枝江地处长江中游北岸,江汉平原西缘,属三峡之末,荆江之首,总面积1310.4平方公里,西北部丘陵、岗地占总面积的58.8%,东南部平原占41.2%。枝江交通极为便利,万里长江贯东而去,焦柳铁路穿市南下,宜黄高速公路和318国道并行东西,三峡机场距市中心30公里,构成了水陆空立体交通网络。全市辖8个镇、1个街道办事处,共有198个行政村,全市总人口为50.49万人。
武汉彩轩商贸有限责任公司是多家知名化妆品品牌(日化线产品)在湖北的总代理,记者跟随该公司区域经理陈坤一起走访宜昌市场,了解代理商与终端的业务接洽形式,为您带来更详实具体的报道。
陈坤所负责的宜昌和恩施等地,承担了该公司嘉媚乐、百雀羚、美肌水、珊泉等众多品牌的销售业务,记者第一站达到湖北宜昌枝江市,据陈坤介绍,宜昌市下属地区做的最好的就是枝江市和宜都市,枝江市的超市渠道比较发达,有中百超市、北山超市、国贸超市等,但是陈坤表示进超市问题很多,因为目前彩轩公司接下来的百雀羚只有专营店渠道,所以想进超市问题重重。商场方面枝江市有枝江国贸,虽然才落成不久,但周边人气旺盛。陈坤还向记者推荐了几家做的不错的当地代理商,其中梦庄国际、风采日化榜上有名,除了拜访几位做的不错的代理商,记者还跟随陈一起查看了该市的专营店新兴市场,深入采访了一位才开店不久的专营店主,名人秀店主金老板,了解业界新人的开店困惑和诉求。
梦庄国际的华丽转身
专营店里做的比较上规模的,一个是风采日化,一个是梦庄国际,还有一个环亚日化。其中梦庄国际在枝江市有三家连锁店,老板吴倩年龄约三十岁左右,待陈坤与吴倩洽谈完关于嘉媚乐品牌的合作事项之余,记者对梦庄国际吴倩进行了专访,让我们了解一下梦庄国际从流通领域发家,跻身专营店渠道有何运作心得。
吴倩最初是做流通起家的,考虑到流通行业的日渐萎缩,以及专营店市场近几年强劲迅猛的发展势头,吴倩亦然华丽转身,从流通跳转至专营店渠道,仅仅三年时间,她的梦庄国际就在枝江市做的风生水起,已经能够与该地规模最大资历最老的风采日化分庭抗礼,梦庄国际在当地拥有三家连锁店,单店面积约在100平米左右,主营自然堂、美肤宝、欧诗漫、尚惠、凯芙兰、百雀羚等品牌。单店年产值150万元左右,梦庄国际连锁专营店整体业绩每年接近500万元。除了自己的直营店,吴倩还在人气重地枝江国贸设置自然堂、卡姿兰、美肤宝专柜,其中自然堂是销量较好,约占四个品牌总销量的50%,淡季每个月可以做到2万多元,旺季可以做到5万元。将国贸做为渠道分销的首选卖场,主要基于人气的考量,国贸虽然去年才开业,但是在人气方面远胜中百仓储。
谈及原因,吴倩表示专营店的经营比流通市场运营轻松。吴倩谦虚的表示自己还是摸着石头过河,以前只在流通渠道摸爬滚打,对于专营店的运作没有太多心得。考虑到流通仓储和运输等压力,吴倩称流通做起来很累,一车货也赚不了多少钱,做终端开始是困难了一点儿,但是人气积累起来之后,生意比较好做,如今的梦庄国际已经发展到三家连锁专营店。
说到专营店活动,吴倩称五一的活动非常红火,日销售接近2万元,但是消费者对于活动室越来越挑剔了,基本上活动做多了,观众已经麻木了。“到处都是活动,不理财”吴倩笑称。但有一点是值得称赞的,做了三年下来,吴倩感觉客单价逐渐在提升,过去只能卖一百元以下的东西,而现在单品200-300元指间的产品推起来都很轻松,消费者的护肤意识增强了,推销也不似之前那般困难,当然这跟店内会员的积累也有一定的关系。目前三个店的会员加起来有1000名左右,单店日均销量在3000元-4000元之间。对于一个年租金不到10万元的店面来讲,除去产品和人员成本,利润还算可观。
在跟陈坤交涉的过程中,吴倩称经销商给专营店的政策大同小异,没有太大差别,有些任务量也在合理范围内,比如自然堂一年30万的任务量, 通过商场和三个专营店一起销售,基本可以消化。吴倩认为在枝江国贸里,高端化妆品比较容易销售一些,而中百和北山超市里比较适合国产品牌,因为超市都是大众消费,所以高端产品也卖不动。
说到代理的百雀羚这个品牌,梦庄国际所代理的百雀羚属气韵草本系列,并非彩轩公司所代理的百雀羚系列。但吴倩反应,气韵草本系列产品品质偏油,店内不会主推,吴倩认为百雀羚这个品牌消费群体以中老年居多,自销表现不佳。
“名妆秀”的开店之苦——“创美时”成鸡肋?
