CBO记者 刘珽玉 

多福多化妆品有限公司成立于1997年，代理品牌有优资莱、芊小白、章华汉草、火烈鸟等。目前，多福多以CS渠道为主，网点数量达200家，主要分布在烟台、威海、青岛等地区。
 
>>> 引进芊小白，看好功效型护肤品牌的前景
 
2015年，乔光春接触到芊小白产品，芊小白的科技祛斑理念以科研实力被乔光春所看好。“当时，市场祛斑产品严重缺失，芊小白的出现正好补充了这一市场需求。”乔光春表示。据悉，作为多福多的核心代理品牌，芊小白品牌4个SKU2016年的出货额达300万元。
 
“2017年，芊小白增长较快。”乔光春表示，芊小白的增长主要是因为消费者对祛斑需求的增长，目前，常规护肤品大部分都是在下滑的，而功效型产品则呈增长趋势。同时，芊小白在终端买赠以及皮肤测试的体验服务较受欢迎。乔光春强调，在选择品牌时，其首先看重的厂家实力、厂家信誉、产品质量、市场前景等。“爆品和创新的品牌会成为趋势，目前，终端店多以核心护肤品牌和中岛区特色品牌为主。”乔光春表示。
 
目前，多福多化妆品有限公司前台美导有4个人、后台仓库有2人、客服有2人。乔光春表示，人员招聘较为困难，大量销售人员流失。“现在的小孩都流行边玩边工作，管一下他们就走人。”乔光春表示，多福多前台人员大多采取边培训边销售的贴柜模式，先对店铺的销售人员进行培训，再进行实地销售情景演练。

>>> 青岛地区商超强势，CS渠道受挤压严重
  
“由于城市化进程的加速、大型商超的垄断以及消费者购买习惯的固化，青岛的CS店已经所剩无几了。”乔光春在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示，青岛周边的城市，除了乡镇比较多的烟台表现较好以外，其他地区都成为CS关店潮的“重灾区”。

在乔光春看来，鲁西南地区商超不发达，顾客的购买习惯是去化妆品专营店购买，而沿海城市经济发达，消费者的消费观念较为先进，在选择购买渠道上会首先认定利群、大润发等大型商超。

“目前商超系统不太好经营，单一化品牌经营起来就比较吃力，导购费用、管理费用、广告宣传费用等相对负担就要重些。”乔光春表示，一方面，如果品牌不够强势、没有一定能力，进入该渠道就会很容易“赔钱”；另一方面，青岛大部分消费者的购买习惯是去商场，离市区比较远的乡镇地区CS店铺会相对发达一些。

在专营店数量越开越少，利润越来越低的情况下，乔光春表示，其不得不让利给终端店，让终端店多进货，从而改变无法与竞品竞争的尴尬局面。同时，他也在加大服务和销售培训，和终端店一起努力，保住现有的店铺网点。

乔春光表示，未来，多福多还将继续巩固和维护好现有的网点，开发新网点的同时加大服务以及促销力度；同时，对店员、店长的培训也要不断加强，强化其销售意识。