所谓大树底下好乘凉,作为武汉“1+8”城市圈中的一员,孝感,这个离武汉仅30分钟高铁车程的城市,在经济发展上离不开武汉的庇荫。具象到化妆品市场,湖北孝感又呈现出怎样的区域特色?
3月15日(上周五)下午,记者结束在孝感大悟县的采访,到孝感北站候车,准备返回武汉。
正是下班时间,一群手提轻便行李的女孩兴奋地站在站台,一边拿着手机筛选武汉地区的海底捞门店并网络排号,一边祈祷汉口商圈的“三八节”折扣还在延续。车要到站时,检票口又出来两个年轻女孩,熟人偶遇分外惊喜,她们朝站台飞奔过来假意“埋怨”道:“下班去武汉过周末都不带我!被我们逮到了吧!”
30分钟后,这辆列车就可到达武汉,这群女孩子会立刻像将汇入大海的河流,悄然融入武汉三镇闪亮的霓虹和车水马龙中。
像这样连接孝感和武汉的列车,每天有45次之多,而孝感各县市通往武汉的公路交通,更是像毛细血管一样密集。城市的距离因为交通的便捷而缩短,但就《化妆品财经在线》记者观察,大城市的虹吸效应,在局部的商业,尤其是化妆品专营店领域中,显现出“大树底下不长草”的局面。
这并不意味着武汉专营店渠道吸走了孝感地区的客流,孝感应该警惕的是武汉的百货、购物中心或者网购。在全民消费升级的当下,随着物流的便捷和网络的无门槛化,孝感的化妆品消费者,消费习惯已经无限趋向于武汉。具体来说,该地的化妆品专营店又呈现出怎样的格局呢?
不“统一”的湖北和“尴尬”的孝感
要分析孝感化妆品专营店现状,必须先弄清楚孝感和湖北的关系。从文化和地域特性来看,湖北确实是一个“分裂”的省份。
首先,全省没有统一的一处方言,不似邻居湖南、河南甚至川渝,一口“塑料普通话”或是“弄啥嘞”的乡音,总能在让人第一时间分辨出他们来自哪里。按照方言和习俗的不同,湖北的专营店市场基本可以划分为四大区域:
一是和安徽、江西交界的黄冈、黄石、咸宁三市,称之为鄂东。这部分地区在地理区位上仍是靠近武汉的,但在方言上,说的是江淮官话方言。在经营思路上,易受临近省份影响。例如,在保守江西市场上盛行的功效性产品、在竞争激烈的安徽市场大行其道的“贴黄条”销售模式,在鄂东地区最为盛行。同时,离武汉较远的部分县市,如蕲春、罗田、大冶等,因为环境相对封闭,专营店老板过得“比较滋润”。
二则是鄂西北地区的随州、襄樊、十堰,再加上一个神农架林区。十堰和襄樊城区百货系统发达,为了应对挑战,该地十多家龙头性化妆品店成立了湖北唯一的区域联盟——鄂西北化妆品协会。
但该地地理位置较为偏远,武汉到十堰的高铁要4个小时以上。方言多鼻音,发音方式和民风民俗接近河南或陕西,因此受武汉的虹吸效应不太明显。因此,湖北各市同行都有一个共识就是,“鄂西北的化妆品市场比较滋润”。
三则是以宜昌、恩施组成的鄂西南,和鄂西北类似,鄂西南远离省会,给了当地门店很多喘息机会;同时,该地靠近美容大省川渝地区,当地女性美容消费意识较强,这也给了当地老板更多模式上的操作空间。
最后则是江汉平原上的武汉、天仙潜(天门、仙桃和潜江)、二荆(荆州和荆门)以及鄂州和孝感的南部地区。这部分可以称之为鄂中,有民俗专家认为,“天上九头鸟,地上湖北佬”这句形容湖北人性格的俗语,主要指的便是江汉平原上的鄂中地区。这些城市均在武汉“1+8”城市圈内,公路、铁路交通发达,均可在半小时或者一小时直达武汉。
孝感各县市商业街上比较常见的老旧商业大楼
长江、汉江交汇的码头文化,赋予了他们灵活思变,消息灵通的头脑。但由于经济的局限,年轻人外流武汉或外地;网购、百货商超崛起,专营店市场今年来下滑严重。同时,由于靠近批发闻名的武汉,该地窜货极其严重,当地老板叫苦不迭。
这一切的阻碍,都可以从孝感这一个城市上窥见。
县级店昌盛,没有绝对霸主
孝感,面积8910平方公里,人口约为530万(2016年数据)。从2018年湖北各地区GDP排名来看,孝感以1912亿元的总量,仅次于武汉、襄阳、宜昌、荆州和黄冈,在湖北省17个市中排名第6。
除了市区之外,孝感下辖云梦、孝昌、大悟3县,代管应城、安陆 、汉川3个县级市。在化妆品专营店市场上,孝感并没有出现一个绝对霸主。在6个县中,均有“地头蛇”雄踞。这些当地的老店,均入行时间久、在当地县城有一定影响力,呈现出强烈的县城店特点。
例如,孝感市区,时光廊雄踞多年,云梦则有天禧,孝昌则是玉玲,大悟则是童颜;应城主要是君仙,安陆则有梦巴黎,汉川则是名声响彻湖北的永红化妆。
除上述知名门店之外,一个县城往往还有另一两家能够给“地域霸主”造成威胁的门店,在该县城内形成“一超一强多弱”的局势——一超,指的是上述大店;一强,可以是新入局的全国性连锁,也可以是近年来快速崛起的强劲对手;多弱,指的是大量不成气候的传统小店。
记者走访发现,这些区域性的大店,往往连锁数量不多,均保持在7家至10家左右,唯有汉川的永红化妆,已发展至直营门店25家,一枝独秀。
其次,人效、坪效和客单价都比较低,缺乏沿海地区先进的经营思路,大多数门店的客单价均在80元以下。在记者采访的多家门店中,大部分店都疏忽了后台管理,整个系统操作都比较“原生态”,有一半的门店在2018年才开始主动学习经营后台系统。
另外,县城店普遍面临消费群体老龄化的现象。记者在“三八节”当日,来到孝昌玉玲主店,在门店停留的一小时内,所见到的主流消费者年纪大多在30岁至50岁之间,年轻人进店较少。
最后,在县城中,消费者对于进口品、彩妆这两大风口的敏感度。不是没有,而是这一风口都被线上消费或者省城武汉截胡。
随着中百仓储等商超连锁,或购物中心、百货的逐步下沉,曾经能够潇洒过活的孝感县城门店,现在也不得不面临生意再次被挤压的困顿。
贴黄条盛行,只要能挣钱,孝感老板啥都做!
