CBO记者张钊 南昌报道



作为江西本土成长起来的单品牌店雪玲妃，可算是单品牌店里的“后起之秀”。自去年5月份开业第一家店铺以来，目前已经在南昌市拥有店铺30家，覆盖该市各大商场。

2010年雪玲妃品牌注册，走上自主研发、生产、销售一体化的道路。前期主要是经营线上渠道，在各大电商平台都设有旗舰店。追溯雪玲妃的成长足迹可以发现，当在线上积累了一定的流量，打开知名度之后，它才得以迅速完成转型。去年5月1号，雪玲妃第一家店落地南昌，紧接着当月又开了2家店，之后平均以每月开3至4家店的速度铺店。区域性单品牌店发展势头，也让人刮目相看。

深耕线上渠道7年，落地南昌一年开店30家



雪玲妃副总裁戴丽芬从事化妆品行业已经有十多年，之前经营过CS渠道传统门店，这让她在美妆零售上得心应手且经验丰富。她表示，随着团队的日渐成熟以及自己对零售的热爱，雪玲妃走向线下是必然的发展过程。



而一年能快速开出30家门店，主要是得益于雪玲妃在供应链上的优势以及爆品战略，这都是发展的核心。“雪玲妃有自己的研发生产工厂和包材厂，能清楚地根据市场的反馈定制产品，能及时把握住市场的需求。另外就是我们推出的爆品，良好的产品口碑，决定了顾客的复购率。第一年雪玲妃还只是尝试，摸索单品牌店的运营”，戴丽芬表示。

此外，单品牌店在市场的火爆，也是助长雪玲妃发展迅猛的另一原因。CS门店的差异化不足，导致经营每况愈下，这也滋生了单品牌店的发展。另外，智能店铺、个性化店铺甚至是无人店等大批黑科技光环下的新型店铺也助于单品牌店这一风口的形成。



戴丽芬从开化妆品集合店，到选择做单品牌店，便是感觉到了这一趋势，“单品牌店其实不止是在化妆品行业，服装行业早就涉及这一领域。”她认为，不管是服装行业，还是美妆，集合店到品牌店都是迎合市场发展的需求。

打造绿色植物店铺形象，精准拓客助力“引留”

目前雪玲妃店均SKU数约100个。在护肤方面，涉及补水、美白、抗皱等多个系列。记者在雪玲妃南昌万达店看到，店铺门头采用清新的了绿色，设计理念紧扣绿色植物护肤这一主题。门店的环境一目了然地凸显了店铺的品牌形象，四五十平米的店铺，将产品陈列和体验区做了有效融合。


当下，客流下滑波及着化妆品店的生存。雪玲妃在引流上又有什么独特方式呢？戴丽芬告诉记者，引流应该是“引留”，先引进再留住顾客。如果单纯是的将顾客引进店，逛一下或者消费一单，这种引流是没有意义的。

在雪玲妃门店，尤其是社区店，晚5点到8点这个时间段是护理消费最为集中的阶段。消费者在做护理的空隙，店员便可以去店外拓展新客。“这个时候进店的消费者，会真实地看到店内的其他顾客是怎样做护理的，甚至产生交流。这能让新客更深入的了解这些护理的功效，成了一场动态的护理课堂。”

构建健康持续盈利模式 明年目标是开店100家

首先在会员方面，为回馈会员，雪玲妃店铺设有会员日和品牌日。会员日当天进店会员能享受很低的折扣。此外，在生日时会员可以进店领取礼品，会员积分并可直接直接兑换，或当作现金购买。



其次，在打造专业服务上，戴丽芬认为和传统CS店相比较，单品牌店最大的优势便是以体验护理为主的方式。这样的模式能够让消费者驻店时间更久，能更有效的进行沟通和互动。

“我们与消费者之间的互动，主要就是依赖服务。”她表示，精致的服务就是雪玲妃打造与消费者黏性的最好润滑剂。

2018年5月上海美博会，雪玲妃作为品牌方参展，期间有不少客户咨询过雪玲妃的加盟方式。虽然对加盟持开放态度，但是她也有忧虑：“代理是一把双刃剑，如果做的不好，对品牌的伤害会很大”。



有业内人士认为，和业绩增长乏力的化妆品专营店相比，单品牌店是未来最高效的化妆品零售模式。但是，当单品牌店呈现“百家争鸣”的状态时，如何脱颖而出，成为众多品牌们头疼的事儿。

对于雪玲妃而言，当下仍处于成长初期，先存活下来才能脱颖而出。构建健康的盈利模式是首要任务。为了把控代理，戴丽芬为雪玲妃制定了严格的要求。“能开3家及以上的店铺，而且能辐射某个区域，才会考虑将市场给其代理，这样更有利于市场发展”她强调，“单品牌店不像集合店，在集合店里，A品牌销量不好，还有B品牌在那，A、B品牌都销售不好，还有C品牌和D品牌。对于店铺而言承担的风险小。单品牌店就不一样了，如果消费者不认可这个品牌，便很难发展。”

据悉，目前雪玲妃30家店铺均为直营，且全部开设在省会南昌。今年的目标是完成50家店铺的开设目标，且区域要以南昌为中心辐射整个江西省。“明年在完成100家店铺的数量之后，雪玲妃将以江西辐射全国。那个时候，我们才会重点考虑加盟”，在谈到雪玲妃的发展规划时，戴丽芬说道。