CBO记者 张钊 揭阳报道 

从2005年到2010年之间，在揭阳地区，时尚丽都店吸引年轻人的进店率一直处于前列。而进入2011年之后，由于产品结构没有及时调整，致使其部分年轻人市场流失。
 
到2016年，店铺业绩遭遇“滑铁卢”，下滑达15%。对此，总经理陈杰鸿将丰富品牌产品、调整品类结构作为了2017年的“重中之重”。



>>> 业绩下滑15%，转型迫在眉睫
  
在揭阳地区，小而杂的“夫妻店”较多且各有特色，致使市场竞争激烈。“他们的优势在于自己守店经营，能清楚地知道店内的运营情况。”陈杰鸿表示，这些店内销售的洗发水、沐浴液等主流日化产品，与时尚丽都相比有不少雷同品牌。“我们与他们打不起价格战，想要胜出，只能走转型之路，调整品类做差异化。”陈杰鸿强调。



在品类调整方面，时尚丽都砍去了大部分大日化类产品，加强了护肤、彩妆产品的陈列。此外，诸如面膜、原液等品类，也成为店面陈列的重点。“我们的产品在价格和定位上，过于依赖三十岁以上的人群，此前，店内的品牌结构比较单一，今年引进新兴的、年轻人喜欢的系列产品是关键。”陈杰鸿强调。



目前，时尚丽都实现了旗下所有门店的品牌统一，以加强管理和强化门店的形象特色。另外，陈杰鸿还引进了一些价位“中上”的品牌，对品牌进行升级，谋求向“中高端”定位的化妆品店转型。“今年，我们的目标是将总销售额提升10%。”陈杰鸿表示。

>>> 加快开店速度，打造体验区、休闲区
  
除了对店内品类结构进行调整，陈杰鸿今年还计划增加门店数量。

在扩店方面，他表示，前几年，由于化妆品市场大环境的不理想，加上怕盲目跟进会把握不住，所以一直没有动作。“眼见今年形势有所好转，所以增店应该问题不大。”据介绍，除了上半年已经开业的1家店之外，9月份，时尚丽都将有2家店在普宁开业，10月之后还会再增店1家店。

对于新店的选址，陈杰鸿遵循两个原则：一是大型商场综合体是首选；二是要在繁华地段，保证有一定的客流量。据悉，9月份即将同时开业的两家新店，选址均是在揭阳市普宁县新开的华润商场。“依托大商场的客流优势，相信两家新店在下半年会有很好的业绩。”陈杰鸿分析。


随着品牌升级，时尚丽都的门店风格也在升级。目前，其新装修的门店不仅在体验区上下足了功夫，为了迎合年轻人的口味，还打造了休闲区。“我想让年轻人不仅能感受到服务体验，还能体会到别样的休闲。”陈杰鸿介绍，休闲区拥有适合自拍的背景墙，布置了玩偶、书籍、植物来吸引年轻人驻足。

>>> 大胆引进微商爆品
  
记者在走访时尚丽都时发现，店内除了一些主流日化产品外，还有在微商渠道卖得较为“火爆”的产品。

陈杰鸿直言，做实体店的老板不应该害怕微商、电商。“虽说网络有一定的便利性， 但是年轻人的生活方式并不仅仅只局限于网络，她们也会出来逛逛，也想快速买到能马上体验的产品。”他表示，从这一点来看，微商并不具有优势，而对于微商、电商，实体店不能一味地排斥抵制，应抱着理解的态度去尝试。



在时尚丽都，顾客无论想要进口化妆品还是国内名品，亦或是微商渠道大卖的产品，都可以在这里找到。“网络上的爆款产品，时尚丽都基本上都会跟进。”陈杰鸿表示，不仅如此，一些具有个性化特色的产品，只要和店内产品结构本身不冲突，店内都会引进且做好陈列、策划好营销方案，将其打造成店内爆款。

“我在选择品牌时绝非盲目地顺应市场热潮，而是结合店内产品结构需求做出考量。”陈杰鸿强调，性价比和顾客口碑是选品重要的考量标准之一。