这是杨安华在五年里第三次接受《化妆品财经在线》的采访,他一如既往地直爽应对。当被记者问到“晋商近几年间的变化在哪里”时,他斩钉截铁地回答:“代理商都变得更加理性了”。
在走访了很多家代理商后,《化妆品财经在线》记者在拜访山西她雅化妆品有限公司总经理杨安华之前,其实已经做好被“大吐苦水”的准备,但是在聊天的开始,杨安华就直言不讳:“2018年,她雅的业绩增长了80%!”这多少让记者有些惊讶,近几年化妆品代理战场上可谓是哀鸿遍野,业绩的断崖式下滑也让代理商们叫苦不迭,那么为什么她雅能实现80%的增长?
今年是杨安华扎根山西的第20个年头,从最初当了5年的化妆品品牌业务员到2004年成立了自己的公司,他一门心思专做化妆品的生意。她雅公司刚成立时候,杨安华接手了一个在全国知名度并不算高的品牌,才半年就回款了1000万。到2007年上海美博会上结识代理伊贝诗,半年就给厂家回款了200万。在代理的15年里,他一共合作经营了50多个大小品牌,但最终他选择聚焦伊贝诗成这个业绩“主力军”。
选择聚焦伊贝诗
在杨安华看来,如今门店客户不缺品牌,消费者不缺产品,因此,以前代理商都爱抢客户、抢销量,但是近几年各自遇到的困难大同小异,代理商们开始集体“瘦身”,他们也开始同消费者一样变得理性起来,开始选择品质、知名度、利润空间兼顾的品牌,而这也是杨安华坚定不移地选择伊贝诗的原因。
“CS渠道代理品牌里,我现在只打算留下伊贝诗,我只想专心把伊贝诗做大做好就够了”,杨安华说。事实上他这个选择也是让公司逆流而上的主要原因。
为什么杨安华可以把伊贝诗在山西卖得好?
山西地处中纬度地带的内陆地区,属于温带大陆性气候。受太阳辐射和地形因素影响,山西光照充足、降水量较少,气候干燥,人们皮肤容易缺水。因此杨安华就看中了“要保湿,伊贝诗”的精准地位和在山西省的市场前景。
“以前代理过很多品牌,很多频频更换管理人员和政策方针,给人不可靠的感觉”,杨安华说,相比起来伊贝诗就稳定多了,厂家不仅有很长远的计划,还会告诉代理商短期的计划,三年内、五年内伊贝诗等目标在哪儿,品牌与代理商之间的联系非常紧密,彼此之间也互相信任。今年5月的伊贝诗十二周年的庆典上,伊贝诗品牌方表示将保持30%以上的年增长率,并打算“三年再造一个伊贝诗”,这对于杨安华来说又是一针“鸡血”,让他对品牌的未来信息又增加了不少。
杨安华认为,一味瞄准名品是不现实的,选择有质量保证和一定知名度、消费者又更好入手的品牌对于中小代理商来说最务实。过去的十几年里,伊贝诗一直定位海洋护肤,在护肤功效中坚持补水保湿这一基础功效,而这样基础的功效是消费者必不可少的选择。
此外,杨安华还看中品牌价值的外延部分。这两年,伊贝诗品牌方在营销和公益方面投入力度不小,比如冠名《爱情保卫战》等节目,拍摄关爱女性宫颈健康公益微电影《如果早一点》、举办“健康美计划”公益活动等。杨安华认为,伊贝诗在发展的过程中,积极承担社会责任,是有情怀和使命感的企业。
当然,“最重要的是,伊贝诗与CS渠道共生,与代理商共存”,杨安华感叹道。从成立之初,伊贝诗的主要战场就是国内二三线城市的CS渠道,据悉,2007年伊贝诗成立时只有30多家代理商,而如今代理商数量已增至83家,零售网点11000个。而2018年伊贝诗CS渠道销售同比增长33.8%,像杨安华一样的82%的代理商保持同比增长。
不止如此,伊贝诗价格控制态度也让杨安华很赞赏。据杨安华介绍,伊贝诗除了坚持深耕CS渠道之外,厂家、品牌方对线上平台的价格把控十分到位,“伊贝诗主要在自己的线上官方旗舰店售货,乱价现象较少”。杨安华表示:“之前听说杭州某个做电商的老板把伊贝诗放到网上卖,一被厂家监测到就立即封店。即使有个别逃过法眼的线上店,生意也做得很差,不足为惧”。
将生意做活
杨安华坦言,自己不喜欢做死生意。山西省分为晋中、晋北和晋南,每个地区的发达程度都不一样,杨安华会根据当地情况具体配备方案。比如省会太原和晋南经济好一些的城市,代理商主要是“配合”门店客户;对于中型城市的客户则是“协助”,帮助其推广;而欠发达地区的夫妻老婆店,就要“帮扶”和引导。
据杨安华透露,他所代理的伊贝诗在一些乡镇店中的回款额能排上前三,杨安华将功劳归根于客户的坚持和努力。但显然这其中少不了她雅对客户的指导,还有店与快递点结合引流等妙招。
除了代理伊贝诗之外,杨安华还另辟蹊径做起了批发的生意。他透露,她雅公司在太原的日化城有一个批发档口,代理了2、30个知名度稍低但是质量过关的品牌,主要面向化妆品店批发,顺带零售。“除了某些爆款会有库存,其他品牌都是客户订货我们才找厂家拿货的模式,批发线基本上是不压货的”,杨安华说,批发模式也为她雅缓和了一些经营的压力。