CBO记者 吴思馨 昆山报道
 
就像武商广场之于武汉，新光天地之于北京，久光百货之于上海，成立于1988年的昆山商厦俨然是一座昆山市商业地标，至今仍然是昆山市民周末逛街的首选地。但随着百货遭遇瓶颈，购物中心时代到来，昆山零售市场中，如九方、金鹰、万达等商业体的崛起产生明显分流效应，让昆山商厦不得不加速转型，寻找新增长点。



说起百货转型，大部分实际上都是往购物中心无限趋近。比如武汉武商广场于今年6月新开业的二期，引入“三只松鼠”、“茵曼”、“造时光手工体验馆”、“moose麋鹿下午茶”、“女王秘密”、“撒椒”等淘品牌、餐饮、手工以及美容美体品类，在原有人流量基础上进一步带动了年轻客层，让老“武广”焕发了新活力。



但对于昆山商厦来说，建造历史近30年的商业楼如今看来空间有限，成为其无法向综合体靠拢的最大阻碍因素。同时，虽然昆山商厦坐拥城市核心地段，老城区车位规划不足如今也成为一大痛点。无法走综合体这条路，那么它的活力该从哪来？

昆山商厦精品超市负责人邱晓菁告诉《化妆品财经在线》记者，2016年，商厦方面一直在思考，商厦欠缺物业面积，这意味未来转型的方向一定要是精细化的；另外，当下之急又是满足年轻消费者需求，那么最适合商厦的转型是什么？经过几番论证和考察，最终确定开精品超市。于是，昆山商厦精品生活超市于9月20日正式开业。

>>> 高定位低价格，“线上同价”爆品吸引消费者
 


《化妆品财经在线》记者在位于昆山商厦百货总店负一楼的精品生活超市中看到，门店面积约1000㎡，对于超市业态来说并不算大，被划分为日化、母婴、生鲜、休食四大区域，充分利用中岛、端柜、背柜等空间，陈列了近8000个条码。超市以“汇精彩会生活”为主题，显然，商厦意图向消费者传达“精选条码”和“打造生活化场景”的信息。



事实的确如此，邱晓菁告诉《化妆品财经在线》记者，在这家进口品超市的论证过程中，公司就打算用“高质量服务、中高端商品、高端购物氛围、大众消费价格”的定位为特色优势来吸引消费者。“我们主要想吸引80后到00后之间的年轻客群，所以从品类设置、选品到装修风格，全部按照年轻化、接地气的风格来打造”，她说。

不仅如此，这家进口品超市的开业还面临市场竞争的挑战，除了昆山商厦之外，华润、绿地等集团的精品超市已经纷纷在昆山开枝散叶，那么相比Ole’、G-super等同类型超市来说，昆山商厦的优势又在哪里呢？



答案就是精致选品和低价。邱晓菁认为，既然商厦欠缺空间，那么相当于其他卖场来说，我们的品类同质化虽然不可避免，但商品无疑可以更加精选，比如选择国人更加认可的进口品牌，甚至是网络爆款。



记者在超市看到，日化区其中的面膜区域部分，商厦选择了美迪惠尔、春雨、SNP、蒂佳婷、JAYJUN等几个当下最火的面膜品牌，而部分产品零售价甚至比其线上旗舰店的价格还要低。比如一盒10片装的春雨蜂蜜面膜仅售价99元，而同一款产品在PAPARECIPE海外旗舰店的价格是139元；美迪惠尔新品恋朋面膜10片售价99元，与线上同价。



“我们选品过程中一定会和线上比价”，邱晓菁说，“超市这么多，能让顾客来我的超市买东西的原因，一个是品类够多、货源够足，另外一点就是价格优势”。据了解，目前昆山商厦精品生活超市有部分产品为保税仓自采或品牌直供，跳过中间环节，多出了不少毛利空间。

>>> 日化销售占比高达30%，大胆引进Whoo后、SUM：37°
 
有了毛利空间，商厦就能把价格做到和线上同价甚至更低，这让日化品类成为超市的重点品类，目前在整体销售业绩中占比近30%。



此外，由于昆山毗邻苏州、上海地区，进口日化、化妆品在消费者群体中的市场培育已经成熟，消费者对进口品接受程度很高，商厦还借此将产品放入企业、学校团购等封闭性渠道中销售。



除了上文提到的几款网红面膜，商厦进口品超市还有更多拳头品牌和明星产品，比如洗化区域的意大利大公鸡、日本狮王、花王，母婴区的施巴、哈罗闪等等。但这些品牌和SKU并不是一成不变的，和其他卖场一样，该超市也将实行末位淘汰制。不过比起传统商超的一月一算，邱晓菁对于精品超市的管理也将更加细致，实时从后台观测销售数据，不好卖的产品精确到条码，不断更替，维持消费者新鲜感。

不仅如此，据了解，经过讨论，商厦下一步还将引进Whoo后、SUM：37°这样的高端品牌。“现在超市里有一个立柱的陈列空间是浪费的，我们即将把几个韩国高端品牌做成联合背柜陈列上线”，她告诉《化妆品财经在线》记者，“一是因为昆山商厦目前还没有引进这些品牌专柜，其二，我也相信精品超市的顾客有足够的购买力。” 

>>> 试水“新零售”，线上引流线下配送
 



这次精品超市方向的转型，昆山商厦做好了充足的心理准备和资源投放，在超市开张1个月之后，超市线上商城也于10月30日开业，作为线下销售的新零售辅助。



新零售，简单来说就是线上线下场景的融合，对于商厦精品超市来说，线上商城的上线也是为了满足年轻消费者的多元化购物路径——比如在线上抢到10元购物券再去线下消费，10元能“膨胀”一倍直接使用；又比如在线上购买生鲜，超市能配合第三方物流做到同城半小时配送，日化产品线上下单线下配送等服务。“在这里，线下线上是相互促进的关系，线上可以帮助线下引流，更能为接下来的拓店做好宣传”，她说。
 

据了解，精品超市昆山商厦负一层门店的开业只是一个开始，接下来，集团将把其作为样板门店，继续拓展社区生活店和行政中心店，并依据不同地区周边环境、人流客层的区别来设置门店大小、分区和选品。

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