CBO 见习记者 张钊
   
>>> 门店盈利模式悄然改变，社区店发展空间更大
 
按照行业内对化妆品专营店的划分，店均日销量在1万元以上且门店数量在5家以上的，可以称为A类店铺，而日均店销在几百元且只有一到两家店的，称为C类店铺，介于A类店铺和C类店铺之间的，则是B类店铺。

据《化妆品财经在线》记者了解，莱芜美德隆连锁成立于2008年，目前拥有6家门店，年营业额400万元左右，最大单店年销售额100万元。由于莱芜市化妆品市场起步比较晚，过去，美德隆日子过的还算滋润。但最近几年随着银座、大润发、信誉楼、家家悦、屈臣氏等大型连锁入驻，顾客开始被分流。



而新面孔、润美等同类专营店也开始开拓莱芜市场更加剧了竞争，据了解，目前，新面孔已经在莱芜开了4家连锁店，润美开了2家。

面对日益激烈的竞争，美德隆总经理张明远意识到市场正在慢慢发生着变化，以后可能会发生更大的改变。

他首先注意到人流的走向正在悄然改变，商圈店的人流量在逐渐转移到社区，有鉴于此，他今年计划开的3家店，至少会有2家是选择开在社区。“这几年我也做过一些考察，通过观察社区店来看莱芜的市场布局，开社区店将是未来的发展，是一种趋势”，他表示。



>>> 电商是竞争也是机遇，关键是抓住年轻消费者
 
除了同行竞争和商圈的改变，电商是最近几年对化妆品专营店客流量分流最厉害的一个渠道。谈起电商，很多实体店老板都“谈虎色变”甚至有点抵触，可张明远认为，电商的出现是发展的必然，任何人都没办法阻止这股潮流，这是无法躲避的事情。只有顺应潮流，抱着积极主动的心态面对它才能生存下来。

他认为，面对电商的冲击，实体店在消费者换代之际，如何做到成功吸引90后进店消费是关键。面对崛起的90后消费者，传统门店必须要在店铺品类调整、店铺形象升级、提升体验服务等方面多下功夫。为此，他在去年对最大的店面进行了装修，增加了展柜的多样化，整个店面焕然一新。

在海澜之家推出线上线下同时同款同价后，他认为这个可以引进到化妆品行业。“既然服装行业可以，为什么化妆品行业就不行呢？”他说，如果化妆品行业也做到了线上线下同时同款同价，网购的消费者对产品不满意，我们是很乐意在店里给他们提供售后服务的。从另一个方面，如果消费者在线上产生购买的欲望，可以到店里下单，这对于一些对品牌有忠诚度的消费者说，也提供了便捷。

基于这样的认知，在品牌选择上张明远毫不含糊，他明确表示会基于两点考虑。一是倾向于选择有热度的产品，通常这些产品代表主流的消费，短期内能获得比较大营业额；二是选择能对专卖店有足够保护的品牌。



>>> 彩妆当重点培育，更渴望软实力的提升 

彩妆是化妆品行业的第二大品类，也是推动化妆品市场销售增长的热门品类，相关数据显示，彩妆在中国市场的渗透率已经从2012年的29.6%上升到43%，尽管相较韩国61%和法国85%的渗透率，差距明显。但这反而说明，中国彩妆市场仍然有巨大的成长空间。

张明远正是看中了彩妆的这一巨大潜力，在店内尝试起了免费的彩妆培训，通过对消费者的培训来吸引顾客，而且培训每次还能产生消费。目前，这个培训还在继续，也积累了一些人气，其中一些顾客已经成了店内的忠实会员。

张明远认为，彩妆专业性很强，服务性很高，可以说彩妆行业是机遇与挑战并存。彩妆是要求瞬间体验感，是需要互动性和专业零售技术，跟店内其他东西不一样。给消费者做过彩妆的店员都知道，做好彩妆的要求很高。但是做完之后如果连带维护客情沟通，顾客还会返店，那连带率就是50%了，如果她带亲朋好友来消费，那销售连带率完成了100%。

记者在隔壁店内看到，在部分品类产品下面有“今日8折”字样的标牌。张明远告诉记者，这样的促销虽然每天都在做，但是对营业额的拉动效果已经不明显。一些节假日和大型活动，折扣甚至能达到5折，前3天会有人买，后面就无人问津了。他认为，这种打折实际是无效的，是在过度透支消费。而通过彩妆的专业性，也能在一定程度上抵抗无序打折带来的负面效果。

未来，除了增加们店之外，张明远最希望的就是门店的软实力能得到提升。他说，B类店铺被商场超市以及大店挤兑得难以发展，生存空间越来越小，如果还不思进取，将失去发展的最后机会。