1999年成立的沈阳商业城,是沈阳为数不多的本土老牌百货之一。位于拥有百年历史的商业步行街——中街,沈阳商业城不仅拥有得天独厚的区位优势,2014年,在深圳茂业控股之后,沈阳商业城集团背景也愈发强大。借势集团优势打好“差异化”牌,成为沈阳商业城的运营关键。
CBO首席记者 周尧
提起沈阳商圈,就不得不提中街。资料显示,中街是中国第一条商业步行街,也迄今为止中国内地最长的商业步行街。它是沈阳最早形成的商业中心,最早可以追溯到1625年。
在商业体扎堆的中街商圈,除了大悦城、恒隆广场等外资商业综合体之外,大商新玛特、盾安新一城、鑫隆大家庭、沈阳商业城等传统百货纷纷在这里分食市场。化妆品方面,在其他商场纷纷将资源投向一线品牌时,沈阳商业城别具一格,以大众化化妆品品牌打开了一片天地。
26个大众品牌坐镇,“三欧”+资生堂占比60%
目前,沈阳商业城的主要业态是百货商场,采取“联营+租赁+自营”的经营模式,其一层经营面积并不大,分布着珠宝、女鞋、女装、化妆品四大品类。26个化妆品品牌被设置在主入口的核心区域,欧莱雅、蜜丝佛陀、欧珀莱、羽西、美宝莲、薇姿、妙巴黎、ZA、丸美、DHC等大众品牌一应俱全。
沈阳商业城可谓是中街商圈大众化妆品最全的商场。
从品牌分布来看,欧莱雅、欧珀莱、玉兰油、资生堂四大品牌柜台设置在主动线的核心区域。据透露,这4个品牌2017年业绩占比化妆品品类70%。对于大众品牌的经营,沈阳商业城有其独到之处。
据透露,沈阳商业城欧莱雅、欧珀莱、玉兰油业绩在全国百货中均能够排进TOP15-20之列。这样一来,这些品牌也会给商场匹配的活动政策。积极有效地抓住这些品牌活动政策机遇,也成为沈阳商业城化妆品运营的核心。“我们与品牌方保持密切地配合,几乎所有大型的活动档期,商场都能够从品牌拿到相应资源。同时,配合商场外宣推广,包括:内购宣讲、美妆课堂、节假日推广等,这些都保证了品牌在活动当日能够有效达成销售目标。”相关负责人告诉《化妆品财经在线》记者。
此外,沈阳商业城特别注重“三欧”品牌老会员的维护。“其他品牌会员流失比例很高,但这三个品牌在商场的流失率几乎为零。不仅如此,配合品牌的市场策略,会员招新与其他品牌相比也都更为出色。”上述负责人表示。
据悉,沈阳商业城欧莱雅、欧珀莱年业绩都可以达到近500万元,整个化妆品品类业绩可达3800万元。
注重会员大数据管理,集团电商资源与实体店互补
自2014年成为“茂业系”商场后,沈阳商业城“背靠大树”的同时,也迎来调改。从记者走访情况上看,商场的整体调改稍显滞后。当然,这与东北区域性经济滞后有极大关系。虽然2017全国零售业回暖,但东北市场的复苏的确慢了一步。由于区域经济发展放缓,加上商业地产面临严重过剩,以零售为主的百货、购物中心纷纷陷入了客流少、资金紧张的窘境,商业发展远不及二线城市。
接下来,沈阳商业城仍坚持大众定位。商场形象将向突显风尚、文化、体验、有特色的城市型时尚百货转型,同时调整业态业种配比定位,增加餐饮、娱乐休闲、儿童业态;调整功能分区定位,以满足80、90后消费主力的品质化、体验化、个性化消费升级趋势。
此外,沈阳商业城作为老百货,也面临会员管理、管理团队老化等核心问题。据了解,由于原来沈阳商业城原本是独立门店,经营层面上的问题,品类负责人可以直接与老总磋商,随后落地执行。但在茂业接手后,经营管理层面上的问题,从门店到总部集团需要一步步“通关”,这也导致区域市场的调整会显得滞后。
“集团总部提供了品牌、平台、系统等一系列资源,但如何将这些优势落地还需要时间。”相关负责人告诉记者。
事实上,集团资源优势也正在逐渐凸显。目前,沈阳商业城微信公众号已导入了“茂乐惠”板块。沈阳商业城会员可以通过微信公众号,直接以电商形式购买茂业集团旗下各门店化妆品产品。以茂业天地华强北店电商平台为例,沈阳商业城消费者可以直接购买Dior、SK-II、CPB、纪梵希、雅诗兰黛甚至是今年5月才正式上柜的NARS等众多一线品牌产品。
实体店的大众品牌集结,加上电商平台的一线品牌坐镇,沈阳商业城化妆品品类优势正逐步放大。