CBO记者 张钊 徐州报道
 
于1998年开店的518国际名妆，在徐州沛县算得上是一家“老字号”化妆品连锁店了。除目前在沛县的10家店外，其在丰县还有2家。2016年，518国际名妆整体业绩与上一年持平，从今年前三季度来看，2017年同比增长了5%。

>>> 新商圈开业致客流减少，调整品类结构吸客
 
单以数字命名的店名实属少见，说起518国际名妆的店名，赵刚解释，“并不是人们误传的“我要发”谐音，而是汉高祖刘邦生日刚好是在5月18日”。



众所周知，沛县是汉高祖刘邦的故乡。据了解，该县每年在5月18日都会有纪念刘邦的大型活动——刘邦518文化节。518国际名妆则巧借东风，将店名与当地文化节融合一起，既满足了消费者对刘邦的纪念活动，又很好地营销了店名。据赵刚介绍，“518国际名妆”店名即将更改为“518天地美”，“天地美”取自庄子《知北游》中“天地有大，美而不言”。



目前，518国际名妆拥有12家店，当之无愧是沛县化妆品连锁“龙头”。518国际名妆运营总监赵刚坦言，在518国际名妆的成长史里，“在正确的时候，做了正确的事情”才使得它有今日的壮大。“518国际名妆抓住了日化店成长的高峰期，在客流增多的时候，我们扩店了，在要求店铺品类齐全的时候，我们增加了更多的品类。”赵刚分析。

随着沛县经济的发展，商业体进一步扩大，今年5月份地一街商圈开业，将对518国际名妆客流量造成了较大冲击。

据赵刚描述，在地一街开业之前，每逢周末和节假日，518国际名妆旗舰店依托于其处在街口的优越位置，进店的人流量教多，周边想找个停车位都找不到。而自从地一街开业之后，逛街的人群明显向那边转移，518国际名妆几家店的客流量都减少了，旗舰店差不多减少了一半客流。



客流量的下滑，迫使518国际名妆感到了压力。记者了解到，以前的518国际名妆不做潮品爆品，现如今在店内可见多款潮品。“今年，我们在品类上做了很大的调整，旗舰店的洗护占比从去年的40%降到现在的20%不到，压缩掉洗化之后，增加了进口品面膜、爆品、时尚快销品等。”赵刚表示，引进潮品、爆品主要是为了配合年轻消费者需求。

>>> 装修陈列“做足文章” ，打造开放式购物环境 
 
从去年底开始，518国际名妆就着手对店铺重新装修。目前，已有包括旗舰店在内的2家店铺装修完工。记者在其旗舰店看到，新店装修走简约、清新路线，店内随时保持着整洁。在灯光设计上也是别具一格，店内灯光明亮却不刺眼，在重点或是主推的商品的区域更是加了射灯或聚光灯。

除了灯光外，店内陈列也有别于常见的直排式，而是采用了统一的低货架，每个货架都有标识，顾客很容易就能辨识出不同货架区域所售卖的产品。赵刚表示，这样的开放式的购物对顾客来说更自由选购，接下来的店铺装修都会设计成这种风格。



记者在店内注意到，518门店的面膜区以功效分类做陈列，如睡眠面膜、眼膜、泥膜等，季节性的防晒、脱毛、止汗等产品也进行了品类标识。赵刚特别提到了口腔这个品类，“以前我们只卖牙膏，现在更加细化，增加了牙签、牙线、漱口水等。满足消费者在口腔上的各类需求，提高连带率。”

在他看来，精细化的品类管理是为了更好地连带销售。“我认为的连带不只是水、乳、霜的基础连带，而是从护肤到彩妆、从彩妆到身体护理、从身体护理到香水的连带。”赵刚表示。

同时，518系统也开始引进一些“非化妆品”品类，如饰品、工具和保健食品等。“增加类似于饰品等产品，顾客的返店周期会更短。”赵刚透露，518店铺以前的护肤品返店周期最快的是三个月，如今，消费者返店频率则明显变快。

“近几年，市场最大的变化就是年轻人对传统品牌的关注度低了。”赵刚表示，化妆品市场行情好的那几年，消费者买产品都是整套整套地买，现在更注重单品搭配了。对此，在引进产品方面，518国际名妆将会更细分品牌。“细分化的产品，更能精确地满足消费者购物需求。”赵刚强调。