乡镇市场和二三级市场相比,其突出特点是人口较少,消费者绝对数量不多,人流量一般不会很大。因此,大多数乡镇化妆品店需要照顾各个层次的消费者以保证店面的人流量。这也导致市场上化妆品店定位上的区别不像上级市场那么明显,尽管没有差异化定位,但是却有差异化品牌。
近几年,日化专营店一直都夹缝在百货、商超、KA大卖场渠道中间,个中厮杀不断,甚至一度出现“商超是否会成为化妆品专营店杀手”的市场恐慌。然而在三河镇,却丝毫闻不到商超与化妆品专营店间的“火药味”。甚至在全国愈演愈烈的日化专营店间的同质化竞争,在这里也完全不见踪影。
据悉,由于品牌厂家的区域保护政策,一个品牌在一个乡镇只能加盟一家店。正玉化妆品店为了抓住本地消费者喜爱广告产品的特点,积极引进价位适中的知名品牌,几乎囊括了所有大众定位的知名品牌。
三河镇超市多,而化妆品一块却不受其重视,除了好又多超市中有李健设置的化妆品品牌专柜,其他超市所售化妆品不仅数量少,而且均为四五线杂牌儿。
三河镇不足三万的人口总数、中下为主的消费能力并没有阻止李健将正玉化妆品做强做大的信念。“随着农村经济发展,乡镇化妆品连锁店方兴未艾,大有可为。店面大才有气势,才能吸引消费者。”本着这样的想法,60㎡的第二家正玉化妆品店应运而生,同时也成为正玉化妆品主导三河镇市场的转折。
正玉化妆品店现有4000多位会员,而三河镇的总人口不足3万,这说明三河镇每7个人中,就有1个是正玉的会员,如此成就是如何取得的?除了李健个人能力之外,不得不提的是品牌运作在乡镇市场上的特殊性。
在厂家的大力支持下,正玉的每场促销活动都办的红红火火,一扫以往消费者对促销活动的冷淡态度,促销期间,销售额都能翻上4番。
“销量每年都在上升,而利润却在下滑。”李健无奈的表示:“经过几年的迅猛发展,化妆品专营店的市场已经处于超饱和状态,三河镇也是这样。”
尽管彩妆、男士等较冷门品类近几年也达到了30%的销售年增长率,销售额的增长仍然无法抵消产品进价、房租人员等各种成本的上涨。对于未来,李健表示,短时间内没有继续扩张店铺的想法,着力点将是服务与学习。
他还强调会加强店员与会员之间的信息沟通:促销活动短信通知;节假日电话问候;生日赠送礼品;买产品送护理……用贴心的沟通会与丰富的赠品回馈会员。同时,还将不断学习其他优秀化妆品店的装潢、陈列、装修等特色,取长补短,紧跟市场步伐。