在化妆品行业,代理商不仅要扛着上游品牌方的任务压力,还要受着下游终端门店的利润挤压。在“生意难做”的大环境下,广州日高选择了“代理+自有品牌”两条腿走路。
CBO记者 张钊 广州报道
2010年,广州日高日用品有限公司(以下简称“日高公司”)成立,前身是创建于1994年的南雄商贸公司。
90年代末,广东地方性企业遭遇倒闭潮。据广州日高日用品有限公司总经理苏建国回忆,那时候,每年倒闭的企业都有他代理的品牌。“这让我感到担忧,但也开始明白,小品牌的代理权易得,要做好、做强、做大却很难。”于是,苏建国将目光转而锁定在有背景的大品牌上。目前,其代理的品牌有狮王、片仔癀、两面针、舒客、拉芳、维爽、丁家宜、采诗、倍丽颜、高丝、上海小林。
>>> 创立自有洗护品牌维爽,全面入驻天猫、京东、1号店
近年来,由于实体零售大环境的低迷,日高公司的代理业务也受到影响。面对库存、成本等多方面的压力,日高部分护肤品品牌的业绩出现了下滑现象。
为了将渠道资源充分利用,苏建国走上开创自有品牌的之路。其中,洗护发品牌维爽就是其自有品牌之一。“洗护用品是生活必须品,随着人们生活水平的提高,对这些产品的使用频率会更高。”苏建国表示。
不仅布局实体渠道,今年3月,该品牌也正式入驻了天猫超市、淘宝、京东、1号店等电商平台。目前,维爽有10多个SKU,明星产品是维爽摩洛哥滋润亮泽无硅油弱酸性护发素润发乳。
在谈起这款产品时,苏建国显得信心十足。他告诉《化妆品财经在线》记者,该产品以PH5.8为卖点,加上添加了摩洛哥精油护理成分,自上线以来,取得了不错的销售成绩。“据消费者反馈的信息,使用后的效果都很好。”苏建国表示,目前,线上销售额能占比10%;下半年除了继续主推该产品之外,还会对线上旗舰店进行升级;他相信升级之后,销售增长速度会更快。
记者在天猫超市看到,该产品定价99.9元,两件五折的折扣,月销量达到300瓶,日高维爽的另一款橄榄去屑洗发水月销量则达到4000瓶。
新品牌上市不到5个月,为何能够快速打开线上市场?据了解,早在2010年时,随着公司名字改变的还有业务版块。当时,新公司全面开启了电子商务销售渠道。经过7年多的运作,目前,日高已形成了一支专业化的服务团队,仅负责电商运营的团队人员就达到20人以上。
除了洗护类产品,面膜也是苏建国看好的品类之一。“以前说到面膜,一般的都是女性在用,现在不同了,男士面膜的普及、推广与接受度,也有很大的上升空间。”苏建国表示,未来在品类选择上,将更专注于洗护与面膜两大品类。
>>> “区域代理”将被“渠道代理”替代,代理商功能转化迫在眉睫
在华南地区,KA渠道较为发达,有沃尔玛、华润万家、大润发、百佳等等。如何服务好这些大超市?在苏建国看来,管理变得尤为重要。“比如华润万家,开店跨区域,比较分散,对这些品牌的服务,就是店开到了哪里,配套的服务就要跟到哪里。”苏建国说。
在他看来,以前,代理商很依靠厂家,扮演类似配送商的角色,不做服务;现在却不一样,需要代理商附加更多的服务。“厂家将产品交给你,是希望你能把它做大做强。因此,在服务和销量也对代理商有了新要求,对团队能力的要求也更高了。”苏建国强调。
苏建国表示,目前,代理商的发展处于市场升级过渡期,将面临着多方面的变革,省级代理、区域代理这些“称谓”将会成为过去式的名词;以后,渠道代理将成为主流,产品会以渠道划分,而不是区域。“未来,品牌方直供门店的现象也会形成趋势,代理商扮演的角色也会发生改变。”他表示,如今,在产品过剩的年代,能不能把产品卖出去,考验着每一个代理商的能力。
对此,优化品牌结构将成为日高公司接下来的首先任务。苏建国表示,在引进品牌方面,同品类产品,做强、做精几个品牌就可以。“如果同品类甲类品牌顶引进了三个,那乙类品牌和利润品各引进一两个就够了。”苏建国分析。
“以前,护肤品进驻商超以及综合体,比较多的是‘老一套’方式,即专柜加导购,导购由厂家指派,领着厂家发的工资。”苏建国表示,他将会探索新方式替代,去和厂家、终端谈判、“代理商的作用就是中和上下游彼此的关系,随着市场的变化,代理商的主要功能也在改变。”他强调。