蒙城县位于安徽省西北部,地处淮北平原中部,隶属亳州市。县境东邻怀远县,北接涡阳县和濉溪县,西与利辛县接壤,南与凤台县交界,交通便利。总面积2091平方千米,总人口129万人。
蒙城的日化市场主要是专营店渠道为主,大大小小的店加起来超过30家。虽然竞争加剧,夫妻店的生存状况然而洗牌的趋势并不明显。目前蒙城最大的单店化妆品店非“百汇化妆品城”莫属。而蒙城目前连锁店最多的化妆品店则是“宝洁化妆”,现在已经在蒙城开了7家店,在乡镇还有多家加盟店。蒙城的超市日化并不发达,以洗护销售为主。本地最大的超市连锁就是五洲华联。蒙城的人均消费水平并不太高,单品价格在50元到80元之间的产品最受蒙城人欢迎。最近两年蒙城人的品牌意识开始抬头,在选购化妆品时非常注重品牌,广告投放对蒙城人的影响颇大。
广告缺失成雅呵雅软肋 狼狈撤离
“雅呵雅一年能卖多少?少得可怜,不到5万元。”百汇化妆品城的老板刘淑芳在谈到雅呵雅时一直摇头,显得特别无奈。日式作风可能的确在中国国内水土不服吧,佳丽宝旗下的雅呵雅在本土的县级市场表现只能用惨淡两个字来形容。由于缺少广告投入,蒙城人根本不认识雅呵雅这个品牌,而且对于佳丽宝的技术也完全不买单,所谓的点单率根本就接近于零。
而百汇化妆品城可以选择的品牌实在太多,资生堂、泊美、悠莱、ZA、梦妆、欧莱雅、DHC、丸美、高姿、创美时、韩后、相宜本草等等。资生堂一个月轻轻松松销售额便有3、4万元,丸美、创美时等品牌的销售额也相当可观。再加上雅呵雅的代理商的支持力度相对其他品牌来说并不算大,店家不太可能去主推雅呵雅这样一个既没有“名气”又没有利润的品牌,即使雅呵雅的品质好过同等价位的其他品牌的产品。商人逐利,无可厚非。
“今年做完明年可能就不做了。虽然雅呵雅的质量确实没话说,放弃也十分可惜,但是实在是很难卖。”刘淑芳在谈到可能会放弃雅呵雅这个品牌时表情复杂,混杂着无奈可惜恨铁不成钢等各种情绪。其实,这种纠结矛盾的心理并不单单表现在终端店主身上,雅呵雅的代理商们感触更大。佳丽宝专业的研发技术让代理商和终端店主们看好以及肯定,可是对于佳丽宝“好钢没用到刀刃上”的营销推广策略让他们又“恨铁不成钢”。
薄利多销 应对竞争加剧
蒙城大大小小的专营店多达30多家,再加上埋伏在各条小街小巷的“夫妻店”,专营店渠道的战火俨然已经弥漫到了县城市场。
百汇化妆品城的老板刘淑芳介绍,2010年相比2009年而言,销售额下降大约5到10个百分点,利润下滑更为厉害。其实这种销售下滑的情况在09年下半年就已经开始显现,只是不那么明显。“蒙城的专营店太多了,而消费市场的增长远远赶不上开店速度”,08年经济危机的影响逐渐在日化市场显现出来。再加上2010年人工、房租等各种成本的上升,导致专营店的利润空间大为压缩。
为了应对这种现状,刘淑芳告诉记者,只能靠薄利多销的方式来增加销售额,“量上上去了,自然利润也会跟着增加”。通过更为有吸引力的买赠活动,多送产品中小样或者是其他生活日用品的方式来提升店内整体销量。同时给予员工更大的提成空间,让员工在产品销售时更为卖力。
8090特立独行 文静女孩成招工标准
百汇化妆品城面积达1000多平方米,一楼是日化店,二楼是接待和办公区域,三楼是美容院。占地面积如此之大所需的员工相比其他专营店来说要多得多,其中一楼日化店的员工就多达三四十人,配有两名店长。楼上美容院的员工也差不多有30人。百汇的员工也多以8090为主,不过年轻化并不太严重,其中85前得员工占比约三分之一。
据老板刘淑芳介绍,百汇的员工流失率不大,一般情况下基本很少有流失情况,员工离职的主要原因都是结婚、生小孩这样的客观因素。刘淑芳告诉小记,虽然说如今的8090并不像6070年代的人将工资看得那么重,但是留住员工的注重点还是在工资上。今年百汇店员工的工资相比去年800元到1000元的底薪又略有上调,现在的基本工资为800元到1200元,提成点根据品牌的不同在1.5到2.5个百分点进行提成,基本上每个月员工工资都能够达到1500元到2000元。这样的工资在县城来看已经相当可观。
除了在工资上大方之外,刘淑芳告诉小记,在面试时,她会特别注意和员工沟通,对于那种特别时尚、前卫的女孩一般不会录取,相反会优先录取“长相文静秀气的女孩”。 刘淑芳认为,8090后的女孩本来就崇尚自由、不喜约束,假如再在其中挑选时尚型的女孩,在员工管理上无疑是增加了困难,所幸在源头上欲与制止,至少文静的女孩安定度相对较高。
“宝洁化妆”:分销商角色的专营店
“宝洁化妆”是蒙城目前开设连锁店最多的化妆品专营店,目前在蒙城已经开设7家分店。7家店的店面面积都不大,其中连锁5店的面积最大,大约在80平方米左右。“宝洁化妆”经营的品牌也很多,例如说自然堂、珀莱雅、悠莱、ZA、泊美、春纪等等。
实际上,“宝洁化妆”的老板朱合顺还有另一种身份,他还是蒙城下面乡镇的分销商,也可以说成是蒙城的县城代理商。除了自己开店的利润外,朱合顺还能够拿到折扣差价,返点政策,以及加盟连锁的加盟费用。例如说医婷这个品牌,朱合顺找安徽省代理商传美公司拿货是3.6折,下放到乡镇市场就变成了6折。