介于以上种种困难,记者在孝感地区采访时遇到的阻碍颇大。在记者目前走访到的7家孝感地区门店中,仅有一家门店的销量在2018年获得30%以上的增长,有两家门店表示持平,有4家门店表示下滑,且下滑范围均在10%至20%左右。
一般来说,2015年是化妆品专营店的寒冬开启之年,但有多家老板表示,“2018年的生意更难做”。
“2018年接近年末的时候,生意毫无征兆地断崖式下跌”,一位做了20年县城店生意的老板显得很无奈。“往年双十一,我们好歹能随着马云分一杯羹;去年双十一的活动,消费者不热情,我们也没赚到钱,不知道发生了什么。”她说道。
在这样一个四通八达的平原,记者也发现了孝感地区老板为了度过危机使出的各种“活络”手段。
例如,从安徽传过来的“贴黄条”模式。顾名思义,这一促销手段有点类似于街边江南皮革厂的促销模式,门店会利用昏暗灯光、见缝插针的大促黄条、地上随意丢弃的包装盒,营造出一种门店要“倒闭”、门店老板紧急让利的仓惶感,刺激消费者进店捡漏。
在记者走访的孝感地区门店中,有两家店表示在2018年从未“贴黄条”;有两家店承认,2018年下半年的寒冬,门店就是靠着“贴黄条”才渡过了危机;但是另有3家店认为,“贴黄条”的活动在去年做了两三场,但“几乎没有任何收效”。
以上门店也同时意识到了这一促销手段的局限性,他们都知道“贴黄条”长远来看严重杀客,也损害门店形象。
但对于资金周转困难的孝感门店来说,一场直接的低价让利,确实可以让门店短时间内回回血。所以,即使知道这是“饮鸩止渴”,渴极了的孝感老板,还是会毫不犹豫地喝几口“毒药”试一试。
进口品两极分化严重
相较于其他省或地区对于进口品的追捧,孝感地区对于进口品的选择两极分化严重。
汉川永红的掌门人邹永红告诉《化妆品财经在线》记者:“国货现在品质上来了,我自己都在使用国货,自己的专营店更是要支持国货。”在其店内,记者几乎看不到任何进口品,仅有半个背柜的欧莱雅和OLAY。
而在孝感其他县城,进口品 “风很大”。例如,在安陆的梦巴黎化妆品连锁在街边开出了小而精的潮品店,以贝德玛卸妆水、雅漾喷雾、春雨面膜为首的爆品堆头放在最醒目的进门口。
门店老板艾小俭告诉记者,从2016年开始,店内开始调整进口品占比,这一调整收效甚好。仅在今年情人节当天,包括爆品、面膜、底妆在内的进口品在系统内销售十多万,能占当天总销量的30%甚至40%以上。
梦巴黎对于面膜的重视尤其引人注意,在一进门处,一个长约3米,摆有5列面膜的面膜背柜墙伫立在进门处,面膜品牌数量高达25个。大悟童颜化妆品面膜背柜的布局几乎和梦巴黎一模一样,只是面膜品牌略少。和西北地区国货品牌压面膜现象严重不同,从展示位来看,孝感地区的老板明显偏爱进口品面膜,春雨、JM、RAY、蒂佳婷或泰国海藻面膜均受到消费者喜爱。
然而,让人惊讶的是,孝感地区的消费者,对于进口品的接受大门并没有完全打开。某县城老板直言,高档消费者对于进口品的需求会去武汉满足,年轻消费者对于中低档进口品的需求高度依赖网购。在加上县城内年轻人口流失严重,门店又不适宜过多开放进口品,毕竟,“对很多县城女性来说,丸美、自然堂、百雀羚等国民度高、广告投放多的品牌已经基本满足她们需求”。