2011年1月14日，小记李璐离开吴江，前往昆山。
2011年1月15日，小记李璐开始走访昆山的日化市场。

    昆山是全国最强的县级市，遍地的大型商场超市，繁华的人民路，大气的昆山商厦。昆山的日化格局已经和国内很多一线城市类似，大型商超牢牢握住了大部分人的化妆品消费渠道。市区唯一能够看见的就是DHC和雅芳的专卖店，其他的大多还是以社区店的形式存在，规模都不大。

    以社区店为主体的化妆品专卖店
    人民路上有两家屈臣氏，相距不到500米的距离。一家位于昆山商厦内，另外一家在蛋糕店的隔壁，也是非常显眼。两家店的店面面积、陈列都相差不大，但是昆山商厦店内的人流明显多于另一家店。
    昆山商业区很难见到化妆品专卖店，高昂的租金和激烈的竞争让化妆品专卖店都转移战地，迁居到社区附近发展生意。人民路上唯一能够看到一家DHC和一家自然美的直营店。据DHC的店长介绍，这家店于08年开张，目前有4名店员，只销售DHC的产品，但产品线非常齐全。而且由于DHC的会员是全国通用，在任何一家店都能够用积分换购，会员服务也是全国连锁，再加上公司总部的政策扶持，总体来说，人民路上的DHC店生存得还不错。在与人民路垂直的一条街道上有一家名为E&T的化妆品专卖店，据店长范小姐介绍，她家店在人民路商圈应该算是独此一家，生意还不错。面积在80平方左右，目前主要经营资生堂、欧莱雅、ZA、美宝莲、玉兰油等一些品牌，店内经常会做促销以拉动销售。

    在走访完人民路后，小记特意去到紫竹路，了解昆山的社区店的发展情况。紫竹路的金沙化妆品店已经店址搬迁，而且转型做了美容美发，不过发展得倒是有声有色，已经开了3家分店。随着竞争压力越来越大，特别是自从金融危机以来日化行业利润空间一步步缩水之后，日化店转型去做美容美发似乎成了很多店主的被迫选择方向。
    在紫竹路上，小记发现了另外一家化妆品店——富丽化妆品折扣店。虽然富丽店的装修不太好，店面面积也只有三四十平方，但是由于处于生活区，产品又是长期折扣，生意还算过得去。整个店就只有老板一个人，并没有聘请店员。主要经营的品牌有植美村、美津植秀、兰瑟、资生堂、完美、安利、雅芳、玫琳凯等。

    强势的本土百货——昆山商厦
    昆山的百货业在地级市来说应该是发展最好的了。人均3万美金的GDP数据吸引了众多商家。然而由于本土百货——昆山商厦的强大，外来百货作为并不太大，也就巴黎春天百货还好上一些。昆山商厦位于昆山市最繁华的人民路上，占地广扩，日化面积也大过一般的百货商场，大约有300多个平米。主要品牌专柜有迪奥、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、BOSS、CK、露华浓、佰草集、高丝、ZA、OALY、欧莱雅等。在商场一楼，还将一块大约120平米的店面承包给私人老板专做药妆，里面的药妆品牌大多都是国产品，虽然包装上没有一个中文字。生意十分火爆，据知情人士透露，一个月的利润额大约就有30万。
    昆山商厦的化妆品专柜生意普遍好过距离昆山商厦一条街的巴黎春天百货，除了地理优势之外，长期积累的老客户以及商业信用、金字招牌，都使得昆山人更愿意上昆山商厦去消费。昆山商厦的会员系统也十分完善，过年过节的短信问候，积分兑换商品或者是抵用现金，重磅级的促销活动也会在第一时间通知到会员。而且昆山市区下面的乡镇人口也特别愿意上昆山商厦购物，特别是老一辈儿的人，“昆山商厦里卖的东西才是好东西”。

    散落市区各地的超市
    昆山市的大型超市很多，大润发、沃尔玛、乐购、欧尚等等，但是位置并不集中，散乱的分布于市区的各个地方。但只要是地理位置好上一些的超市都是人头攒动。超市内的日化区经营的护肤品牌大多都是中低端品牌，与百货店、专卖店具有明显的品牌区分，并没有形成特别明显的竞争。客户年龄也大多是30岁以上的家庭妇女。洗发护发类产品走量最大的还是宝洁和联合利华旗下的系列品牌。洗涤类走量最大则是立白、雕牌、汰渍等。主打洗衣液的蓝月亮和卫新销量也都非常不错。消毒液还是威露士卖得最好。
    值得一提的是距离巴黎春天不到200米的地方有一家名为农工商超市，人气特别旺。这家超市的日化区拥有5条长约6米的货架，常置推头有6个，像OLAY、妮维雅、旁氏、碧柔男士、白大夫、卡尼尔等都设有形象柜或者背柜。整个占地大约100平米左右。