CBO记者张钊 宜春报道

2018年9月，名人化妆第7家店开业。这个有着20年历史的店铺，终于有所行动了，在这之前，它已经有三年未曾拓店。1998年，王峰标选择开化妆品店，当时第一家店主要卖日化类产品，生意并不景气。



那是90年代，其时正逢百货商场吃香，而且知名度远远高于街边店，迅速吸引一大批拥趸，加之当地顾客的消费习惯，潜意识里会觉得街边店都是假货，这让王峰标看到了机遇，于是决定进入百货系统。

门店和百货“双招并举”，招工难成发展最大掣肘 



据回忆，最早接手的品牌是美宝莲，已经做了十多年。后来才慢慢积累资源，手头上的品牌越来越多了。“本意只是想以百货的生意来平衡店铺，开始从一个柜台到两个柜台，就做到现在，最后发现做百货发展更快利润更高，投入时间精力也就多一些，门店这块放缓了脚步。”王峰标说道。

目前，宜春市有百货商场7家，万达（2家）、天宏、步步高、润达、国光百货、青龙商场。强势的商超百货让当地化妆品专营店的生存空间受到挤压。据了解，不少外地店铺进入该市场，还没来得及站住脚便撤离了。反倒是名人化妆一直经营着连锁店，并越做越大。



究其原因，不得不说得益于王峰标在百货上的平衡。“我比别人多一条腿走路，这是我稍微有点优势的地方”。王峰标表示。事实上，宜春市百货才是王峰标的“拳头”产业，据了解，目前整个宜春市的商场化妆品专柜，有21个专柜是他公司旗下经营的，另外在新余市步步高商场还有6个专柜，经营谜尚、珀莱雅、卡姿兰、梦妆、自然堂等品牌。

相较于百货专柜的稳定发展，在专营店方面，员工的管理成了王峰标最头疼的事情。据悉，宜春市近年来城区的规划建设，大面积的拆迁，以致人口的流失严重，不仅客流严重下滑，店里员工也流动很大。

“现在去拓店，资金和资源都不是问题，反倒是招人成了最大的困难。”王峰标告诉记者，店铺常年贴在门口的招聘启事，鲜有人问津。


店铺形象升级精简SKU，“二八定律”助力去库存    

面对日益下滑的客流量，从去年开始，名人化妆开始从店铺形象打造上凸显品质。“在行业20年，我见过不同时期化妆品店的经营模式。看到这三年大家都在发力，我也想多做一些调整。”王峰标表示这是促使店铺形象升级的原因之一。

形象升级的同时，王峰标也在体验项目上下功夫。据了解，近几年名人化妆引进多种美容仪器，配合相应的专业产品做体验。“做服务体验的好处有两个，一是提高了客单价，二是在充分为消费者解决皮肤问题的同时，也打造与于消费者之间的互动”，王峰标说。

此外，在体验区的打造方面，王峰标认为，要打造独立的产品展示区，这是产生连带销售的关键所在。他解释称，顾客在躺下时目光所及之处刚好是展示区，体验中店员会询问顾客皮肤近况并提供护肤建议，进而推荐展示品。基于此，名人化妆展示区主要摆放三类产品：新品、面膜和修复性护肤品，同时还会要求店员定期更换陈列方式，以保持顾客的新鲜感和持续关注度。



在库存管理库存上，王峰标信奉“二八定律”。即是在任何一组产品中，最畅销的只占其中一小部分，约为20%。他举例道，现在店内的某款口红，若有几十个色号，肯定只有20%产品畅销，“十个产品中，肯定只有两个是最好卖的，其他的也不是卖不出去，只有偶尔还能出货。这时，就需要根据后台掌握的信息，在进货上，选择好卖的那些产品。” 

因此，王峰标每个月都会对比后台的数据，来选择进货和淘汰产品。“1000支小红唇，我们只会选择六七个色号，用这六七个颜色，去做80%的生意，这在去库存和管理SKU上，也轻松得多。”

对于网络出现的爆红产品，名人化妆引进的速度很快。王峰标表示,爆品和潮品，是真正能让年轻人喜欢上的东西。