（大都会外景、太平洋百货外景）

虽然也属于旅游城市，但无论在城市建设风貌还是在民众生活水平上，大连与其他沿海轻工业城市都难以相提并论。碍于经济发展水平，高端化妆品在百货商场的表现一直不温不火，由此导致大连百货的高端之舞蹈异常艰辛。

（大连商场外景）

（大连新玛特外景）

高端百货 营销也犯愁

麦凯乐在大连拥有三家店：青泥洼桥店、西安路店、开发区店。其中定位最为高端的当然是位于核心商业区，并且是麦凯乐的起源地青泥洼桥店。青泥洼桥店目前拥有雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、迪奥、倩碧、娇韵诗、植村秀、碧欧泉、希思黎、阿玛尼等一线品牌。此外，la prairie、资生堂顶尖级品牌CPB等奢侈品牌也先后进驻麦凯乐青泥洼桥店。

（大连麦凯乐总店外景）

从品牌阵营中不难发现，很多二线城市都有的海蓝之谜LA MER缺阵，彩妆品牌除了植村秀，其他的基本上不了台面。另据店员透露，这里的CPB卖不过资生堂。理论上讲，CPB一件单品价格超过资生堂一套产品，业绩却难以匹配，令人不禁唏嘘：定位奢侈路线的麦凯乐总店也不外如是。不过客观原因不容忽视，CPB发力中国高端百货时日不久，想要异军突起实在困难，还需假以时日方见其效。

（麦凯乐内景1-3）

从业绩上看，兰蔻，雅诗兰黛一直领跑销售冠军。之前兰蔻稳居第一，近两年雅诗兰黛开始发力，似有赶超兰蔻之势。7月份该店兰蔻月销130万元，雅诗兰黛月销171万元。这样的成绩在全国的百货业中不算很优秀。

同样为东北的一大百货集中地，大连和西南翘楚的成都相比，化妆品消费还是略显逊色。与成都王府井百货兰蔻专柜月销500万元的成绩相比，大连的百货还有不少的差距。相较于成都另一高端百货仁和春天，麦凯乐在化妆品销售上也难以望其项背。阿玛尼在成都仁和春天月销可达60-70万元，而在麦凯乐仅仅有10-20万元的月销成绩。同样的，la prairie在仁和春天单月销售就可达100多万元，而在麦凯乐2010年全年la prairie总共做了560万元。

（麦凯乐内景4-5）

在品牌结构上，麦凯乐打算把一些二线品牌挪到侧馆去。正馆只存放一线品牌以及奢侈品牌。这一做法倒是鲜明的表明了麦凯乐的高端定位。

（麦凯乐内景6-7）

顶级品牌 不仅仅提供产品

业绩为王的时代，麦凯乐内部众品牌厮杀十分惨烈。十年来，兰蔻一直领跑销售冠军。雅诗兰黛在赶超兰蔻之后，表现可圈可点，连续两年跃居销量第一。几乎每天都要比兰蔻多销一万多元。据店员称，雅诗兰黛专柜的日销4-5万元，兰蔻可达2-3万元，香奈儿紧随其后，众品牌你争我赶。

（麦凯乐内景8-9）

为了促进销量，店员称麦凯乐的活动比其他商场都要大。活动期间以高倍积分（1.5倍积分）吸引会员。一年四个季度，每个季度都会有一次大型活动，但每次活动都希望做到出其不意，引人注意。辽宁地区的消费者较为保守，购物非常认实惠，很多消费者在活动期间会把一年的甚至明年的化妆品都囤积好，因而，BA告诉记者，如果被消费者知道商场的活动规律，商场和品牌将会变得非常被动。

（麦凯乐内景10-11）

还有一些惊喜，当雅诗兰黛和兰蔻等一线品牌纷纷沦为大众消费品的时候，还有一些品牌在固执的坚守。以la prairie为例，来自瑞士的高端进口品牌la prairie，定价高端，直指高端消费群。BA告诉记者，该品牌每一年的销售任务都会比去年多10%。目前，在麦凯乐总店拥有3000多名会员中，la prairie以老会员不断带动新会员的积累，完成销售任务基本压力很少。

在享受消费品奢侈中，消费者获得的除了物品的拥有，更多的是获得服务的附加值。la prairie的服务质量和消费环境十分令人称赞，从店员的亲和力道服务节奏都细致入微，令顾客得到尊享的感受。