拥有三五家门店,年销售上千万,对于一家县城化妆品店来说,已经算是当地的龙头店,但面对百强连锁的强势话语权,中小化妆品连锁店的优势显然略逊一筹。抱团取暖早已成为中小连锁增强话语权的重要砝码。这在保定市场表现得尤为突出。东大日化强势占据保定市区,朵宁和册美两大联盟几乎同时而生在保定下辖22个郊县攻城略地。
化妆品报记者孙欢欢 保定蠡县报道
保定蠡县新天地日化作为册美联盟的主要成员单位,其总经理吴建波也是册美联盟的秘书长。今年四月新天地日化探索性地开设了一家册美连锁店。
时尚的装修风格,个性前卫的墙体彩绘,以及三个体验区,都令人眼前一亮。在吴建波看来,过去河北的专营店的环境和动销模式都很落后。现在,他正在积极尝试改变。
1993年从百货公司下岗, 遭遇失业危机的吴建波,凭借着日化业务经验,2000元起家创办了一家绿世界化妆品店,生意蒸蒸日上 ;2003年,困于发展思路不同,吴建波选择带着7人团队和130万货品另起炉灶创建了新天地日化。凭借着乐观积极的信念和对日化行业的坚持,吴建波成功走过了每次危机,同时化妆品零售生意也更上一层楼。
然而,随着2000年后化妆品代理和零售逐渐告别过去的“卖方市场”时代,市场竞争日趋激烈,简单粗放的经营模式早已跟不上渠道和消费者的变化,需要门店在动销、服务等方面投入更多的人力物力才能保以生存、发展。
据吴建波介绍,“三年前信誉楼等百货系统进驻越来越多的县级市场,保定下辖各县城化妆品店都受到了不程度的冲击。”但,凡事皆有两面,天性乐观的吴建波发现百货的聚客能力很强。于是,将新店开在信誉楼对面,通过加强体验和服务,锁住百货聚集路过的客流,为新天地日化抢回了一批新的客源。
“然而,地处蠡县的新天地日化还面临着区域经济水平低、消费人口少的问题。由于原来的羊皮、貂皮支柱产业被叫停,经济开始逐渐下滑,蠡县化妆品店的消费人群仅限于周围10公里范围内的5、6万消费水平较低的人口。新天地日化要进一步发展壮大,需要新的天地。与新天地一样,保定其他县级市场的化妆品店也面临着如何进一步发展的瓶颈。”
“行业竞争发展到这一阶段,联盟是必然的产物。”于是,2014年,新天地和曲阳英利日化等7家化妆品店开始尝试合作,2015年,保定册美化妆品销售有限公司注册成立,2015年2月,册美联盟成员扩展至14家。吴建波表示,册美联盟意图联合市场力量,实际也是抱团取暖,相互弥补信息和资源的不足;同时也能提升话语权,促使成员在与厂家和代理商的博弈中获得更多的资源和利益,突破瓶颈共同发展壮大。
相互磨合,求同存异
目前册美联盟已有16家成员单位,拥有65家直营店,覆盖保定16个郊县市场,2015年联盟整体销售突破1.6亿元。
经过近两年的碰撞与磨合,如今册美业务运作已初成规范:统一对外谈判采购商品,然后内部单店统计核算;五大掌舵人甄永昌 、 路琦、李建勇、吴建波和韩月朋共同协作。其中经验丰富的甄永昌为联盟提供方向指导,路琦和韩月朋管理彩妆和护肤品类,吴建波负责大洗化品类,李建勇负责与厂家对接和谈判。
基于各自原区域已经积累了相当高的知名度和一批忠实的顾客,册美联盟成员原有的门店并没有统一门头,按照原有门店模样继续经营。在此之外,册美正在积极探索联盟门店模式。自2015年第一家册美直营店试水成功后,今年上半年又新开了4家册美门店。吴建波透露当前5家册美门店并非联盟共同所有,而是各成员单位自己开办以尝试探索较为成熟的册美连锁店运营模式。待新店模式成熟之后,会在通过联盟大面积推广,加速开店。
“目前册美各联盟成员还处于碰撞、磨合的过程中。”吴建波表示,联盟希望通过保留老店、开发新店的形式,求同存异,争取把老店和新的册美门店都做好。
未来,册美如何更加紧密?
组成联盟,统一门头形象看似势在必行。但吴建波并不关心这一工作。他一直在思考如何优化册美联盟的商品管理和后台运营?如何让联盟更紧密?在实现内部统一采购后,册美联盟还有哪些共同努力的方向?
吴建波表示,不久后联盟公司-册美化妆品销售有限公司的办公区和统一的中心库房将设在保定市区。接下来册美的工作重心是推动16家成员单位的快速磨合,统一店内品牌,建立起统一的商品目录,以便统一管理和采购,在共同适应的过程中把真实意义上的册美连锁店做起来。
此外,去年册美联盟还注册了同名自主品牌商标。据吴建波介绍,目前册美品牌洗衣液和纸品已经上市,在册美联盟门店销售,未来还会推出洁面、护肤等品类的单品。未来希望把自有品牌运作成册美联盟内部一个独立的项目。
但册美发展自有品牌,并非仅仅为了提升门店的毛利率,相反会将自有品牌的占比控制在合理范围内。其更深层次的意义为消费者提供高性价比的产品,提升册美联盟在消费者心中的品牌影响力。
吴建波表示,在当前供过于求的化妆品零售市场,尊重消费者需求是新天地和册美运营化妆品店的经营准则。基于当前消费者需求和多样化、个性化趋势,未来册美可能还会注册新的商标,开发新定位的门店,以满足消费者和市场的变化。