莲花县位于江西省西部,罗霄山脉中段,井冈山北麓。南北长约58公里,东西宽约38公里,总人口24.9万。民族成份主要是汉族,另有苗、壮、回、满、侗、黎、羌等7个少数民族。
莲花县街道很宽,但人烟稀少,完全可以用“地广人稀”来形容。而县城的商业圈就是以步行街为中心,向两边辐射,基本上所有能上台面的化妆品店,超市都集中在步行街周围,例如梦丽莎化妆品店,一品红颜,俏佳人,娇兰佳人,金三角超市,今日购物广场等,这基本上就是莲花县的整个日化王国。
小日化大营销
梦丽莎化妆品店已经有3家店,经营品牌主要有丸美,美肤宝,冰美人,卡姿兰等,从规模和影响力上看,在县城都是数一数二的。作为县成化妆品店的突出代表,老板杨明智有着自己的营销哲学。
莲花县是一个常住人口只有2万,人均消费水平不高,市场有限的县城,消费人群是十分固定和稳定的,针对这一情况,梦丽莎化妆品店建立了自己的会员制度,使会员成为自己的固定消费群。
梦丽莎化妆品店对于会员做了精细化管理与区分,对会员的年龄,肤质,联系方式,住址等信息都有详细的记载并区分开来,在做促销活动时会针对不同品牌给会员发信息。
对于会员的信息,每天会有员工查看,针对会员生日,都会通知会员来店子里免费领取产品或者做护理。
会员在买完产品后,都有员工回访,了解会员使用感觉,有没什么过敏现象,是否按步骤做的护理,效果怎么样等等,简单的问候却很受用。
不同于梦丽莎化妆品店,一品红颜化妆品店有着自己的经营理念。一品红颜化妆品店成立于2005年,经营品牌主要有资生堂,泊美,自然堂,欧诗漫,相宜本草,雅丽洁,韩雅等。当记者问到,一个店子里经营如此多的大品牌,品牌之间的相互竞争会不会影响店子的整体销量,如此多的品牌会不会带来巨大的销售压力时,贺老板给出了自己的解释。
品牌是保证。随着社会经济的发展,人们的品牌意识已经从淡漠到关注的飞跃。只有品牌,广告多的,有明星代言的品牌,人们才会去买,这是大趋势,未来肯定是品牌的天下。
品牌推广注重示范性。在农村市场,特别是农村居民还是有比较明显的从众心里,而且由于地缘关系近的原因,口头传播是信息沟通的重要方式。所以贺老板在推广新品的时候,都是通过老顾客的传帮带,对于老顾客代新顾客来买产品时,对老顾客会给予一定的产品价格优惠。
坚持以我为主。贺老板告诉自己,每一个品牌都有自己的价值,同时在自己心里也有一个价值。接每一个品牌,都是因为有顾客需求,接每一个品牌,都考虑过自己的销售状况,从不勉强。所以各品牌之间的竞争并没有影响自己的销量,反而提升了整体销售。
流通渠道机会多
在全国流通渠道都急剧萎缩的情况下,莲花县却完全是另外一番景象。雄兴日化批发商行是莲花县最早最专业的批发商之一,老板颜建雄从1999年做批发至今已经有12年,据他说现在每年的销售额都有一定的增长,而且对未来五年的前景是十分看好。颜老板告诉记者,莲花县是一个比较封闭的小城,随着经济的发展,交通的好转,这些年才慢慢发展起来的。对于看好未来5年的前景,老板给出了这样的原因:
1、从这些年的销售数据来看,每一年的销售总量都稳步增长,而且销售总量增长很快,对未来很有信心。
2、莲花县由于历史地理原因,流通渠道的整个竞争并不充分,这些年自己有一大批老客户,强大的客情关系是对未来充满信心的根源。
3、消费意识在增强。农村消费意识明显增强,对洗面奶,膏霜的需求无论从价格还是品种都有所提高,这是一个积极的信号,是一个大趋势,不可逆转。