图一：贵阳市国晨百货外景

图二：贵阳市星力百货瑞金店外景

商场盘踞贵阳商圈

刚到贵阳，就听出租车司机说，贵阳之所以叫贵阳，就是什么东西都是贵的。对于司机这样的说法，记者甚为好奇，司机解释道，贵阳历来畸形消费，在同类城市中收入偏低却消费偏高。就零售业态看，整个贵阳市被大型商场集团“占满”，专卖店在贵阳市很难生存。

图三：贵阳市国贸集团永辉超市外景

图四：贵阳市星力瑞金超市外景

司机告诉记者，贵阳的高端消费群体年龄层正在慢慢减小，逛商场是贵阳人的一大兴趣爱好，也正因如此，贵阳人对商场并没有忠诚度，司机一边说，一边指着自己身上的名牌儿衣服表示，这就是自己逛商场的收获。

图五：贵阳市爱丽小屋时尚生活馆外景

图六：贵阳市爱丽小屋时尚生活馆内景

为了验证该司机的话，记者在贵阳走访了几天，发现在贵阳商业繁华的云岩区，尤其是商场集中的地带，还在车上就被堵得像蜗牛在爬行，街上的人群也是摩肩擦踵。

星力、国贸、百盛、时代……贵阳的商场数来数去也就那么几个，然而，每个商场都形成大型连锁集团，占领了贵阳每一个商圈，每个集团下的商场形成不同定位，汇集了国内市场上所能见到的几乎所有国际品牌，满足消费者不同的购物需求，牢牢抓住了消费者。

其中，在这些商场的一楼，国内销量最高的国内国际化妆品品牌，都能看到它们的身影，各百货化妆品数量均在15个以上，这些也都进一步吞噬着贵阳其它中小超市、连锁专卖店的生存空间。

贵州“第一”化妆品百货

与王府井百货的黯然退出贵阳市场不同的是，贵阳其它商场的红红火火，尤其以本土商场星力为最。走近这些商场，就大概能一窥其不同结局的部分原因。

走到星力百货瑞金店门口就看到化妆品节的横幅，进入商场，各个品牌促销、打折、特卖、品鉴会、会员招募等活动让每个柜台前都挤满了消费者。

图七：贵阳市星力百货瑞金店外景

如果经常在各个省会逛商场的人就会对只有298平方米化妆品区，却每个品牌都年年在贵州销量第一的星力百货瑞金店感到困惑。置身于星力百货瑞金店，品牌与品牌柜台之间的距离让人感到“拥挤”，品牌布局也看不出“心思”，然而，却总能被化妆品区的热闹气氛所感染。

更有贵州化妆品业内代理商表示，别看瑞金店比起其它商场并没什么特殊之处，消费者就是愿意在瑞金店购买化妆品，瑞金店经常出现凌晨3、4点顾客仍像“赶集”一样充满热情试用、选购化妆品的情景。

这位代理商的话并不夸张，星力百货瑞金店化妆品区负责人宫元证实了他所言非虚。他自豪地表示，化妆品区22个品牌几乎每年在贵州都销量第一。其中，欧莱雅、兰芝和欧珀莱以1300万元、700万元和600万元的销售额成为瑞金店去年销售额前三名的化妆品品牌。同时，国产品牌也在瑞金店表现出了良好的发展势头，其中，丸美每月销售额达30多万元，佰草集去年销售额达到400万元，瑞金店中化妆品以每年12%的速度平稳增长。

图八：贵阳市星力百货瑞金店内景

图九：贵阳市星力百货瑞金店内景

图十：贵阳市星力百货瑞金店内景

图十一：贵阳市星力百货瑞金店内景

图十二：贵阳市星力百货瑞金店内景

对于贵阳这样一个西南地区的省会城市，一个定位大众消费的百货能取得这样的成绩，宫元表示，这主要是因为星力百货总是针对顾客推出不同的活动，这么多年来，顾客已经形成了购买习惯；另外，瑞金店位置处于贵阳核心商圈，本身人流量大。她还强调，贵阳高端消费人群并不少、购买力强，同时，市场日渐成熟，近年来商场化妆品消费人群也呈现年龄下沉的趋势，月光族、刷卡族频频光顾商场，客单价并不低，平时做活动时，几乎客单价都可达到800元。

据她介绍，星力百货瑞金店化妆品区几乎都有买减以及返券活动；每年的3月和9月是固定的化妆品节；换季也会推出相应的化妆品节，如：过敏高发期推出过敏节，春夏季节征对防晒明星品牌推出相应活动；每年每个品牌的两次大型促销活动，如：欧莱雅、兰芝；还有路演活动，如：美宝莲；美容课堂，如：欧珀莱等等。

在优惠最多、活动频次最多的瑞金店，化妆品自然做得红红火火，去年瑞金店一楼化妆品区销售额达到7800万元。

宫元表示，星力百货瑞金店今年将转型，慢慢由折扣型百货转为功能型百货，将进一步加大服务力度。年底将引进FANCL，今后也会陆续引进倩碧等品牌，向精品百货转型。

图十三：贵阳市爱丽小屋时尚生活馆内景

图十四：贵阳市爱丽小屋时尚生活馆内景

图十五：贵阳市爱丽小屋时尚生活馆内景

专卖店、包场不容乐观

贵阳的化妆品专卖店较少，且店面普遍规模较小装修简单。由于在百货商场的强势压力下，贵阳的专卖店看起来都较为“慵懒”。在记者走访的10多家专卖店中，能够像贵州其它二三线市场形成一定规模、管理有序、有专业的BA的店很少，虽然店中不乏彩妆品牌，却没有专业的彩妆BA帮助顾客试妆。

商场一步步挤压着专卖店的生存空间，化妆品专营店只有一步步往郊区“走”。在贵阳有4家化妆品店的笨笨美妆，据其老板周金介绍，只有位于花溪区的店由于避开商场，并依靠珀莱雅、相宜本草、巧迪尚惠等知名品牌赢得了消费者，去年销售额更胜前年110万元销售额，达到150万元。

图十六：贵阳市国贸集团永辉超市内景

图十七：贵阳市国贸集团永辉超市内景

图十八：贵阳市国贸集团永辉超市内景

图十九：贵阳市国贸集团永辉超市内景

图二十：贵阳市国贸集团永辉超市内景

然而，在贵阳，不管是专卖店还是包场，在与商场的比拼中，总是显得力不从心。众所周知，外资品牌都在涨价，对于商场，这些涨价并没对其造成影响。然而，相宜本草等国内品牌的涨价却给房租、人员工资、水电费、促销费用一直在涨的专卖店形成巨大压力。

“我做的20多个品牌，产品涨价在10—15%之间，霸王涨价20%。”贵阳宏霖日化总经理吴大霖表示，现在做的50多个包场，其中10多个在贵阳，本来利润只有10个点左右，现在产品涨价，包场费也涨，他正在考虑转型。