正因为市场混乱,受过伤的终端对市场纯净度失去信心,很多店主不愿意交保证金。对于窜货这个恶性肿瘤,很多厂家也难以攻克。于是乎很多品牌的保证金之说也成无稽之谈。
期末考试,发卷前,教师严词厉色,称请同学们遵守考场记录,一旦发现有考生作弊,当场没收其试卷,责令其立即退出考场。期间,一优等生A做完,将答案传至B考生,教师看到,警告一次“请个别同学遵守考上纪律”。又一考生C见此状,于是大胆向D索要答案。教师厉声喝斥道“请不要交头接耳”。与此同时,E和F开始交换试卷,G和H放心的掀开裙子看小抄,最有创意的还是W,他戴上无线耳机,长发遮脸,打开手机,与场外考生和谐“互动”。此情此景,考场如何hold住?
诚然,考场hold不住的源头当然是某些考生不够自觉,但教师的无原则和大尺度“仁慈”更是鼓舞了一大批蠢蠢欲动之心。教师忌惮“良好、和谐、融洽”的师生关系,更担心期末测评中学生对于自己的评价,担心“好老师”形象不再而一味的妥协和退让,最终考场乱成了一锅粥。于是,考试作弊就成了教务处必抓的工作之一,考风也成了一个校风的评判标准。
考场同市场,厂家和经销商一方面忌惮客情关系,不敢得罪大客户,一方面又对整顿市场心有余而力不足。只是,与考场不同的是,经济不同于教育事业,虽然很多学生牛到了“我交了学费学校你敢不让我毕业”的地步,但很多代理商或者终端多半出于低话语权境地,厂家也自告奋勇,义不容辞的担当了市场的执行和监督的双重角色。于是乎,为了维持市场的纯净度,减少并最终杜绝窜货、打折等无良竞争,将品牌做成百年大牌,很多品牌就有了“保证金”这么一说。
交了保证金——窜不断、理还乱
据悉,丽人(化名)化妆品店自然堂保证金交了5000元,相宜本草保证金交了2000元,丸美,美肤宝等都有不等的保证金,只是有些品牌的保证金并不强制要求,相宜本草的保证金是为了保证柜台不摆其他品牌的产品,一旦两个月之后发现未有违规现象还会退还。店家认为此种保证金较为合理。
但自然堂是强制性的上交保证金,“不交保证金,还不让你做”。王亮透露,当地刘春化妆品店曾经窜过自然堂的货,因为刘春并未抠掉产品上的暗码,所以查得出货源,代理商就出面给解决掉了。但之后中泽也窜过自然堂的货,而且抠掉了产品暗码,根本无法查出货源,代理商也未能解决。丽人(化名)化妆品店最终还是自己出面解决。
“还是工作没做到位,如果抓到就扣保证金,估计市场不会这么乱了。”王亮认为窜货治理不力,源于厂家决心不大,并未将治理市场,保护代理商利益提上日程,众多厂家追求的只是回款和销量,并不关心渠道商的压力和苦闷,市场做的如此辛苦和郁闷,零售终端都到了“懒得说,市场就那样,说了也没用”的无奈和麻木。如果是这样,如今的市场与作弊泛滥的考场有何区别?如果没有区别,这保证金又交的是哪一出?
事实上,强制交保证金这一说法,犀利的消费者不难看出厂家治理市场决心侧漏,换言之,厂家并非无所作为。只是碍于客情关系,一些代理商投鼠忌器,即便抓到了一些窜货行为,也只是警告,并不会扣押保证金。但代理商和厂家的的这种“仁慈”,对那些交了保证金且遵守市场秩序的“良民”来讲,是一种深深的伤害和不公平。
不交保证金——终端“hold不住”
正因为市场混乱,受过伤的终端对市场纯净度失去信心,很多店主不愿意交保证金。对于窜货这个恶性肿瘤,很多厂家也难以攻克。于是乎很多品牌的保证金之说也成无稽之谈。
春燕化妆品店原是美肤宝区域代理,美肤宝方面要求春燕上交1万元保证金,这保证金一方面保证完成任务额,一方面保证不窜货,这个不窜货是保证自己不能窜货,一旦窜货就会被扣押保证金。据了解,美肤宝的保证金很多区域已经形同虚设,春燕最终因未完成任务额而被取消区域代理权,旗下十多家乡镇加盟店也被美肤宝厂家釜底抽薪,直接供货。春燕化妆品店李春洁对美肤宝此举不满之情溢于言表。盘锦市孟良化妆品店良女士也称美肤宝品牌窜货时有发生。
“美肤宝窜货最为严重,”李春洁还告诉记者,“中泽化妆品也窜过美肤宝这个品牌,我们曾花105块钱把它的BB粉买回来,经销商过来解决过,但是不久,这产品又在中泽的其他店出现了。”对此,中泽化妆品连锁专营店经理梁宝回应称:“不是很了解”,并表示一旦被警告不准销售,都不会再销售。中泽如此遵守游戏规则,试问到底是谁在搅局?如此混乱的市场,美肤宝终端深深受伤,早已 “hold不住”。
窜货升级——“网窜”谁来保证?
如果你还将窜货简单的理解为区域市场得不到保护,你就太out了,电子商务的兴起刺激了一大批人的大脑皮层,淘宝商城更是成了窜货的好去处,窜货已经从区域窜货发展升级至渠道窜货。新兴渠道对于传统渠道的冲击早已是老生常谈,但随着网络的不断发展,消费者对于网购从抵触到尝试再到接受,从怀疑到体验再到热衷,不得不说,化妆品的网购渠道,早已经逐渐走进人们的视野,逐渐拥有了越来越多的粉丝,受到业内外认识的日新月异的关注。
然而,还在不久前,人们提到网购,往往与假货联系在一起,如果仅限于此,网络渠道对传统零售并不能造成多大威胁,但是,随着淘宝商城的出台,一方面许多商家得以正名,另一方面,商城以B2C的模式让消费者对商家又有了更多的信赖。于此同时,商家再将一些授权证明公布在网上,这大大增加网民网购的信心。当然,网购渠道的杀手锏“价格”更是在这个时候起到了推波助澜的作用。
但是这些行为,让传统渠道的零售终端深恶痛绝。“网购冲击太大了,人家价格有优势,且都有授权证明,很多还真就是正品货。”多家化妆品店表示,网上窜货另终端“鸭梨山大”。还有一些商品网上是真假掺着卖,消费者“傻傻分不清楚”。
“淘宝商的自然堂几家都在销售,都有授权,我感觉厂家不愿意治理,如果愿意的话,按照淘宝商城出示的代理证明,厂家完全可以向淘宝要到代理证明,寻根问底的查到到底是谁在网上打折卖货。”丽人(化名)化妆品店王亮认为厂家的督查不利,厂家盲目追求销售额,关注回款,至于市场是否纯净,很多厂家都是睁一只眼闭一只眼。
如果代理商只对区域市场负责,那么网络市场的窜货行为,又该由谁来制止呢?保证金之说,要保证的不仅仅是市场的纯净,更应该保证厂家的一诺千金和掷地有声。
要知道,监考教师的仁慈和退让最终伤害的是那些遵守考场纪律的“好学生”的心。