四川人口众多,地级市数量更多,在绵阳这个不小的市场,代理商、加盟店、员工管理方面都走在行业的前列。在绵阳,各种类型的分销商一共有60家,其中只有10家左右是以公司形式运作。美肤宝在绵阳出现了10%的份额下滑,究其原因是因为品牌服务跟不上以及总代理的远程服务难以到位。
上图为:四川省绵阳市天源堂外景
宇佳化妆品公司是绵阳一家分销商,对于旗下凯伊秀的代理经营,除了将其进驻各类日化专营店,更是悉心抓住药店、美容店等多种形式的网点,以为品牌获取更大的市场份额。
同时,由于每种类型的店面针对不一样的消费者,其开展的促销活动也会不一样。“打造多种模式经营同一个品牌,可以提升品牌的知名度。”宇佳化妆品公司总经理廖善平谈到。
上图为:四川省绵阳市天源堂内景一
上图为:四川省绵阳市天源堂内景二
药店渠道成为亮点
天源堂便民大药房自2008年就与宇佳公司合作。药店内总共销售六个品牌,其中优泉销路并不好,但药店仍然坚持销售了三年。“药店稳定的销售是我最看重的。”宇佳化妆品公司总经理廖善平表示。
产品效果和品牌知名度是店内的销量保证,当然也不排除老顾客更换品牌的需求。十年的护肤品销售时间,药店已经积累了2千名会员。
药店是化妆品销售的渠道之一,发展成熟的药店会区分药品销售区域和化妆品销售区域。2006年宇佳化妆品公司创立,廖善平以其敏感的商业嗅觉开发了药店渠道来为自己的品牌铺路。这一渠道的优势在于维护费用小,销售额稳定,同时也提高了药店的专业水平和形象。在没有品牌入驻药店之前,一般也会做一些流通货品。在与宇佳合作之后,“现在能直接服务于中高端顾客。”店长如此表示。
药店早有做化妆品的意识,但专业的形象店还未形成。凯伊秀在天源堂单品牌月销4000元,六个品牌总共月销售额为三万元。只要产品卖点突出,回头客自然会增加,药店负责人辛光谈到。
面对市场竞争,药店早已纷纷尝试多元化经营。化妆品逐渐成为药店的另一经营项目。在运作药店渠道的过程中,药店化妆品面临的主要问题是销量不佳。就专营店渠道趋向于饱和的现状而言,药店经营化妆品只是做一个补充。药店对化妆品品类不够重视,大多门店是附带经营,销售技巧不够专业。
上图为:四川省绵阳市新靓点外景
上图为:四川省绵阳市新靓点内景一
前店后院不言弃
除了药店,传统的前店后院模式的专卖店也成为发力点。以新靓点为例,塞芙妮香氛系列就是该店在后院服务的主打品牌,但凯伊秀和瑾泉是前店顾客比较喜爱的品牌。“每周我们都会进货,同时将不好卖的产品悉数退回给分销商。”店主蒋伟表示经营非常轻松。
对于化妆品行业,蒋伟虽是一位初入行者,但刚刚开张2个月的门店也有不俗的表现。据悉,新靓点单店月销2万元,客单价浮动较大,200元—1000元不等。前店会员积分模式在短短2个月时间已积累60位会员,后院服务促进了客群稳定。而就成本看,该店年租为2万元,店门装修花费3万元,前期总共投资20万元。
上图为:四川省绵阳市新靓点内景二
上图为:四川省绵阳市新靓点内景三
“塞芙妮、凯伊秀、瑾泉都是我与这家店合作的品牌,与他们合作主要看中的是门店陈列规范,店主经营思路清晰。”廖善平谈到。日化线品牌与专业线品牌同时操作,有利于扩大客源范围。同时抓住可能流失的客源。
绵阳地区凯伊秀单品牌预计2011年达到200万销售额。瑾泉每个月回款18万元,如果不受断货影响,绵阳市场瑾泉将会增加300万的收入。珀莱雅1天当地招商会订货达100万元。如此销售额主要来源于专营店渠道,无论渠道或者模式如何变幻,专营店仍然是主力军。
美容院不止赚口碑
“早年我不懂美容院的特点,拿着低价位的产品对着一家美容院推销一个月也没有成功。”廖善平坦陈。依靠口碑相传的美容院,不仅对产品效果要求高,产品的价位通常也是针对高端人群,价格也不会太低。
伊妹儿是宇佳公司合作的一家美容院。虽然月销售额仅三万元,但千娇百媚和凯伊秀品牌客单价都可达200元。“不管哪里的女人都是爱美的,这是女人的天性。她们都舍得为了美丽花钱,只要你的产品效果好,就不怕没生意。”店主杨芳谈到。
在美容院,价位不是问题,高端客户追求的产品知名度和效果。与其他地方最大的不同是,这里的顾客对品牌的忠实度远远超过其他渠道。
“有了稳定和优质的客源就等于品牌有了稳定销量的保证。”廖善平对记者说。品牌在美容院中经营的优势是,一方面通过口碑相传在高端顾客群体中树立品牌形象,另一方面面对着“不差钱”的顾客品牌运营相对简单。
对于分销渠道而言,多一个网点就多一份利润,网点是分销网络的经络,多一个网点多一种模式,经销商就多一份竞争的机会。在宇佳公司的合作名单中有专营店,也有药店和美容院,在其看来,终端客户只要能销售品牌就是宇佳的合作对象。此外,记者还了解到,宇佳化妆品公司推出大客户策略,十万元以上年度合作的顾客会有不同的人员和物料以及活动支持,相应的返利也有区别。