因为账目不清的原因，记者随陈坤一道来到了远安县。远安县日化业态不够兴旺，最重要的原因是县城人口太少，据辉辉日化老板王辉称，当地县城人口仅3-4万人，而不管是超市还是专营店，生意要做起来最重要的是要有人气。远安县无百货渠道，中百仓储和雅斯广场在这里都做的很差，只有专营店相对强势，8家专营店几乎全部分布在解放路上。以辉辉日化表现最佳。

人口少，百货商场：在远安死路一条

“以前也有个百惠商场，像杂货铺一样，有些人上了专柜，但是后来发现，夏天不开空调，冬天不开暖气，招商也招不满。很多店主后来都撤柜了。”辉辉日化店主王辉告诉记者，“在远安开商场，只有死路一条”，消费者之所以不愿意去商场，第一是因为商场本身环境不好，其次是因为专营店服务周到，“宜昌国贸之所以强势，也是因为重视服务”。目前远安县无百货商场。

远安县的超市做的也是要死不活，中百仓储和雅斯都不景气。

压货重，专营店主：不为返点折腰

辉辉日化在当地算是最大的化妆品专营店了，目前在当地已经有17年的历史，店面积73平米。所代理品牌有资生堂、美肤宝、蓝色之恋、玛丽黛佳、美素、丸美、卡姿兰、爱丽小屋、真百代等，月销量14-15万元左右。

目前店内拥有15个品牌，目前王辉打算进行品牌结构调整，因为售后不到位，打算拿掉只听路亚和柏氏，加上库存也不大，目前准备把这两个品牌下掉，另外王辉称看好植美村的面膜，增加返客率，王辉表示不作功效性产品。不久即将开院线服务，对于专营店的店务经营，大部分放给店长在管理，自己只负责货源采购，品牌调整，大型活动以及公司会议。

“一年下来，零售还做不到200万元，能做到150万，已经很累了，人口太少，主要就是没人，整个一个县城人口才3、4万人。”辉辉日化店主王辉非常无奈。

“也是因为没有人，压货库存无法消化掉，资生堂每年12月份都会压货，每年40万元的任务量完成起来还是很吃力的，而资生堂这一个品牌月均销量才3万元左右，除了资生堂，美肤宝任务量18万元，卡姿兰任务量12万元，丸美任务量一年28万元，像丸美和资生堂的销售压力都是很大的，另外丸美的赠品太少，物料跟不上。”王辉称。 

店务管理新主张

对于店务管理，辉辉日化有自己的主张。王辉称自己做资生堂，日本人做生意都很谨慎，做这个品牌虽然赚钱不多，但是却跟着学习了很多，尤其是对于店务管理：比如会员回访，店内知名度的提升等等很多方面都收益颇丰。

第一：店员全部是已婚人士

王辉称，没结婚的小姑娘，太花心了，今天做的不好，明天就可能走人了。而已婚人士比较稳定可靠，这样不用担心员工流动率过大。目前辉辉日化员工稳定，都是老员工。店内的基本人员有保障。

第二：会员管理分门别类

17年的经营史，辉辉日化积累的会员并不多，只有1000多名会员，但会员也会分档次，一年消费在一万元-2万元之间的是VIP会员，千元至万元之间的是一个档次，而千元以下的，是另外一个档次。基本上VIP会员是不看店内活动的，店内活动只对中低端消费者有吸引力。

第二：美容沙龙——不以消费为目的

对于活动开展，王辉称以后更多的是转向美容沙龙的形式，主要针对高质量老客户，但不以消费为目的，只为拉近与会员之间的距离，一般会在酒店做活动，彩妆师和化妆师会教授会员彩妆技巧，让会员之间交流身体健康和护理方面的知识。这种沙龙活动，王辉去年7月份搞过一次，后期效果显著。

经营困惑

王辉表示，最大的败笔就是货源太多，另外不知道如何引进新会员，当记者提及“婷美”活动时候，王辉对此表示中立，王辉认为，虽然婷美的活动可以带来进店率的提高，但是后期影响太大，第一婷美这个品牌不是所有人都喜欢，第二，有些顾客如果不适应产品，或者因为使用不当而出现负面后果，将迁怒于整个店面。所以对于婷美的活动，王辉兴趣不大。

由于远安县本身人口太少，所以人气成了制约门店发展的至关重要的因素之一。