只做“5%的女性消费者”的生意,面膜需要按片卖,年坪效超过10万元,怎么看,这都是一家很特别的店。
CBO首席记者 周尧
陕西化妆品店进入百强的虽不多,但进口品化妆品店颇有可圈点之处。据进口品代理商杭州春源方面透露数据,陕西进口品体量已可以排进全国前十,在西北则仅次于新疆。
>>> 只做5%的生意,专注于日韩进口品
不论是在北京打工,还是在宝鸡创业,2007年之前,王建华一直在从事美容院行业,并不断接触了各类专业线化妆品,如美素等。在美容院行业不景气之后,他毅然踏上了进口品零售之路。用王建华的话说,“十年前做进口品需要很大的勇气。”2007年底,美澜阁诞生。目前在宝鸡市场,美澜阁拥有8家店铺(街边店)。在百货林立的宝鸡市场,这8家平均面积不到20平米的店铺,几乎包办了整个宝鸡的日韩进口品市场。
王建华一直坚持认为,只用做“5%的女性消费者”的生意就可以了。因此,宝鸡美澜阁店铺面积不大但坪效极高,其中17平米店铺产出约180万元,年坪效超过10万元。
在多年的市场打拼中,王建华还发现一个现象,由于宝鸡商圈相对集中,只要在美澜阁周围开一家传统化妆品店,美澜阁的当月营收就会上升几千块钱。王建华这样解释:“去传统店铺买化妆品的消费者至少会有5%的流失,而那5%的顾客群体就是美澜阁的消费群体。”这也更坚定了其只做5%女性生意的初衷。
自涉足进口品零售以来,王建华始终坚持只做日韩产品,在他看来“专一才专业”。从the face shop到爱丽再到 skinfood,王建华见证了韩国化妆品牌在国内的兴衰。
>>> 超前思维引进产品,处方式销售引爆面膜区
王建华认为,“日韩进口品,特别是韩国产品在国内的流行周期很短,平均仅两年时间。”也正因此,作为操盘手必须以超前的思路引进品牌及产品。王建华举例道,“爱敬精华粉饼、肌美精面膜、奈碧牛角芦荟胶等,这些目前正火的产品,我们两年前就已经在经营了。” 在其他传统化妆品店都在卖兰芝、谜尚的时候,这样的品牌已经成为王建华口中“必须要撤柜的品牌”。
记者还发现,在王建华店铺中面膜都是按片销售,买6片送一片。“我们称之为处方式销售,针对消费者的需求我们会推荐好几个品牌的产品。这样按片销售,同样的价格消费者买到手可能是4、5个品牌,功能性是类似的,作为店铺来说,这样比按盒卖利润更高。”王建华表示。
正因为此前近10年的美容院专业线从业经历,王建华对产品有了一定的专业度,甚至可以清楚的回答“绿色隔离霜和紫色隔离霜适合什么样的肤色”这类专业问题。用他自己的话来说,除了彩妆和香水品牌,护肤品牌美澜阁店员基本上不用品牌方培训,他和他的团队反而更专业。“我们拥有一套自己的销售语言和培训。”王建华自豪地称。
>>> 跨区域开店,3.0版本店铺杀进西安
2017年,王建华一口气在西安拿下四家门店。
其实,从2014年开始王建华就已经开始在西安布局,2015年便开了第二家店。与宝鸡店铺不同,西安店铺全部选址在购物中心,且更名为age28's。“28岁对女人来说是最美好的年纪,同时28岁女性也正是我们的目标消费群。”王建华这样解释店铺更名的由来。
2016年,王建华开始放慢了在西安开店的脚步。转而将店铺继续升级。“宝鸡的店铺是1.0版本,西安的两家店铺是2.0版本,今年的新店将是全新的3.0版本。”王建华告诉记者,“1.0版本的店是5-8年前的店,虽然也在内部不停的升级,但除了产品之外的装修已跟不上时代。2.0版本不成熟,但是正是借助这个版本我们杀入了购物中心。通过2.0版本的打造,我们也已经开始有了装修的标准符号,如:色调是黑灰色,头顶要有照明兼写意的灯箱,要有三角形的梳妆镜,要有绿植,要有很大的面膜柜。”
而王建华口中的3.0版本店铺将更加成熟,依靠这个版本,age28's将全面扎根于西安市场。据了解,这个3.0版本是以丝芙兰为范本打造的单独彩妆集成柜。“2.0版本柜台我们已经将护肤品类品牌柜弱化,3.0版本中,彩妆品牌在我们店中也将以品类形式进行陈列。”王建华表示。
据了解,目前age28's已进驻了阳光天地、中贸广场,还将进驻西咸万象城等四家购物中心。年底,age28's西安店铺数量将有可能达到8家。
拓展新市场有何不同?王建华认为,“在宝鸡美澜阁可以有绝对的主导权。而在西安,由于没有店铺品牌力,消费者不买账,age28’s需从头开始。”首先要从产品着手,打造产品的“气势”。在age28’s店铺底部一整面墙全部陈列面膜品类产品。品牌几乎涵盖了目前市场上所有火热的面膜品牌。“即便是专业的面膜达人看到这样的阵仗也会汗颜。”王建华自豪地表示。
同时,这也是王建华把美澜阁在宝鸡的成功经验借鉴到age28's的结果,“西安开店的成功经验特别是产品方面的经验可以引进到宝鸡市场,宝鸡的装修、陈列、培训、管理等方面经验也可以引进到西安,两地店铺互补寻求最佳方案。”王建华这样规划。
2016年,不论是宝鸡还是西安,店铺增长都交上了一份令王建华满意的答卷。据其透露,同店可比店铺方面,宝鸡市场平均增长11.7%,西安市场平均增长17.3%。