和黑龙江大部分市场一样,新世纪商贸城、中央红超市、肇东一百这样的墨守成规的老商超抢去了化妆品低端消费群。在肇东市,曾几何时,雅芳专卖店、美肤宝专卖店一度在当地火爆一时,而随着消费者诉求的变迁,单品牌店已经被边缘化,淡出市场。在新格局下,国内加盟连锁七色花、跨区连锁铭琦以及本土连锁万顺化妆品店等成为这个区域的佼佼者。
品牌单一销售压力大
顺达化妆品店店主周顺谈到,“在肇东市内有雅芳和美肤宝两个单品牌店。单品牌店在肇东市内属于弱势的专营店。”多品牌复合店拥有更为广阔的销路,这一特点使得单品牌直接输在了起跑线上。
黑龙江省肇东市万顺化妆品批发商店外景
特别是在品牌销售压力大的情况下,店家为了取得折扣而导致压货。国内如美肤宝这样的品牌门槛不低,美肤宝年销售任务为15万,丸美年销售任务为20万以上。一旦陷入这样的恶性循环最后只能打折促销,乃至贱卖。
幸而,顺达化妆品店表示尚未有这样的困扰。碧修堂和爱茉莉两个品牌为店内的护肤品牌的标杆,厂家并未给周顺规定年销售量,四个单店依然保持在每年单品牌6万元以上的销售额。彩妆品牌只销售凯芙兰,每年单店单品牌也有3万元的销售额。由于4家门店总共拥有2000位活跃会员贡献消费,3-7天内,单品牌促销活动在该系统可以达到7万元左右的销售额。
黑龙江省肇东市万顺化妆品批发商店内景
洗涤成为专营店一张牌
从2010年年度看,全国洗护产品销售继续保持增长,与2009年相比,销量增长4.7%,销售额增长6.8%。作为专营店不可或缺的品类,洗护品牌利润太低,再加上同质化严重,因此不被店主看好。
然而肇东市却纷纷青睐这利润低的洗护品牌。在肇东市内任何一家日化店,洗护品类都占据店内20%—30%。铭琦洗护占比为20%,万顺化妆品店和顺达化妆品店洗护已经占据30%。
黑龙江省肇东市万顺化妆品批发商店内景
“我店内洗护品牌有立白、雕牌、碧浪等,洗涤品日常需求多,这些品类虽然不赚钱但是可以吸引消费者,可以说是洗涤带动护肤品的销售,然后才是彩妆品类的销售。”周顺告诉CBO记者。
黑龙江省肇东市万顺七色花外景
黑龙江省肇东市万顺化妆品批发商店内景
以顺达化妆品店为例,顺达的4家门店都临近火车站和汽车站,单日人流量在百人以上,客单价50—80元之间,每家门店的月均销售也有8万元,其中,洗涤品的销售额占据三分之一。
“肇东市人群消费特点就是这样,购买洗涤品的很多而且习惯在专卖店内购买,因此也间接地逼迫洗涤品成为专营店的销售重点。”周顺总结。
黑龙江省肇东市万顺七色花外景
当然,周顺也有对这种现状的苦恼,希望进一步提升销售并非易事。他解释说,对于大多数专营店洗护品牌来说,知名洗护品牌以广告为销售动力,以自然销售为主,无论是厂家、代理商还是终端店,都没有为销售提供系统和专业的培训,也很难为消费者提供一对一的专业服务,致使专营店内难以实现连带销售和提升洗护品类的销量,且代理商铺完货后,也不太注重售后服务。