CBO见习记者 张雪梅 青海乐都报道

线上渠道兴起，电商分流是线下门店遇到的共同难题。在此基础上，乐都化妆品门店的数量不断增加，也成为制约永佳发展的重要因素。那么在体量上不占优势的永佳是如何“另寻出路”谋发展呢？

人无我有：独一家的百货集合店
 


乐都最好的商场当属鸿瑞，开业5年来积累了不少人气和良好的口碑。加上其位于最繁华的“7”字型商圈，人流量大。作为乐都唯一一家拥有百货集合店的化妆品店，永佳占据了鸿瑞最好的位置。

从鸿瑞正门进去，第一家店就是永佳，150平的面积上彩妆背柜、护肤岛柜加上中间开辟出的深度体验区，品类丰富，布局大气。
 
永佳男士个护占比可观，在乐都甚至整个青海市场都是较高的比例。

“男士更相信商场，更愿意在商场消费。”永佳的掌门人邢林伟介绍道。随着年轻消费群体的崛起和70、80后护肤意识的觉醒，档次更高的商场成为他们的首选。永佳作为乐都唯一一家百货集合店，自然得到男性消费群体的青睐，这也成为永佳手里的一张“王牌”。



除了百货集合店，2016年，邢林伟在朋友的引荐下加盟了一家娇兰佳人，作为乐都唯一一家娇兰佳人，其系统内特有的药妆护肤品和化妆品品类也为其带来新的客流。

人有我优： 凸显全线品牌优势

在青海的大多数化妆品专营店中，护肤、彩妆的综合占比能达到70%左右。虽然品类占比大致相当，但是品牌才是决定店铺客群和格调的关键。

就永佳而言，其彩妆相对弱势，而护肤占比高达60%，占据了10个岛柜。其中既包括佰草集、韩束等国内一线品牌，也包括欧莱雅、怡丽丝尔、悠莱和泊美等外资强势品牌。不同于乐都其他CS渠道只上进口爆品，永佳采用的是全线引进的策略，邢林伟告诉记者，这些国外品牌在门店销量可观。



记者在走访中发现，较之乐都其他发展强劲的化妆品门店，永佳的护肤品类更齐全，进口品的占比也更高，这更迎合年轻消费群体的消费习惯。邢林伟表示，他还有调整品类结构的打算，将以进口品为主，目前的大致想法是引进日系的护肤品和韩系的化妆品，让品类结构更加年轻化。

 

人优我特：深度体验怕过谁？

线上渠道蒸蒸日上的当下，许多化妆品门店意识到服务的重要性，在客流逐渐减少的大环境下，为顾客做好深度体验是增加顾客到店率的好方法。



而深度体验正是永佳的强项。

在150平的百货集合店里，永佳的深度体验区占了四分之一的面积，除了肉眼可见的位于店中心的两个深度体验台，永佳还辟出了独立隐私的体验区，方便不愿意“抛头露面”的顾客。

邢林伟之前开过9年的美容院，在他看来，门店的深度体验区在性质上和美容院的差别不大，甚至就是一个“小美容院”般的存在。因此，较之乐都其他的化妆品门店的掌舵手，邢林伟在专业线产品的选择和深度体验区运作的流程上更有优势和经验。

此外，永佳还聘请了专业美容师4人，门店采用美容师带BA的方法，意在提高整体服务水平，为顾客带来专业的体验服务。目前，永佳20%的年销是由深度体验带来的。邢林伟向记者介绍，永佳的深度体验区还在不断完善中，产品和服务还会不断升级，未来将发挥更大的作用。