CBO记者张钊 宜春报道

爱好摄影的黄腾，2010之前，还在开着一家叫“米兰春天”的摄影公司，鼓捣着他的相机，寻找最美的风景。但2010年前后，黄腾却阴差阳错进入了化妆品行业。也正是这个“阴差阳错”奠定了他事业的基础。



与其他连锁开店集中在经营初期不同，米兰春天的扩张主要集中在近三年间。据了解，米兰春天化妆品连锁店铺，过去三年新增店铺数达到14家。其中，2015年开了3家店，2016年开了5家店，2017年开了6家店。零售寒冬下，米兰春天却凭借乡镇市场快速崛起。在发展过程中，黄腾又是如何抓住机遇的呢？

三年间开14家店 



近三年来，伴随着渠道分流，实体化妆品店业绩普遍下滑。“电商影响最大的是市区市场，乡镇影响相对较小。”黄腾告诉《化妆品财经在线》记者。在他看来，乡镇市场前几年就像是“网络真空区”，这算是米兰春天得以迅速发展最主要原因。



其次，乡镇店复制起来相对简单，只要找到好的店铺位置，短时间内就能开业。“乡镇的房租不高，风险也小，不像市区里的店铺，需要评估各方面的信息才敢开店”，黄腾直言。

事实上，在布局乡镇店的过程中，米兰春天也曾面临巨大的困顿：人员的更新和迭代。“现在要在乡镇开一家店，都得先配置人员。相对于市区，以乡镇市场的工资条件很难招到人。”黄腾感叹道，“过去我们走了很多弯路。现在没有好的人员配置，我都不敢贸然开店。”

前几年，由于将精力更多地放在开新店上，黄腾松懈了店铺内部管理，这样一来，单店产出实际上并不理想。他表示，“通过与同类型店铺的数据对比，我们发现乡镇市场仍有增长空间。目前米兰春天乡镇店中，业绩好的和业绩差的落差很大。未来，我们将重点提升内部管理，平衡店铺之间的业绩水平。”



首开市区旗舰店

今年5月份，米兰春天第20家店开业。这也标志着凭借近年来的快速发展，米兰春天已经步入江西省化妆品专营店“大佬”级别。

据悉，米兰春天第20家店位于樟树市市区，也是首家旗舰店。之所以选择进入樟树市区开店，黄腾告诉记者有两个原因：一是因为当时在樟树一家比较大的连锁店关店，留下了铺位；其次，打造终端旗舰店作为形象展示对于店铺品牌有着积极的宣传效应。他认为，“多年来，虽然米兰春天已经扎根乡镇，但要扩大店铺影响力，还是需要在市区内有个旗舰店。” 



记者走访米兰春天店铺发现，市区店铺彩妆占比达到20%，而乡镇店彩妆占比仅约13%。黄腾解释称，“这是基于对市场的精准细分，乡镇上的彩妆意识比较淡薄。但未来，乡镇店也有了明确目标，会重点培育彩妆品类”。

记者还注意到，米兰春天乡镇店的大日化品占比不高。究其原因，黄腾表示，“米兰春天的定位就是做一家以化妆品为主的店铺。在涉及到大日化产品时，我会不自觉地做减法。此外，由于乡镇市场超市是大日化产品的主要售卖渠道，就终端店而言很难改变这部分消费者的购物习惯。”

发力乡镇市场

今年国庆期间，黄腾一直在樟树市的旗舰店忙碌着。据他描述，国庆期间每天的进店数都达到了平时的数倍。可是除了国庆，平时店里人并不多，甚至店铺前整条步行街，都没有什么人。

一边是县城店面临客流下滑、利润空间被压榨，另一边是乡镇店快速发展。不自觉间，黄腾经营的天平偏向了“乡镇店”。他告诉记者，拓店重心依旧会选择乡镇市场。“不管是从管理方面，还是利润方面，相较于市区的门店，乡镇店真的有种‘岁月静好’的感觉。”黄腾说。

事实上，在品类上，乡镇店也更容易优化。进口品和爆品投放乡镇市场比例不大，他分析道：“店铺定位不同，消费者的习惯也不一样。比如一款卸妆水，县城门店不用主推，都能卖得很好，但在乡镇店就不行。”



此外，乡镇消费者对店铺的认可度也高于县城。“乡镇消费者没有逛街的习惯，来店里就是为了购物，只要有好的产品，她们就会买单，这也是为什么乡镇市场好做的原因。”