CBO记者 陈媚  山东报道
 
2017年7月，茌平县天惠洗化的第6家直营店将会在县城开业。这对于在茌平县洗化领域几乎“一家独大”的天惠洗化来说，并不是一个太值得欢欣鼓舞的事情。毕竟，1999年7月9日就开了第一家店铺的天惠洗化今年即将“18岁”，而目前旗下拥有的只有县城直营店6家，乡镇加盟店5家，以及1个县城商业专柜。

但掌门人崔维玉却表示，步伐虽慢，结果还算令人满意。
 

>>> 稳中求胜，店铺要数量也要做质量
 
与很多一心求速度、求规模的日化连锁经营店掌门人不同，相对谨慎的崔维玉对于店铺数量没有刻意的追求。在接受《化妆品财经在线》采访时，崔维玉坦言，今年计划会在县城开到8家直营店，但跨区域开店却暂时没有太多设想。他认为，与其先“横冲直撞”到另一个不熟悉的地盘，不如先把目前自己所在的市场做熟、做透。
 
以去年为例，天惠洗化2016年营业额增长比例接近10%，但运营成本却超过了10%。因此，今年在店铺数量的增长同时，还需要注意的就是店铺质量的提升。谈及目前发展的态势，崔维玉告诉《化妆品财经在线》记者，开设洗化店，一是为了顾客方便的一站购买；二是产品一定要物美价廉；三是购物环境一定要整洁、干净；四是店铺工作人员的服务态度一定要好。前三点，崔维玉表示，自家店铺做的都不错，但员工的整体素质和水平是目前较为忧心的地方。



崔维玉深耕本地市场的做法虽然没能带来店铺数量的快速增长，但却让天惠洗化在面对外来竞争时依然能立于不败之地。他告诉《化妆品财经在线》记者，同样的产品，自家的价格是非常占优势的，基本都会比其他店铺低几个点。除此之外，品类结构方面的差异化——40%的日用品、35%的护肤品、12%左右的彩妆及面膜也让自家店铺与其他店铺有所区别。同时，十几年的深耕带来的是顾客的信任与认可，这让天惠洗化在面对外来店铺时“自带优势”。
 
>>> 初步试水美容院，未来重点发展社区店
 
虽然总体发展步伐较为缓慢，但近些年来，崔维玉也开始尝试不同的模式和发展路线。

2016年，崔维玉开始尝试做社区店。一年下来，这家面积几十平的社区店营业额虽然只有130多万元，在所有店铺的营业额排名中处于中下水平，但由于投入成本低，盈利相对可观。同时，相比开一家非社区店的店铺，社区店的操作性更快也更简单。用崔维玉自己的话来说，只要选址合适，装修完成后，3、4个员工就可以撑起一家社区店，店铺很快就可以开始运营。在今年的计划中，崔维玉接下来要陆续开的2家都会是社区店，选址将会放在茌平县的南部。



继2016年大胆尝试社区店尝到“甜头”后，崔维玉在新的一年开始涉足美容院。

这家1个多月以后将会在茌平县中心区开业的美容院采用的其实是类似“前店后院”的模式，一楼为洗化店，二楼则是美容院，总面积将达到400平方米。

相比社区店的简单易操作，崔维玉直言，开设美容院不那么容易。硬件设施、装修、人员，每一项都是一笔很大的投入。同时，客源的拓展也是其目前担心的一点。虽然天惠洗化店铺的有效会员（年消费300元以上人员）有2万多人，但会员的转化率却无从估计。