嵩明县,位于云南中部,地处昆明市东北部,为昆明市辖近郊县,县城距昆明43公里。全县总人口34万人(2004年),总面积1442平方千米。坝区面积占39%,为云南省第七大、昆明第二大平坝。 县辖4镇2乡106个村委会651个自然村。
云南地区的好多命名都跟“彩云”有着千丝万缕的关联,就像嵩明县最悠久的一条“彩云路”,以这条路为一个中心轴,向四面延伸,东南西北四条街、兰茂广场、商业城、水真路、盟台东路、通灵街、秀嵩街等,构成了一个繁荣的商圈。嵩明的日化线和专业线可以说是平分秋色,店铺数量很接近,日化连锁店也是一家挨着一家地开,绿岛化妆品、清影空间、靓女日化、莲花石等势头强劲,更有甚者把日化店美容院同时一杆挑,相对较多的门店给那些入行晚、店铺规模小的店主增添了不小的压力,促使多元化混杂经营的店面在街道上随处可见,而流通以及商超渠道依然不成气候。
专业美容院很给力
小记第一次来云南,对当地县城的日化分布情况由陌生到熟悉,本身就是一个探索的过程,开发和采访基本是同步的。一路走一路问,来到了大家众口所指的兰茂广场,这是一个集休闲购物居住为一体的综合性广场,令记者不解的是,走遍了整个商业楼,只发现2家日化店,而且都是新开的,美容院却如星点般点缀在大大小小的街头巷尾,数量初步统计有20家左右。这跟所在地消费特色有关系,说明本土居民更适宜接受专业的美容服务。而像紫荆花这种做了9年多的美容院后转做日化店刚满1年的门店,适时地转型不失为一种探索性的尝试。
在彩云路有一家开了8年之久的胭脂堂日化店,其单店规模在当地算是首屈一指,接近100平米的门店面积,摆满了丸美、自然堂、美素、汇美舍、依琳娜、高姿、川CHEN、卡姿兰、巧迪尚惠、色彩地带等众多名品。据店主李伟介绍,目前除经营一个日化门店之外,还在二楼专门设立了一个面积达150多平米的专业美容院,在人员分配上,现有的15名店员,6名安排在日化区,其余9名专门做美容护理。之所以会有这种考虑,源自李伟当初的一个梦想,在嵩明并不缺少一批像样的美容院,但是质量参差不齐,用他的话来讲,又精又专的美容院目前还没有,他自己也在朝这个方向努力,力求做到当地一流,抓住本地的高端客户,建立稳定忠诚的客户群。在分工协作上,他尽量让员工们各有所专,创造出适合各自发展的平台,售后服务往往也是由这些老员工去操作,争创良好口碑。
促销出奇招扭乾坤
当遇到一位很有想法的店主时,记者也是报着学习的态度,希望能从交谈中获取更多行业中的经营妙招。胭脂堂的店主李伟就是这样一位有着很多天马行空的奇思妙想的智者,在多年的摸索中,店家联营的促销模式让他屡试不爽。对于广告的投放,李伟从不吝啬,单就当地电视广告的宣传,他就每年会拿出3万多元。同时,婚纱摄影店、健身馆、服装店等也都是他的联营合作伙伴。
几天后,李伟计划由县政府牵头,组织一场有自己和联营商家参与的一个名为“山区献爱心”的义卖活动,会将义卖的款额拿出一部分捐给山区的贫困儿童,用来资助他们的生活和学习费用,而且这个活动会不定期地延续下去,直到有一天国家能拿出合理的援助机制为止。这样的商人才可以称之为善商,即利人又利己,互惠互利的事情多做又何妨?
对于市场的不景气,小型的创意促销依然很有必要,在谈到跟婚纱店的联营合作时,他提出通过给小朋友做免费的儿童艺术摄影,然后妈妈在过来选照片和取照片的过程中产生一个化妆用品促销环节,这个过程一般有3次以上,此时靠的是专业的促销团队跟宝贝妈妈的谈心技巧了,“如果3次都销售不出去一套产品,那就是员工的业务水平了”,李伟如是说。正是由于自己有着众多的创意营销,很多店子面临倒闭的同时,他的生意却蒸蒸日上,淡季每月7万多,旺季每月13到15万的销售额让他对前景一片看好。
服装配日化“姐妹淘”
美容院的挤压,连锁店的扩张,试问,小店在嵩明该如何生存?
位于兰茂广场的双双日化是该片区仅有的2家日化店之一,代理着植美村、樱尚、蓝色之恋等品牌,虽然只有半年的经营史,但是店主潘黎娟在98年就在附近开了一家专业美容院至今,在对顾客的消费引导上有一定优势。如今开的这家50平米的日化店,是以女士内衣和日化用品联合经营的,每月的销售额各自参半,可以说,服装的销售,为其带来了一定的收入。
再来看一下水真路上的高源美日化店,直接拉起了一个“波司登保暖内衣嵩明专卖”的大横幅,非常醒目,在记者去的时候,正赶上人流如织,交谈的过程也是偶有中断,但老板娘一直都面带笑容,对所有到访者都热情接待。这说明在当地服装和日化用品一同销售并不冲突,当然用上一些小小的促销更加具有吸引力,门上贴着一张“转向经营化妆品,内衣全场处理”的宣传单,大概很多顾客都是奔着它而去的吧。
不光如此,兰茂广场对面黄龙大街上的雅芳店也是一半服装一半化妆品的经营方式,这种模式还能存在多久,这就取决于当地的市场供需力了。“姐妹淘”,用来形容两者之间亲如姐妹,合作而友好的一种存在方式,也不无道理。