CBO见习记者  张钊 湖南报道

目前，新燎原网点遍布湖南省内的14个地州市，其CS网点数达800家，百货专柜100多个。新燎原从2006年成立至今，已有10年。对于这10年取得的成绩，新燎原总经理彭宏伟显得低调且谦逊，他认为，现在所取得的成绩，只是因其恰好站在了化妆品行业大发展的风口上。他常用《左传》里的话来警示自己和商业的一些事情，“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

>>> 十年磨一剑，2017年业绩目标1.3亿元
 
2016年，新燎原代理总收入达到了1.1亿元。其中，珀莱雅CS渠道出货3500多万元，百货渠道出货2500多万元，在湖南珀莱雅代理商中成绩是最好的。丸美出货2000多万元，全国丸美代理商中排名前十。彭宏伟告诉《化妆品财经在线》记者，目前新燎原代理的品牌有珀莱雅、丸美、相宜本草、悠雅、MCC、尚惠、赫拉、卞卡等多个知名品牌。截至2017年第一季度，回款最好的是珀莱雅和丸美，预计今年公司代理总收入将会达到1.3亿元。
 
新燎原10年内能有如此快速的增长，得益于彭宏伟能静下心来做自己，一心专注于公司的自身建设，不盲目扩张，并敏锐地捕捉到市场的变化。
 


在团队管理方面，新燎原将公司分为CS渠道、百货渠道和后勤部。为了让员工分享公司发展的红利，新燎原创建了“合伙人”计划。公司品牌总监、业务经理资深员工均可以成为公司某个项目的合伙人。彭宏伟告诉记者，新燎原对合伙人入股没有上限设置。
 
在谈到对公司未来十年的发展期许时，彭宏伟说，作为一个企业家，首先要践行的就是企业家的使命，让员工有更好的福利——真实看得见的福利；其次就是提升公司的营运能力，创新渠道发展，践行公司使命，增加公司的收益；第三，一步一个脚印，持续地为客户提供接地气的服务，加强团队的管理与创新，发展多渠道运营思路，并准确把握行业发展趋势。

去年，新燎原公司与深圳怡亚通供应链股份有限公司建立正式战略合作关系，正是对发展趋势准确把握的实际行动。牵手怡亚通，新燎原不仅在规范公司管理上登上了新的台阶，且依托怡亚通的O2O金融服务，为终端门店提供资金支持，以全新的方式服务零售终端。

>>> 独创“5S服务体系”，帮助终端打造特色门店
 
在竞争日益激烈的化妆品市场，怎样做好品质、品牌、服务三个问题，以谋求公司可持续发展，彭宏伟表示，现在不能再是过去“做生意式”的服务了，要创新服务，新的服务方式包含工匠精神，实干精神，要将纸上的话落地到实际的工作中来。他告诉记者，新燎原独创的市场部下店“5S服务体系”包含陈列、培训、体验、激励、动销五个方面的内容，这五项内容是新燎原门店必须做到的，也是新燎原考核市场部人员最基本的几个维度。



具体到门店，新燎原规定必须对终端门店的货品陈列、门店形象负责，要保证所有的对门店的培训都是有效的，首先要做好门店的客户体验，真正帮助门店实现动销。据了解，新燎还会根据各门店的实际表现情况进行奖惩，例如某种彩妆新品上市，每个BA必须每日完成10个顾客体验，未能完成任务的将在晚间总结会上接受做深蹲，或俯卧撑，或承包门店货柜卫生的惩罚，超额完成任务的，奖金会在次日晨会上发放。

此外，为了帮助终端门店提升客流量，提高客单价，新燎原自今年以来不断引进美迪惠尔、莱妃尔、马油面霜、托尼魅力、倍瑞傲派缤牙膏等进口时尚潮品，并与杭州研习社合作，成立“湖南研习社”，为终端提供个性化、贴近行业发展趋势的门店打造服务。

>>> 萨德事件未带来“此消彼长”，国货要传承更要创新
 
自3月以来，韩妆对中国的出口大幅下降，以市场的正常容量来看，应该是此消彼长，然而萨德事件并未造成国内化妆品销售的增长。彭宏伟认为，消费者是识货的，在历史上，那些有追求的商品，对生活有理解的商品，有使命感的商品，依然会受到用户的青睐。



中国制造近几年崛起得很快，取得了骄人的成绩，彭宏伟表示，“中国制造”历时很短，跟国外那种动辄几十年，上百年的公司比，正处于成长期，还有较大的成长空间。“国产”要想在国际舞台上有一席之地，得保持着品牌的传承和创新，同时也要技术上的革新，要能制造出有技术含量的商品，“国货”还有很长的路要走。