• 2012-01-17
  • 阅读量:967
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|王青

距离西安市一步之遥的咸阳市,百货渠道丝毫不逊色于省会城市。开元商城、红旗商场、金元商场、人民商场。在繁华的街道中专营店淹没在商场之中,单从数量上比较,专营店渠道已经输在了起跑线上。


上图为:咸阳市金元商场外景

    记者采访之时,正值圣诞节日之时,节日的气氛笼罩在这座具有古韵的城市。百货商场纷纷摆出架势迎接这个欢乐的节日。但化妆品店却略显冷清,店主对于这个节日不甚重视。

    各零售商纷纷举办各种促销活动,对于消费者而言诱惑重重,化妆品专营店如何面对同行和不同渠道之间的竞争,承受促销竞争压力,如果在投入资金、人力、物力之后规避促销所带来的经营风险,提升销量,获得利润。甚至不成功的促销活动会导致专营店在节假日销量不升反降,令商家白忙活了一场。

上图为:咸阳市开元商城内景1

上图为:咸阳市开元商城内景2

上图为:咸阳市开元商城内景3

    节日促销店家避之不及

    促销是促进专营店销量的手段,每次节日来临,消费者过节便有充分的时间来化妆品店内消费。但凡此时,专营店都会举行促销主题。

    在圣诞节日到来之际,专营店的冷清与百货商场的繁荣形成鲜明的对比。红粉佳丽化妆品店内顾客寥寥无几,80平米的门店非常空旷。该店一共2层门店,一楼卖护肤品,二楼做美容护肤。雅丽洁、京润珍珠等品牌是店内主打,在陈列上是老式柜台加自制背柜,全店共一位导购和一位彩妆师。

    作为附近的一枝独秀,无论是装修还是陈列,红粉佳丽都不符合周边市场的发展进度。该店将美即面膜放在外面吸引顾客,很少促销,人流量大,主要依靠会员光顾。圣诞也没有专门的品牌促销方案。

上图为:咸阳市开元商城外景1

上图为:咸阳市开元商城外景2

    这样的一家化妆品商行,在圣诞节也没有参与品牌促销活动。其实,市区内30家左右专营店,因为咸阳市距离西安市仅一小时车程,专营店渠道的整体经营状况每况愈下。店主吴团卫向记者反馈,“本身陕西省顾客消费能力低,然后咸阳离西安市近造成顾客流失,再加上百货渠道挤压可谓雪上加霜。”这家化妆品商行只能选择百货瞧不上眼的八杯水、水动力等低端品牌。

    冬季的三大节日圣诞节元旦节,春节),气候寒冷而干燥,化妆品专营店的消费者主动消费性较强,正是化妆品销售的旺季,三节促销活动应该得到重视,重点宣传专营店内的促销优惠活动,以及店内经营品牌的优惠让利活动,让消费者感受到化妆品专营店给予她们在节假日时促销的优惠,得到顾客想要的利益;在促销活动中进而做好与消费者的沟通工作,加强专营店的宣传工作,让更多消费者了解认知经营中的化妆品专营店,从而拓展专营店客源。

上图为:咸阳市人民商场外景

 

上图为:咸阳市完美外景

    专营店渠道输在品类失衡

    节日促销本来是专营店一展雄图的时刻,但因为渠道弱势,开始对促销谈之色变。为什么促销会由优势变为软肋。专营店作为中低端地位的专业渠道究竟输在哪里?

    在品牌结构差异方面,百货渠道覆盖了高端欧美进口化妆品到低端国产化妆品;化妆品专营店则基本集合了合资或者知名度较高的国产品牌。

上图为:咸阳市红粉佳人外景1

 

上图为:咸阳市红粉佳人外景2

    专营店渠道如何避开与其他渠道的恶性竞争,品牌升级是必由之路。如何与百货渠道不断升级的外资品牌抗衡,又避免受到大卖场的主流低价终端产品的冲击。专营店必须要有自己的主导品牌形象,将更为优质的终端产品呈现给消费者,才能占据渠道有利位置。

    红粉佳丽店长反馈,我们打算增加一些被砍掉的品类,使得店铺的品牌结构能够完整一些,该有的东西还是必须有,只能说是在品类结构完善的基础上侧重护肤、彩妆等终端品牌,提升服务水平,等到消费者认可我们的服务了,我们再进一步缩小流通品的占比,从而慢慢达到转型的目的。

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