CBO记者 李文博

 “萧条”或许是记者走访时，众多代理商对于江西省化妆品市场描述最多的一个词。随着全国性的化妆品连锁在江西各级市场的不断下沉，本土代理商和专营店主都感到了前所未有的压力。2001年入局江西化妆品市场，江西美丽源实业公司总经理李顺亮在业内被尊称为“老李”。而这位“老”前辈见到记者的第一句话便感叹道：“当今化妆品市场真可谓是瞬息万变，我们做代理商要跟得上市场的节奏，要不就只能被市场所淘汰。”对于李顺亮而言，把握市场节奏正是他最擅长的。



公司从“1”到“4”，做代理还得要有企业文化输出

2001年-2008年，深耕流通渠道的8年时间内，美丽源仅有门市部一个部门去负责日常的运营和管理。为了跟上市场的节奏，公司内部逐渐从“1”走到了“4”，从一个部门发展至四个部门。



2009年，美丽源正式进军CS渠道，主抓服务和售后的品牌事业部正式成立。在与CS渠道的专营店合作中，李顺亮发现，诸如发卡、纸巾、发带等小品类产品有很大的市场需求，于是便成立了“悦美丽”部门，专门运营这个品类。这样设置的效果立竿见影，有效促进了公司网点门店业绩。

2010年之后，随着电商渠道的迅速崛起，美丽源随即成立了“电商部”运营线上。慢慢的，公司从仅有的一个部门发展到现在四个独立运作的部门。



如今，在独立精细化运作之后，每个部门里都有核心品牌作为支撑。今年，品牌事业部花皙蔻年回款达到了千万元水平；电商部的千纤草也能达到800万元左右的业绩；门市部预计今年的销售额在6000万元以上，其中雅芳品牌表现非常亮眼，销售额较去年增长达一倍多。” 李顺亮表示。

进入CS渠道十年之后，李顺亮对于代理商这个身份又有了新的感悟。他认为，“做流通渠道，代理商只用做贸易和物流就可以。现在，作为CS渠道品牌代理商需要抓趋势、求利润、保服务，同时还需要进行企业文化输出。”

为了打造出代理公司的差异化，提高自身的市场竞争力，李顺亮愈发强调在商业理念上的输出，“对于合作的店铺除了完成日常的销售和服务之外。对于店里的产品架构、产品陈列、甚至是店铺3-5年的规划，美丽源都会有专人及时与合作的店家进行沟通。” 

人员管理要抓“领头羊”，人性化管理激发高人效

在江西，代理公司中人员流失率非常高。但在美丽源，这种现象很少发生，在李顺亮看来，人员管理一直是他的强项。他认为，“在人员的管理上，要把握‘领头羊效应’，先抓核心骨干。”目前，美丽源四大部门的主管均是在公司工作超过十年以上的老员工。而年轻的90后员工可塑性和创造性都很强，非常容易接受到他人积极的影响。李顺亮对记者说道：“当一个团队中有那么一个、两个领头羊一样的员工，他能带动整个团队的内部氛围和竞争趋势。”



对于基层员工和新入职的员工，美丽源也非常注重培训，除了日常的销售环节，产品环节，实操技术环节，还有思维认知和精神层面都会有相应的课程。

在员工待遇方面，美丽源一直以来都比其他代理公司要略高一些。曾经有代理商向李顺亮取经，问道：“给员工这么高的待遇，公司运营成本能承受吗？” 李顺亮的回答是：高薪资的背后一定是个人能力的体现。

在李顺亮看来，当一个员工的能力只能达到行业内的平均水平时，公司给予他行业平均工资是合理的。但如果一个员工的业绩能够达到行业平均水平的1.5倍或者2倍时，他带给公司的收益也是成倍数增加的。”



此外，美丽源还实行人性化的管理政策。谈到这点，李顺亮表示：“公司对员工工作考核要求严格。但我们也允许年轻员工犯错误。”每个礼拜李顺亮都组织员工在公司内部的微信交流群做业绩考核排名分享。业绩第一的员工会有现金奖励，排名最后的则被要求罚买零食分享给其他人。

在公司月度会上做完分享和交流之后，李顺亮都会像 “大家长”一样，带着员工聚餐，公司氛围十分轻松。



在李顺亮的办公室里有一张很大的牌匾写的就是两个字“志远”。即便面对“零售寒冬”，李顺亮对化妆品事业也充满了希望，因为他坚信志远，方能行远。