“名妆秀”是枝江市刚开店一个月的新店,位置还算不错,在枝江市文化宫对面,店面不大,仅20平米左右,目前只接了一个牌子“创美时”,其实每个县城或者县级市,这种小店非常之多。每个地方做的好的也就那么一两家,他们占领了大部分市场,只留下一小块儿市场给这些小店子,既要面对来自超市和商场的人流分散,又要保存实力能够与当地大的专营店竞争,又有来自成本和人员以及店面租金的压力,同时手头资金有限,对于专营店运营经验不足、所以这些小专营店主的路走的异常不易。这艰辛尤其体现在开店之初。
“我就是在等一个好的品牌,之前在选择创美时这个品牌的时候,信息量太少了,也不知道这个品牌如何,只是听人说起过,然后他们的业务来了,我就接了这个品牌,给我上了一个背柜,后来就不管了,本来答应给我五一搞一场活动的,结果临近五一,他们业务说没有礼包,说既然没有礼包,做活动也没有效果,就没给做活动,气死我了,现在这个“创美时”对我来说就是“鸡肋”,所以我一直在等一个好的品牌,把店子做起来。”店主金朝荣有点儿激动,但是她急切的寻找一个可以撑得起来店子的品牌的心情,记者是十分理解的。
金朝荣之前了解到嘉媚乐这个品牌,就亲自打电话给厂家,厂家转送至湖北省当地的代理商彩轩公司,陈坤此次前来就是与金朝荣洽谈细节的。陈坤称:“这个小店子确实需要一个不错的品牌,其实目前枝江市市场上留给她做的具有一定影响力的品牌确实不多,嘉媚乐这个品牌今年正好决定将产品渠道延伸至专营店,且自上而下的这样一种方式,加上湖南卫视的广告投放效果,目前造势凶猛,终端销售起来应该是没有压力的。所以这是一个绝佳机会。如果能抓住这个机会,这个店做起来还是很有希望的。”而金朝荣纠结的是手头资金不足,像嘉媚乐这样的大品牌首批打款至少需要3三元。而陈坤希望她能做五万元的订单。经过两次洽谈,初步敲定,目前双方已经签订了意向书。
对于店面设计,金朝荣也后悔当初的举动,她之前不知道内情,找人亲自打造了侧墙两边的自有柜台,共三层,不仅浪费了成本,而且也美观好看。陈坤的建议是:“你目前经营品牌不多,不会说像其他老店子一样寸土寸金的陈列压力,所以开店之初,为节约成本起见,这些自有柜台都不需要打造。只需选到好的品牌。以形象背柜填充店面,既美观又时尚,最重要的是节约了很多大一部分成本。”
而让金朝荣纠结的除了资金有限,还有嘉媚乐的出身,金朝荣表示网上很多人称嘉媚乐并不是法国的品牌,不是原装进口的,且有部分负面报道,对此,陈坤的解释是嘉媚乐是中法合资,是国内生产的,如果是外国原装进口的产品,肯定不是这个价格。对于负面报道,一个牌子有影响力必定会有负面报道,另外金朝荣表示没有看到嘉媚乐的产品小样,自己也未使用过该产品,所以对于产品品质,还有一些不确定。
金朝荣对陈坤等这样的经销商的业务经理,多少还是接触过一些,所以不停的跟记者打听这个牌子如何,还问起蝶妆这个牌子如何,因为之前她也接触过这个品牌的业务,面对专营店主真诚的询问,记者突然感到责任重大,从产品品质上,记者还是比较认可嘉媚乐这个品牌的,至于说后期的宣传推广,湖南卫视黄金时段已经推出张靓颖代言的嘉媚乐的广告,而且嘉媚乐已经在商场渠道运作多年,业绩和口碑一直不错,且这种自上至下的渠道延伸方式对于专营店主而言,经营起来确实省力一些,至于说当地消费者对于精油添加型的产品品牌接受度,记者初来乍到,也没有翔实信息,理论上讲,这个品牌对于一个新店的成长,还是很有帮助的,嘉媚乐对于名人秀而言,确实是一个不错的选择,可以操作。至于蝶妆的表现,记者根据在其他地区市场的一些所见所感,实事求是的告诉了专营店主,当然,最终的决定,记者建议她结合自己的实际情况以及当地市场行情慎重决定。