羚在春秋季节销售非常好,目前试用装已经远远不够用了。其中水嫩倍现的面膜销售最好。在单店百雀羚是销售排前列的产品,希望后期提供更多物料支持。柏氏原来试用装也不够用,后来代理商很快送来试用装。珀莱雅品牌目前也加大了试用装的配比。第一分店的日销售为1000元—3000元之间。
美丽一生化妆品店在众多店铺中经营策略非常有差异化。在店内很难见到潜江市场惯用的为了市场竞争的打折活动,而店内的品牌格局也与其他店铺大相径庭。品牌相对更为高端而小众。例如日本原装进口DHC、药妆雅漾、理肤泉、薇姿。还有谜尙、梦妆、丸美、春纪、珀莱雅、可贝尔、Za、奥尔莱薇。而在美丽一生的另一家乡镇店铺有百雀羚品牌。
店主表示因为注重化妆品品质和差异化,很多品牌拿货折扣非常高,因此不可能参与潜江市场的打折促销活动。但是这些相对于市场较高端的品牌可以拉动店内人气,很多客户都是冲着品牌进店购买。店主认为每个店都应该有自己的品牌结构,化妆品消费性质特别,不如衣服或鞋店。有需求就会有人来购买而不会考虑是否因为打折才购买化妆品。美丽一生的药妆就定位于有品牌意识,对护肤有更高要求的客户,坚决不打折。在沙市药妆单店一个月销售可达十万元。店主正是看到药妆的前景所以最近引进药妆产品。进口品销售面临的问题就是需要导购有更为专业的知识,才可以完成这样的高档化妆品的销售。但是如果进店购买数量是一定的,进口品、药妆无疑是提高客单量的好商品。
格调日化城也有四家分店,格调日化从品牌看与其他店铺没有太多区别,就是店主比较重视香水专柜,精致的香水陈列上面是古琦、安娜苏、兰蔻、迪奥等名品香水。店主原先是做美容院起家,除了有四家化妆品店,美容院的生意也没有停顿。店内品牌有毛戈平、VOV、爱丽、韩后、植美村、高丝、丸美、纯新、宣美坊、川、泉之润、金珀莱等品牌。店内洗发水陈列较多,货架品也不少。因为巴黎春天在举行促销打折活动,因此格调日化城也不甘落后,而东方美连锁专营店也紧随其后。
巴黎春天店铺面积在专营店中最大,整体销量也最好。而整个潜江市场的销售情况基本是由巴黎春天引导。店铺涵盖品牌广泛,无论是陈列还是品牌形象都非常专业。店主表示五月份是淡季,每到下雨天生意就更为清淡。店内是自有背柜和品牌专柜结合。自制背柜为桃红色。店内有悠莱、欧莱雅、婷美、丁家宜植物纯粹、柏氏、泊美、Za、安尚秀、九美子、美肌水、本草堂、波比爱、百雀羚、嘉魅乐、玛丽格兰弗、美素、片仔癀、蜜丝佛陀、卡姿兰、爱丽、兰瑟等品牌。洗发水品牌有海飞丝、玉兰油、力士、清扬、沙宣等。其中百雀羚品牌有一个双开精品柜和一个背柜。巴黎春天四个店铺总月销售额为70万,因为店铺竞争激烈,所以利润略有下滑。
整体而言,潜江市客户基础好,店家思路清晰,专卖店竞争较为激烈。客户群体分布丰富。其中以巴黎春天口碑最好,稳定了一定数目的消费群体。格调日化因为老板具有雄厚的资金实力因此店铺发展较为迅速。同时格调日化操作植美村后院美容院方面发展很好。这两家都是以中端品牌为主打产品。另外美丽一生力主于差异化经营,定位中高端客户群。
对于店铺而言支撑门面的相对高端品牌进货折扣为7.5折以上,这些用来吸引高端客户提升店面档次。而终端品牌定位五折左右,例如百雀羚这样的人气品牌作为终端品牌是店铺70%的利润来源。在潜江市单品为120元—150元左右销量好。流通品牌如欧莱雅、妮维雅、玉兰油等店铺不得不销售,相对没有利润也没有相应的市场保护。但因为品牌知名度高,客户使用放心,店铺没有这些品牌很难得到客户信任。
专卖店渠道导入百雀羚,拥有一定品牌知名度。在五月季节自然销售江汉平原单店可以达到1.5万元。相比大众品牌知名度更高,比流通货品更有利润保障。专卖店渠道严格遵守市场保护,为店内终端品牌核心主打价位区域品牌提供潜在客户。专柜形象吸引习惯在超市卖场购物消费群体进店。通过特价促使客户购买欲。通过服务对全新进店消费群体进行筛选。如果是低消费人群利润更稳定长久,相比通货提升20%的毛利率。通过阶段式培养客户,系列升级产品连带率,逐步形成专卖店主导消费力市场。